Como criar conteúdo de solução de problemas que converte – B2B Marketing Blog

Postagem de convidado por Ann Smarty.

O marketing de conteúdo mudou muito ao longo dos anos. De fato, a maior mudança ocorreu nos últimos três anos, quando a maioria dos sites perdeu de 30% para 60% do tráfego.

A perda de cliques está acontecendo há cerca de uma década, impulsionada por pesquisas orgânicas que se transformam em mecanismos de resposta: trechos em destaque, “as pessoas também perguntam”, respostas rápidas orientadas por co-graf.

Outros canais orgânicos, principalmente plataformas de mídia social, como o Facebook e o Twitter/X, estão se concentrando em manter os usuários em suas plataformas, limitando a visibilidade de postagens contendo links externos. Plataformas mais recentes como Tiktok e Instagram não ofereceram oportunidades para links clicáveis ​​em atualizações.

Todas essas tendências têm sido lenta mas seguramente ensinando as empresas a apresentar estratégias de visibilidade alternativas, aquelas que não estavam se concentrando no tráfego orgânico.

No entanto, essas tendências foram lentas até que as respostas orientadas pela IA se tornassem populares o suficiente para servir como um alerta. Hoje, a compra de viagens – aquelas que costumavam levar semanas e meses de cliques – podem levar um minuto conversando com uma IA que responde.

Os agentes da IA ​​estão realizando pesquisas on -line em nome dos consumidores, dando a eles uma resposta abrangente que geralmente é suficiente para tomar uma decisão de compra.

Aqui está um exemplo de modo de IA, dando uma comparação completa de duas soluções de CRM conhecidas, impulsionando uma decisão de compra imediata com base em critérios bem definidos (orçamento, facilidade de uso, recursos de marketing etc.):

Como resultado, os editores da Web em geral tiveram uma perda drástica de cliques.

E esse é o maior impulsionador de uma mudança de estratégia: em vez de focar no conteúdo que dirige o tráfego, as empresas devem começar a priorizar o conteúdo de condução de conversão, ou seja, conteúdo de solução de problemas.

Como o conteúdo de solução de problemas pode ajudar sua empresa a sobreviver à evolução do clique em 0 da Web?

Existem duas razões importantes para priorizar o conteúdo de solução de problemas:

• As pessoas usam cada vez mais instruções para descobrir produtos ou encontrar respostas. Ao contrário das palavras -chave, os avisos não são previsíveis, mas têm “intenções” subjacentes ou “problemas” que você pode planejar e abordar em seu conteúdo. Isso vai Aumente as chances de sua página de serem citadas nas respostas da IA.
• A IA apresenta soluções completas para as perguntas de seus usuários. Colocar seus produtos no contexto de solução de problemas ajudará as plataformas de IA a saber quais perguntas seus produtos são boas respostas, então isso aumenta As chances de sua marca serem incluídas nas respostas da IA.

Como criar uma estratégia de conteúdo com foco no contexto de solução de problemas:

1. Identifique o perfil do seu leitor de destino

Pare de pensar em termos de palavras-chave ou correspondência de palavras-chave. As palavras -chave ainda são úteis para pesquisa e otimização, mas seu público -alvo deve ser uma prioridade. Antes de escrever, dê alguns passos para trás e primeiro pense em para quem você está escrevendo.

• Que mercado você está segmentando?
• Que tipo de público você quer atrair?
• Quais são suas necessidades, desejos, problemas e objetivos?
• O que você acha que pode oferecer aos seus leitores -alvo que os farão querer ouvi -lo, como você e, mais importante, a longo prazo, confiar em você?

A maioria dessas respostas que você já conhece: elas se alinham com o motivo de iniciar seu negócio ou site. Todas as empresas começam como uma resposta a um problema específico que um segmento de público específico já tem. As estratégias de conteúdo orientadas por SEO costumavam perder esse foco, porque a otimização de palavras-chave nos permitiu lançar uma rede mais ampla para capturar mais cliques de pessoas que não precisariam necessariamente de nossos produtos.

