Nesta edição do Ask An SEO, abordamos um desafio familiar para os profissionais de marketing:
Como você evita que as partes interessadas abandonem o SEO quando as atualizações do algoritmo causam quedas no tráfego?
Este é um problema muito comum que os SEOs encontrarão. Eles têm planos sólidos em vigor, a adesão de sua liderança e estão fazendo grandes progressos em seu desempenho orgânico.
Quando ocorre um desastre – ou, mais especificamente, uma atualização do algoritmo do Google – toda essa boa vontade e excelentes resultados são perdidos da noite para o dia.
O pior é que, em vez de dobrar a aposta e tentar recuperar a visibilidade perdida através do trabalho de SEO baseado em dados, a liderança começa a questionar se existe um caminho mais rápido.
Verifique a causa do declínio no tráfego
Em primeiro lugar, eu diria que a etapa mais crítica a ser tomada quando você observa uma queda drástica no tráfego é verificar se ela é definitivamente o resultado de uma atualização de algoritmo.
É muito fácil atribuir a culpa a uma atualização, quando ela pode ser causada por uma infinidade de coisas. O momento pode ser suspeito, mas antes de qualquer coisa é preciso descartar outras causas.
É definitivamente o resultado da atualização do algoritmo?
Isso significa verificar se houve algum lançamento de desenvolvimento, correções de SEO ativadas ou alterações nas próprias SERPs recentemente. Certifique-se de que a perda de tráfego seja genuína e não seja uma tag do Google Analytics 4 ausente. Verifique se você não está vendo a mesma queda sazonal que viu no ano passado.
Essencialmente, você precisa analisar todas as outras causas possíveis antes de concluir que é definitivamente o resultado da atualização do algoritmo.
Isto é importante. Se não for a atualização do algoritmo, a perda poderá ser reversível.
Identifique exatamente o que foi impactado
É improvável que você tenha visto classificações e tráfego reduzidos em todo o seu site. Em vez disso, provavelmente existem certas páginas ou tópicos nos quais você viu um declínio.
Comece sua investigação analisando detalhadamente quais áreas do seu site foram afetadas.
Veja as páginas da web que foram preferidas no lugar da sua. Eles têm conteúdo substancialmente diferente? Eles estão mais alinhados topicamente com a intenção do pesquisador do que a sua? Ou todo o SERP mudou para favorecer um tipo diferente de recurso SERP ou tipo de conteúdo?
Por que essas páginas específicas são afetadas?
Qual é o ponto em comum entre as páginas do seu site que tiveram classificações e quedas de tráfego? Procure semelhanças nos templates utilizados ou nas características técnicas das páginas. Investigue se todos eles estão sofrendo de carregamento lento ou conteúdo de baixa qualidade. Se você conseguir identificar o traço comum entre as páginas afetadas, isso o ajudará a identificar o que precisa ser feito para recuperar suas classificações.
O impacto é tão desastroso quanto parece?
Além disso, pergunte-se se as páginas afetadas são realmente importantes para o seu negócio. O impulso pode ser remediar o que há de errado com eles para recuperar suas classificações, mas será esse o melhor uso do seu tempo? Às vezes, começamos a tentar corrigir o impacto de uma atualização de algoritmo quando, na verdade, o trabalho seria melhor gasto melhorando ainda mais as páginas que ainda apresentam bom desempenho, porque são elas que realmente ganham dinheiro. Se as páginas que perderam classificações e tráfego não eram de alta conversão, pare e avalie. Os problemas que eles enfrentam são sintomáticos de um problema mais amplo que pode afetar suas páginas geradoras de receita? Caso contrário, talvez não se preocupe muito com a perda de visibilidade.
Este é um bom contexto para se ter ao falar com as partes interessadas sobre o impacto do algoritmo. Sim, você pode ter visto uma queda no tráfego, mas isso não significa necessariamente que você verá uma perda de receita junto com isso.
Eduque as partes interessadas sobre as flutuações em SEO
O sucesso do SEO raramente é linear. Todos nós vimos as flutuações nos gráficos do Google Search Console. Seus stakeholders também sabem disso?
