Uma cultura positiva no local de trabalho não acontece simplesmente. É algo que você cria e depois cultiva. As etapas para criar uma cultura positiva no local de trabalho hoje diferem daquelas que você poderia ter implementado antes da pandemia. Então, o que os membros das culturas positivas consideram agora como crítico para alcançar o seu objetivo? Suas perguntas – respondidas!
Comecemos pelo princípio: o que é uma ótima cultura de trabalho?
Você deseja que os funcionários sejam felizes e produtivos. Eles podem estar procurando equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O que define uma cultura empresarial positiva frequentemente significa algo diferente para os funcionários e para o Departamento de RH. Dito isto, há alguns pontos em comum.
- Uma atitude de colaboração de cima para baixo.
- A declaração de missão ou visão ilustra como o trabalho é significativo.
- A equipe de liderança reconhece rapidamente a excelência ou a melhoria.
- A gestão valoriza a dignidade e a positividade ao fazer correções.
. . . E por que isso importa?
Quando você toma medidas para criar uma cultura positiva no local de trabalho, os funcionários sentem que são ouvidos e vistos. Como resultado, é provável que sua taxa de rotatividade seja inferior à de outras empresas do setor. Da mesma forma, seus colaboradores se identificarão com o negócio e sua missão, fidelizando e incentivando a excelência.
Nenhum happy hour pode superar um estilo de gestão negativo
Alguns gerentes governam pelo medo e outros brigam aos gritos com os trabalhadores. Nenhuma das atitudes contribui para a construção de um ambiente de trabalho positivo. Antes de se concentrar no desenvolvimento de uma cultura empresarial positiva, determine se sua equipe de gestão precisa passar por algumas mudanças. As opções incluem reciclagem ou substituição de membros da equipe que não acreditam no conjunto compartilhado de valores, crenças e atitudes que orientam sua organização agora.
Capacite seus funcionários
Se você já ficou frustrado em um ambiente de varejo ou ao conversar com o atendimento ao cliente porque cada solicitação precisava da aprovação de um supervisor, você não está sozinho. Os funcionários que precisam constantemente pedir a um supervisor que tome decisões que poderiam tomar sentem-se igualmente frustrados.
Capacite seus funcionários a tomar decisões de forma independente para criar um ambiente de trabalho positivo. Por exemplo, se você está se perguntando como implementar preços diferenciados, dê voz aos funcionários. Isso não apenas mostra que você confia no julgamento deles, mas seus clientes também ficarão mais felizes.
Desenvolva seus funcionários
O desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe deve ser uma meta. Além do treinamento cruzado de trabalhadores para outros cargos, lembre-se de adicionar oportunidades de aprendizagem que desenvolverão suas habilidades interpessoais. As oportunidades de aprendizagem contínua aumentam a satisfação no trabalho porque os funcionários recebem algo além de salário e benefícios. As opções incluem programas de treinamento on-line ou reembolso de cursos universitários aplicáveis ao seu negócio.
Faça da comunicação uma via de mão dupla
Uma das etapas mais eficazes para criar uma cultura positiva no local de trabalho é incentivar a comunicação aberta. Os empresários encontraram três maneiras fáceis de sublinhar o seu apoio a esta política.
- A porta aberta. Quando você está em seu escritório e a porta está aberta, isso mostra que você é acessível. Portas fechadas em uma empresa sinalizam o contrário.
- A caixa de sugestões anônimas. Embora você crie um local de trabalho positivo, alguns funcionários podem hesitar. Tenha uma caixa de sugestões anônima e esvazie-a com frequência. Aborde preocupações ou reclamações de forma positiva nas reuniões.
- Solicite comentários. Envolva seus funcionários na definição da direção da empresa. Peça sugestões, realize sessões de brainstorming ou crie concursos que premiem a melhor ideia para resolver um problema específico.
Você consegue fazer da comunicação uma via de mão dupla e fazer com que os trabalhadores aceitem suas declarações de missão e visão.
Aborde as necessidades dos funcionários com flexibilidade
Seus funcionários querem trabalhar para você e não querem comprometer sua renda. Ao mesmo tempo, a vida acontece. A criança doente, o telefonema da escola, o carro avariado e o pai idoso criam situações que os seus trabalhadores precisam de resolver.
Embora você possa ter uma política de tirar folga e chegar tarde ao trabalho, há momentos em que a flexibilidade faz mais sentido. Por exemplo, os empregados que adormecem no trabalho podem estar a trabalhar em dois empregos para sustentar as suas famílias. Em vez de escrevê-los, por que não sugerir que trabalhem em um turno posterior?
A flexibilidade resulta em um equilíbrio entre vida pessoal e profissional que fará com que seus funcionários trabalhem ainda mais.
Mantenha a política fora do local de trabalho
Todo mundo tem uma opinião. No entanto, a política no local de trabalho irá dividir os seus funcionários, tal como acontece nas suas vidas pessoais. Mesmo que você tenha certeza de que a maioria de seus trabalhadores e políticos concorda, é melhor evitar discussões, piadas e literatura política. Lembre-se que o colaborador dissidente não se sentirá ouvido; às vezes, eles podem achar que seu local de trabalho não é seguro. Se você tiver uma política de tolerância zero em vigor, considere adicionar discussões políticas ou fazer campanha a elas.
Coloque os funcionários em primeiro lugar
Incentive os trabalhadores a se afastarem de seus postos de trabalho durante os intervalos e o almoço. Algumas empresas obtiveram excelentes resultados ao colocar mesas de piquenique do lado de fora, onde os trabalhadores podem almoçar ou passar alguns minutos sem trabalhar. Da mesma forma, não remarque reuniões com seus funcionários. Se você colocar no calendário, faça acontecer. Se você colocar consistentemente as reuniões de funcionários na parte inferior da ordem de importância, eles se sentirão sem importância, o que levará a um local de trabalho negativo.
Procure opções específicas do setor
Mencionamos alguns passos em direção a um ambiente de trabalho positivo que funcionará para a maioria dos setores. No entanto, algumas etapas podem ser exclusivas do seu ramo de negócios. Encontre-os fazendo brainstorming com sua equipe de gestão ou lendo publicações voltadas para marketing e branding. Sem dúvida, surgirá um ambiente de trabalho positivo. Você pode assinar atualizações de marketing agora mesmo para começar!