O Google cita varejistas apenas 4% das vezes, enquanto o ChatGPT o faz 36% das vezes. Essa diferença de 9x significa que os compradores em cada plataforma são orientados de maneiras muito diferentes, de acordo com novos dados da BrightEdge.
Por que nos importamos. Milhões de compradores agora recorrem à IA em busca de ofertas e ideias de presentes, mas a descoberta de produtos funciona de maneira diferente nas duas principais plataformas de pesquisa de IA. O Google se apoia no que as pessoas dizem, enquanto o ChatGPT se concentra mais em onde você pode comprá-lo.
O que cada IA prioriza. As visões gerais do Google AI citam análises do YouTube, tópicos do Reddit e sites editoriais, enquanto o ChatGPT cita gigantes do varejo como Amazon, Walmart, Target e Best Buy.
As visões gerais de IA do Google priorizam:
- Revisores e unboxings do YouTube.
- Tópicos do Reddit e consenso da comunidade.
- Resenhas editoriais e especialistas em categorias.
ChatGPT prioriza:
- Listagens dos principais varejistas.
- Páginas de produtos da marca e do fabricante.
- Fontes editoriais (secundárias).
A divisão da citação. No Google, os varejistas aparecem apenas cerca de 4% das vezes. Suas citações apontam para conteúdo gerado por usuários e análises de especialistas. As visões gerais de IA do Google servem mais como uma ferramenta de pesquisa do que como um assistente de compras. Principais fontes incluídas:
- YouTube
- Quora
- Sites editoriais como CNET, The Spruce Eats e Wirecutter
No ChatGPT, os varejistas aparecem cerca de 36% das vezes. O ChatGPT atua tanto como explicador quanto como assistente de compras, de modo que os links dos varejistas aparecem com muito mais frequência. Suas principais fontes incluíam:
- Amazônia
- Alvo
- Wal-Mart
- HomeDepot
- Melhor compra
Sobre os dados. BrightEdge analisou dezenas de milhares de solicitações de comércio eletrônico no Google AI Overviews e ChatGPT durante a temporada de compras natalinas de 2025 e, em seguida, extraiu e categorizou as fontes de citação. Os domínios foram classificados por tipo (varejista, UGC/social, editorial, marca) e comparados em prompts idênticos.
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