Como especialista em marketing que passou pela transição do Universal Analytics para o Google Analytics 4 em inúmeros projetos, posso dizer com confiança que nenhuma migração de plataforma dividiu a comunidade de marketing como GA4.
Cinco anos após o lançamento inicial do GA4 em outubro de 2020 e mais de um ano desde o desligamento completo do Universal Analytics, é hora de uma revisão honesta de onde estamos com a plataforma principal de análise do Google.
A Grande Migração: um caminho acidentado para o futuro
Quando o Google anunciou em março de 2022 que a Universal Analytics interromperia o processamento de dados até julho de 2023, o mundo do marketing estava em choque. A pequena janela entre o anúncio e a data do pôr do sol pegou muitos profissionais de marketing, causando pânico leve entre empresas e proprietários de sites.
O que se seguiu foi uma das migrações de plataforma mais controversa no histórico de marketing digital.
A partir de 1 de julho de 2023, padrão Propriedades da Analytics Universal pararam de processar hitscom as propriedades da Universal Analytics 360 recebendo uma extensão de processamento única terminando em 1º de julho de 2024.
Para muitos de nós que passamos mais de uma década dominando a análise universal, isso não foi apenas uma mudança de plataforma; Foi o fim de uma época.
A mudança fundamental do modelo baseado em sessão da UA para a arquitetura baseada em eventos da GA4 representou mais do que uma atualização técnica. Foi uma reimaginação completa de como medimos e entendemos o comportamento do usuário.
Enquanto o Google posicionou isso como à prova de futuro para um mundo de privacidade e device cruzado, a realidade no terreno era muito mais desafiadora.
A promessa vs. A realidade
O discurso de marketing do Google para GA4 foi convincente: rastreamento aprimorado de jornada do usuário, medição compatível com privacidade, aprendizado de máquina avançado e relatórios mais intuitivos.
Como alguém que adotou ansiosamente o GA4 cedo, fiquei empolgado com essas possibilidades. No entanto, a execução tem sido uma bolsa mista, na melhor das hipóteses.
A crise da experiência do usuário
Talvez a crítica mais importante do GA4 tenha sido sua interface de usuário, com feedback negativo generalizado da comunidade de marketing.
As reclamações da interface não são apenas sobre estética; Eles são sobre produtividade. As tarefas que levaram dois cliques no Universal Analytics agora exigem seis ou mais etapas no GA4. Filtrando para uma única página, algo que os profissionais de marketing fazem dezenas de vezes por dia, tornaram -se um exercício de frustração.
A confiabilidade dos dados diz respeito
Além dos problemas de usabilidade, o GA4 lutou com problemas de confiabilidade de dados que atingem o coração da tomada de decisões de marketing.
De acordo com Análise do Piwik ProDiscrepâncias de rastreamento de conversão, relatórios de tráfego imprecisos, problemas de integração com anúncios do Google e discrepâncias entre dados GA4 e exportações de bigQuery têm sido questões persistentes desde o lançamento.
Essas não são falhas técnicas menores; São problemas fundamentais que afetam a maneira como medimos o desempenho da campanha e alocamos os orçamentos de marketing.
A mudança do rastreamento de conversão baseado em objetivos da UA para o sistema baseado em eventos da GA4 criou confusão sobre o que realmente estamos medindo, principalmente ao comparar o desempenho ano a ano.
Sinais de progresso: melhorias recentes
Para crédito do Google, não ignorou as críticas. O ano passado viu várias atualizações significativas que abordam algumas das preocupações mais prementes.
O Google Analytics introduziu um Recurso de informações geradas Isso resume tendências e alterações nos dados, ajudando os usuários a tomar decisões mais rápidas. Esses insights são exibidos na parte superior dos relatórios detalhados e incluem botões de ação para modificações de relatório. Essa análise movida a IA é genuinamente útil para identificar padrões que de outra forma poderiam ser perdidos.
A adição de Detecção de anomalia Em detalhes, os relatórios sinalizam automaticamente picos ou quedas inesperados em seus dados, representados como círculos em seus gráficos. Para os profissionais de marketing ocupados fazendo malabarismos com várias campanhas, essa abordagem proativa ao monitoramento de dados é uma melhoria bem -vinda.
