À primeira vista, promover o seu negócio através das redes sociais parece fácil. Plataformas de mídia social, como Twitter, Facebook e Instagram, fornecem um site pré-construído, ferramentas de promoção gratuitas e uma base de usuários com milhões de pessoas. No entanto, seu público precisa de um motivo para segui-lo – e se você não atingir todo o potencial do seu perfil, dificilmente conseguirá algumas centenas de seguidores.
Erros comuns para iniciantes incluem:
- Inscrever-se em todos os sites de mídia social
- Não construir um calendário de conteúdo
- Publicação de anúncios e nada mais
- Ignorando comentários
- Utilização ineficaz de hashtags
- Aderindo a um formato de postagem
- Perdendo oportunidades únicas de vendas
Essas dicas de marketing de mídia social para iniciantes ajudam você a encontrar um público inicial e, em seguida, transformar um fluxo constante de seguidores em uma avalanche. As tendências de marketing mudam, mas uma base sólida garante que você manterá sua posição.
Escolha suas plataformas
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest: dezenas de plataformas competem pela atenção da Internet. Os maiores sites ganham mais de um bilhão de usuários. Certamente, inscrever-se em todos os sites é a melhor maneira de expandir seu alcance. Por que se limitar quando cada perfil apresenta um público diferente?
Surpreendentemente, ingressar em todos os sites torna mais difícil encontrar clientes. Ao se inscrever, você deve postar conteúdo regularmente para permanecer relevante. Você também terá que adaptar seu conteúdo para se adequar à plataforma: embora resumos curtos funcionem para o Twitter, eles são inutilizáveis no Instagram e no TikTok. Além disso, as interações dos seguidores nas plataformas podem gerar centenas de comentários por dia.
Escolher algumas plataformas ajuda você a se concentrar em seu público. Como você não está se espalhando por vários sites, terá tempo para personalizar suas interações, compartilhar postagens de qualidade e organizar eventos, como transmissões ao vivo de caridade. Você se tornará um especialista em mídia social e se desafiará a utilizar todos os recursos.
Encontre seu grupo demográfico
Quem você imagina quando pensa nos usuários das redes sociais? Quando discutem o Facebook, muitas pessoas imaginam usuários de meia-idade se conectando com seus parentes. Instagram e TikTok evocam imagens de adolescentes que admiram influenciadores. Enquanto a geração Y acessa o Twitter, as mulheres mais velhas encontram receitas no Pinterest.
Se você se inscrever no Pinterest e no Facebook enquanto tem como alvo a Geração Z, provavelmente estará desperdiçando seu orçamento com um público pequeno. Encontrar os sites de mídia social certos para o seu negócio significa maximizar o número de seguidores. Milhões de pessoas em seu grupo demográfico visitam esses sites diariamente – e com conteúdo personalizado, até mesmo a geração millennial ou boomer mais ocupada irá parar de navegar.
Crie um calendário
Você escreveu dez ótimos tweets na segunda-feira e postou todos eles. Na terça-feira, você não teve tempo para o Twitter/X porque estava ocupado com o Pinterest. Você postou outro tweet na quarta-feira e fez uma postagem no Facebook. Em seguida, você passou quinta-feira escrevendo uma postagem no blog. Sexta-feira é quando você percebe que negligenciou o Instagram a semana toda e nunca respondeu aos comentários em seus tweets. Você joga catch-up durante todo o fim de semana?
Os calendários de conteúdo evitam essa situação. Você agendará suas postagens com um mês de antecedência para criar um fluxo constante de conteúdo. Isso lhe dá bastante tempo para criar postagens e evita sobrecarregar seus seguidores em um dia e negligenciá-los no dia seguinte.
Da mesma forma, os calendários de conteúdo ajudam a diversificar seu marketing. Em vez de deixar tudo em uma plataforma, você dará igual atenção a cada perfil.
Seu calendário poderia ficar assim:
- Segunda-feira: tweet e postagem no Instagram sobre as próximas vendas
- Terça-feira: vídeo do TikTok com uma espiada nos bastidores do novo produto
- Quarta-feira: postagem no Instagram com fotos do evento
- Quinta-feira: Tweet que faz uma pergunta envolvente, uma nova postagem no blog do site
- Sexta-feira: vídeo TikTok com contagem regressiva de vendas
- Sábado: Venda de anúncios em todas as plataformas
- Domingo: enquete do Instagram, além de stories que discutem a semana da empresa
Agendar com antecedência também ajuda a envolver seu público. Como você não está com pressa no último minuto, você terá tempo para criar postagens informativas, vídeos divertidos, tweets cativantes e anúncios emocionantes. Além disso, você pode confiar em seu backlog se algo interferir na criação de conteúdo.
Enquanto você faz isso, navegue nessas ideias da USP para aprender mais sobre marketing.
Diversifique seu conteúdo
Dicas de marketing de mídia social para iniciantes geralmente discutem fotos, vídeos e postagens de blog porque um calendário diversificado prende a atenção do público. Um perfil do Instagram cheio de fotos de produtos parece sem graça, mas uma combinação de avaliações, promoções, vídeos e citações transforma seu perfil em uma mina de ouro de entretenimento.
A maioria dos sites de mídia social hospeda textos, imagens e vídeos. Alguns possuem recursos especializados, como compras no aplicativo, transmissões ao vivo e filtros de vídeo. Essas ferramentas podem parecer complicadas inicialmente, mas utilizá-las oferece novas maneiras de se conectar com os fãs.
Da mesma forma, tente experimentar o mesmo formato. Nem todo post do Instagram precisa ser uma foto com filtro retrô. Você pode compartilhar infográficos, destaques de funcionários, depoimentos, anúncios e videoclipes – tudo na mesma página.