É hora de chegar ao básico e se concentrar nas pessoas em que sua empresa foi iniciada.

Para startups e sites de comércio eletrônico, esta etapa não é muito diferente do estágio de posicionamento do produto: onde está sua empresa no mercado atual e quem está servindo?

Trabalhe com sua equipe de conteúdo para explicar a estratégia de posicionamento do seu produto e ajudá -lo a criar perfis de leitor que eles precisam servir.

Conhecer seu público -alvo específico é o passo mais importante para entender os problemas que estão resolvendo.

Você pode usar todos os tipos de instruções no ChatGPT e Gemini para ajudá-lo a definir melhor as personas do seu público-alvo, mas sempre consultar as equipes voltadas para o cliente (vendas, suporte ao cliente etc.) para priorizar sua entrada. Ninguém conhece seu público -alvo melhor do que as pessoas conversando com eles todos os dias (surpreendentemente, essas equipes são mais frequentemente excluídas da estratégia de marketing de conteúdo. Esse é o maior erro).

Pesquisar Reddit e fazer anotações de problemas discutidos relevantes também é uma ótima idéia.

2. Selecione as consultas “faça” e agrupe -as por problemas subjacentes

É aqui que a pesquisa de palavras -chave é útil. Conhecendo seu público, você pode tomar decisões mais bem informadas sobre quais problemas devem ser priorizados. Mas conhecer suas palavras -chave fornece dados sobre como esses problemas podem ser redigidos.

A otimização de palavras -chave foi comprovada para a visibilidade da IA, repetidamente, pelo menos neste momento.

Veja suas listas de palavras -chave de uma nova maneira. Em vez de tentar agrupá -los por uma palavra ou sinônimos comum, agrupe -os pelos problemas que eles representam. É aqui que as plataformas de IA podem ser muito úteis. Basta fazer upload da sua lista de palavras -chave (do console de pesquisa ou ferramentas do Google como Semrush) e solicite a categorizar a lista por um problema subjacente comum. Gêmeos faz um ótimo trabalho com tarefas como essa.

3. Pesquisa perguntas de “fan-out”

As plataformas de IA não dão apenas uma resposta direta a um prompt. Eles geralmente tentam ser mais úteis. Por exemplo, se você perguntar ao modo AI “O que ver na Islândia”, ele listará todos os tipos de opções, mas também adicionará dicas sobre como planejar sua viagem pela sazonalidade e quantos dias você tem:

Isso é chamado de técnica de “fan-out”: as plataformas de IA executam várias pesquisas para compilá-las em uma resposta mais útil e abrangente.

Sabendo que essas perguntas de “fan-out”, elas responderão em sua saída final é útil para entender melhor como tornar seu conteúdo mais útil. Normalmente, solicito Gemini a sugerir aquelas perguntas relacionadas com base nas minhas palavras -chave. Mas também existem vários Ferramentas de otimização e extensões de otimização de fãs você pode tentar.

4. Cite sua prova

Sabe -se que as plataformas de IA priorizam Informações factuais e claras Ao procurar fontes para citar.

A menos que você esteja compartilhando lições da experiência, sempre apoie suas declarações com fatos.

Os leitores não estão tão facilmente convencidos hoje em dia – e os perspicantes podem até começar a ficar desconfiados – se você simplesmente sacar a afirmação após a afirmação sem nenhuma prova forte para fazer backup de suas reivindicações.

Para se tornar um verdadeiro líder de pensamento capaz de converter os leitores em seguidores ou compradores que retornam, faça backup de suas afirmações com estudos e estatísticas de fontes legítimas. Verifique se seus materiais de origem são recentes.

Uma boa regra geral é manter fontes dentro de dois anos após a publicação. Qualquer referência com mais de dois anos é obsoleta e possivelmente não é confiável por idade, especialmente as estatísticas tão sensíveis ao tempo quanto as atualizações do algoritmo de mecanismos de pesquisa, sentimento de mídia social, pesquisas on-line e outros setores em movimento rápido.