Reserve um tempo para educá-los sobre como as atualizações de algoritmos, a sazonalidade e as mudanças no comportamento do usuário podem afetar o tráfego de SEO. Lembre-os de que o tráfego não é o objetivo final do SEO; as conversões são. Explique a eles como as atualizações de algoritmos não são o fim do mundo e apenas significam que há espaço para melhorias adicionais.
O melhor momento para falar sobre atualizações de algoritmos
Claro, isso é muito mais fácil de fazer antes que a atualização do algoritmo destrua seu tráfego.
Antes de chegar ao ponto em que o pânico se instala, certifique-se de ter um bom processo em vigor para identificar o impacto de uma atualização de algoritmo e explicá-lo às partes interessadas. Isso significa que você adotará uma abordagem metódica para diagnosticar os problemas, e não reativa.
Informe aos seus stakeholders um prazo razoável para essa análise e que eles não podem esperar respostas no primeiro dia do anúncio da atualização. Lembre-os de que as atualizações do algoritmo não são estáveis quando começam a ser implementadas. Eles podem causar flutuações temporárias que podem ser resolvidas. Você precisa de tempo e espaço para considerar a causa e as soluções de qualquer suspeita de perda de tráfego gerada por atualização de algoritmo.
Se já viu este tipo de impacto antes, seria prudente mostrar às suas partes interessadas onde e como ocorreu a recuperação. Ajude-os a ver que agora é a hora de investir mais em SEO, e não menos.
Reformule a conversa de volta à estratégia de longo prazo
Há uma tendência muito compreensível de os SEOs entrarem em pânico após uma atualização de algoritmo e tentarem fazer mudanças rápidas para reverter a perda de tráfego. Isto não é uma boa ideia.
Em vez disso, você precisa analisar sua estratégia abrangente de SEO e localizar mudanças que possam ter um impacto positivo ao longo do tempo. Por exemplo, se você sabe que tem um problema com conteúdo duplicado e de baixa qualidade em seu site que pretendia corrigir por meio de sua estratégia de SEO, não abandone esse plano agora. Provavelmente, trabalhar para melhorar a qualidade do conteúdo do site ajudará a recuperar o tráfego perdido.
Resista ao impulso de fazer mudanças impulsivas e, em vez disso, seja metódico em relação aos seus planos de recuperação
Não jogue fora seus planos existentes. Talvez seja necessário modificá-los para abordar áreas específicas do site que foram impactadas negativamente pela atualização. Realize investigações intensivas sobre exatamente o que aconteceu e quais palavras-chave/tópicos/páginas estão em seu site. Usando essas informações, você pode refinar sua estratégia existente.
Qualquer trabalho realizado sem pensar muito nos impactos a longo prazo dificilmente resistirá ao teste do tempo. Você poderá ver um aumento temporário, que acalmará as partes interessadas por um período, mas esse crescimento do tráfego poderá durar apenas pouco. Por exemplo, comprar links que apontem para as áreas do site mais afetadas negativamente pela atualização do algoritmo pode dar a você o aumento de autoridade necessário para ver a recuperação das classificações. Com o tempo, porém, é improvável que eles tenham o mesmo peso e, na pior das hipóteses, poderão fazer com que você seja ainda mais penalizado em futuras atualizações do algoritmo ou por meio de ações manuais.
Resumindo
O melhor momento para conversar com as partes interessadas sobre as etapas para resolver um impacto negativo de uma atualização de algoritmo é antes que ela aconteça. Não espere até que aconteça um desastre antes de comunicar seus planos de investigação e recuperação. Em vez disso, informe-os com antecedência o que esperar e por que não vale a pena uma resposta reativa e de pânico.
Se você descobrir que seu site está recebendo uma atualização feroz de algoritmo, respire fundo. Deixe sua cabeça analítica prevalecer. Passe algum tempo avaliando a amplitude e a profundidade dos danos e formule um plano que produza dividendos a longo prazo e não apenas para aplacar uma equipa de liderança preocupada.
SEO é um jogo longo. Não deixe que suas partes interessadas percam a coragem só porque ocorreu uma atualização de algoritmo.
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Imagem em destaque: Paulo Bobita/Search Engine Journal