Envolva seguidores
Você já percebeu que os influenciadores fazem perguntas como “Qual é a sua rotina de cuidados com a pele?” ou “Qual foi a sua parte favorita do vídeo?” Essas perguntas geram engajamento ativo em vez de respostas passivas.
Curtidas aumentam seus números de engajamento, mas não causam uma boa impressão. Embora compartilhamentos e retuítes criem um vínculo mais forte, os usuários os esquecem depois de alguns minutos. As pequenas empresas anseiam por comentários porque fazem os seguidores pensarem sobre a empresa e iniciarem uma conversa contínua.
Fazer perguntas inspira as pessoas a falarem sobre si mesmas, o que elas amam. Uma seção completa de comentários mostra aos outros que você não está aqui apenas para vender produtos – você está aqui para estimular a discussão.
Os introvertidos não querem ser a primeira pessoa a comentar, então considere pedir a um amigo para intervir primeiro. Mantenha suas discussões profissionais, mas coloquiais. Você afastará as pessoas se impulsionar as vendas. Afinal, ninguém quer que você os veja como um número; eles querem que você aprecie sua individualidade.
Utilize hashtags
Adicionar hashtags é uma das maiores dicas de marketing de mídia social para iniciantes. As pessoas encontram conteúdo pesquisando hashtags, como “#flowergarden”, “#veganrecipes” e “#videography”. É difícil encontrar uma postagem sem hashtag, especialmente no Instagram e plataformas semelhantes, onde as pessoas procuram tags em vez de texto de legenda.
O primeiro instinto da maioria das pessoas é usar as maiores hashtags, como “#girl” e “#flower”. Você pode usar algumas, mas essas tags hospedam uma avalanche de novas postagens, enterrando rapidamente seu conteúdo. Tags específicas, como “#makeuptutorials” e “cookingvideos”, dão mais visibilidade às suas postagens.
Tags hiperespecíficas podem ter apenas alguns milhares de postagens. Adicione alguns deles também: você nunca sabe quem pode encontrar seu conteúdo.
Trabalhe com influenciadores
Os influenciadores populares não precisam procurar seguidores – eles ganham mais pessoas diariamente. Colaborar com influenciadores dá acesso a esse público crescente. Você também aumentará sua reputação, já que conquistou a aprovação de uma celebridade.
Em troca de dinheiro ou produtos gratuitos, seus parceiros publicam anúncios como estes:
- Agradeça à sua empresa por patrocinar o vídeo
- Compartilhando comentários elogiosos em seu blog
- Enviar fotos deles usando seu produto
- Escrevendo posts de convidados para o seu perfil
- Oferecendo um código de cupom exclusivo
- Promovendo sua parceria em sua biografia
Algumas plataformas exigem que os influenciadores rotulem claramente essas postagens como anúncios, então você pode não se safar com promoções “sorrateiras”, mas seus seguidores ainda confiam em suas recomendações. Afinal, as pessoas os chamam de “influenciadores” porque influenciam a cultura pop.
Envie uma mensagem direta (DM) para celebridades online discutindo uma possível colaboração. Influenciadores com dezenas de milhões de seguidores podem estar fora de alcance, mas pessoas com públicos menores são mais acessíveis e muitas vezes procuram patrocínios. Eles aumentarão seu orçamento e ganharão legitimidade porque uma marca deseja trabalhar com eles.
Porém, antes de começar a enviar mensagens, procure candidatos relevantes para o seu negócio. Por exemplo, se você possui uma linha de maquiagem, os influenciadores da moda têm mais como alvo o seu público do que cozinheiros, atletas e escritores. Isso aproveita ao máximo sua promoção.
Encontre embaixadores da marca
Quando as pessoas veem celebridades aceitando dinheiro e presentes apenas por criarem conteúdo que já estão produzindo, elas próprias se tornam influenciadores. Após uma colaboração bem-sucedida, você poderá começar a receber mensagens diretas que dizem: “Você está procurando um novo embaixador? Adoraria representá-lo!”
Simplifique o processo abrindo inscrições para embaixadores da marca. Em vez de uma colaboração única, os embaixadores desfrutam de uma parceria contínua. Eles oferecerão um código de cupom e um link permanente em seu perfil. Periodicamente, você patrocinará seu conteúdo ou enviará novos produtos para avaliação. Idealmente, a contagem de seus seguidores aumentará constantemente junto com a de seu parceiro.
No entanto, o seu influenciador representa a sua empresa, portanto você deve eliminar candidatos não qualificados. Você pode solicitar candidatos com um determinado número de seguidores, uma estética específica, perfis limpos e interações positivas com os fãs. Algumas empresas procuram embaixadores que mostrem a sua cara porque isso constrói conexões humanas.
Assim que a parceria entrar em vigor, mantenha contato. Evite enviar-lhes dinheiro e produtos e esperar que saibam o que fazer. Em vez disso, forneça recursos e discuta seus anúncios para que compartilhem promoções de alta qualidade.
Promova suas postagens
Suas postagens regulares aparecem apenas em pesquisas e feeds de seguidores. As postagens promovidas aparecem em centenas ou milhares de feeds, mesmo que as pessoas não sigam você. Quando você chamar a atenção deles, seus números de engajamento começarão a aumentar. Compartilhamentos e retuítes enviam sua postagem para feeds de outros usuários, oferecendo ainda mais visibilidade.
A maioria dos sites permite que você defina um cronograma e um orçamento, às vezes tão baixo quanto US$ 1 por dia. Você pode experimentar promoções e verificar as análises integradas para ver qual orçamento, programação e tipo de conteúdo geram mais interações.
Embora você possa promover anúncios, algumas empresas confundem isso com postagens ou brindes regulares ocasionais. Destacar seu excelente conteúdo e devoção aos seus seguidores faz com que mais pessoas participem.
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