5. Sempre coloque seus produtos nesse contexto de solução de problemas

Você não precisa ser excessivamente promocional ou venda, mas este é um passo crucial para conduzir conversões em dois níveis importantes:

• Seu conteúdo será dados de treinamento de IA, por isso ajudarão os agentes da IA ​​a colocar seus produtos no contexto relevante
• Como temos menos cliques hoje em dia, precisamos garantir que aproveitemos ao máximo cada um, então o dobro significativo Otimização do funil de conversão.

E por significativoQuero dizer exatamente “relevante”. Veja como a Home Depot está otimizando naturalmente seus guias com seus produtos, colocando -os em contexto e oferecendo a capacidade de comprar produtos relacionados diretamente do conteúdo:

É útil porque remove a necessidade de fazer pesquisas adicionais sobre todas as ferramentas e etapas mencionadas.

6. Re-focar seu marketing para criar uma pegada digital consistente

Essa estratégia de conteúdo também ajudará você a focar novamente toda a sua estratégia digital para criar contexto consistente em torno de seus negócios e produto:

• Marketing por e -mail: Sua lista de e -mails é um público altamente engajado. Envie boletins direcionados destacando novos conteúdos de solução de problemas, oferecendo um resumo conciso e uma chamada clara à ação. Segmentar sua lista para garantir a relevância.
• Mídia social:
  • Ajuste suas ações para cada plataforma: Não apenas compartilhe links. Crie trechos, visuais ou vídeos curtos envolventes que abordem diretamente o problema resolvido pelo seu conteúdo para plataformas como Tiktok, Instagram rolos e LinkedIn.
  • Incentivar as ações: Projetar formatos de conteúdo (listas, guias, dicas, tutoriais) que os usuários provavelmente salvarão ou compartilham, aumentando o alcance orgânico.
  • Envolver -se em comunidades: Participar de comunidades online relevantes (Marketing do Redditfóruns de nicho, grupos do Facebook, grupos do LinkedIn) onde seu público -alvo discute seus problemas. Compartilhe seu conteúdo como um recurso útil, não apenas um link autopromocional.
  • Crie uma página de destino de mídia social que crie um fluxo natural de seus compartilhamentos informativos para o seu conteúdo. Linkpop para Shopify é uma ótima opção para sites de comércio eletrônico.
• Reaproveitando de conteúdo: Maximize a vida útil e o alcance do seu conteúdo, transformando -o em vários formatos:
  • Postagens de blog em vídeos (YouTube, formato curto para social).
  • Guias de forma longa em infográficos ou listas de verificação.
  • Artigos ricos em dados em carrosséis de mídia social do tamanho de uma mordida.
  • Webinars ou entrevistas em podcasts ou artigos transcritos.
• Linkamento interno: Link estrategicamente ao seu conteúdo de solução de problemas de outras páginas relevantes em seu site, orientando os usuários a soluções mais profundas e aumentando o SEO.

Conclusão

Os dias de confiar apenas no tráfego estão atrás de nós. A Web evoluiu para um mecanismo de resposta e a IA está acelerando essa mudança, capacitando os consumidores a tomar decisões sem nunca clicar em nenhum site. Isso significa que sua estratégia de conteúdo precisa de um repensar radical.

Priorize o conteúdo de solução de problemas que atenda diretamente às necessidades do seu público e posiciona seus produtos como a solução ideal. Ao entender seus leitores de destino, estruturar seu conteúdo em torno dos problemas principais e integrar seus produtos em contextos úteis, você não apenas aumentará suas chances de ser citado pela IA, mas também converter cliques que recebe nos clientes.

É hora de parar de se concentrar em cliques e começar a criar conteúdo focado e de alto valor que realmente ressoa e converte.

Ann Smarty é a fundadora de Marketing Smartyuma agência de SEO boutique com sede em Nova York e Bee de conteúdo viraluma ferramenta de promoção de mídia social. A carreira de otimização de mecanismos de busca de Ann começou em 2010. Ela é a ex-editora-chefe do The Search Engine Journal e colaborador de blogs de busca e sociais proeminentes, incluindo tendências de pequenas empresas e mashable.