Talvez mais significativamente para agências e empresas, em março de 2025, o GA4 finalmente apóia a capacidade de Copiar relatórios e explorações de uma propriedade para outra. Se você já teve que reconstruir manualmente os mesmos relatórios personalizados em várias contas de clientes, apreciará quanto tempo isso salva.
O impacto mais amplo na análise de marketing
A transição do GA4 forçou todo o cenário de análise de marketing a evoluir. Dados atuais mostram que Mais de 15 milhões Os sites usam o GA4, tornando -o o padrão de fato da análise da Web, independentemente das opiniões individuais sobre a plataforma.
Olhando para a adoção histórica universal, Mais de 21 milhões de sites Utilizou o Universal Analytics, que deixa uma lacuna a ser preenchida. Portanto, apesar do GA4 liderar a indústria de análise, ele ainda tem um longo caminho para alcançar a taxa de adoção anterior, o que cria algum tipo de vácuo.
Essa mudança teve várias consequências não intencionais. Muitas organizações diversificaram sua pilha de análise, complementando o GA4 com ferramentas especializadas que preenchem lacunas específicas. Há um interesse crescente em alternativas como Matomo para medição focada na privacidade e plataformas de modelagem de atribuição mais sofisticadas para usuários corporativos.
A ênfase na coleta de dados de primeira parte também se intensificou. Com o final de cookies de terceiros e regras de consentimento mais rigorosas, a cobertura dos dados do site diminuirá, limitando sua alavancagem.
Os dados de primeira parte se tornarão ainda mais importantes do que nunca. Isso levou as equipes de marketing a se tornarem mais estratégicas sobre a coleta de dados e a construção de relacionamentos do cliente.
Recomendações práticas para equipes de marketing
Após cinco anos trabalhando com o GA4, aqui está meu conselho para equipes de marketing que lutam com a transição:
Invista em educação
A curva de aprendizado tem sido íngreme, mas inevitável.
Como ex -membro da equipe do Google Analytics Krista Seiden notou sabiamente:
“A única maneira de aprender uma nova ferramenta é mergulhar e realmente molhar os pés.” Tempo e recursos do orçamento para treinamento adequado.
Concentre -se em tendências, não absolutos
Ao comparar o desempenho ano a ano, concentre-se em tendências e sazonalidade, em vez de números absolutos. A metodologia de medição diferente do GA4 significa comparações numéricas exatas com dados da UA são em grande parte sem sentido.
Suplemento estrategicamente
Não tente fazer o GA4 fazer tudo. Identifique lacunas específicas em suas necessidades de análise e preencha -as com ferramentas especializadas.
Muitas equipes de marketing bem-sucedidas agora usam o GA4 como sua base, alavancando plataformas adicionais para atribuição detalhada, mapeamento de jornada do cliente ou otimização em tempo real.
Abrace o modelo baseado em eventos
Em vez de combater a estrutura baseada em eventos do GA4, incline-se nela. O Google recomenda a implementação da nova lógica que faz sentido no contexto baseado em eventos, em vez de simplesmente copiar sobre a lógica de eventos existente da UA. Essa abordagem produzirá melhores informações a longo prazo.
Esperando ansiosamente
A depreciação de cookies e os regulamentos aprimorados de privacidade significam que recursos como conversões aprimoradas, modo de consentimento V2 e rastreamento de conversão offline agora são necessárias, em vez de agradáveis. O GA4, apesar de suas falhas, está melhor posicionado para este futuro da privacidade do que a análise universal já foi.
A plataforma, sem dúvida, continuará melhorando. O Google mostrou a capacidade de resposta ao feedback do usuário e as atualizações recentes demonstram um compromisso de abordar as preocupações de usabilidade mais prementes. No entanto, os profissionais de marketing devem esperar que o GA4 permaneça mais complexo e técnico do que seu antecessor.
A linha inferior
Cinco anos após o seu lançamento, o GA4 representa a promessa e o perigo da análise de marketing moderna. Ele oferece recursos que a Univeral Analytics não poderia corresponder: rastreamento cruzado, conformidade com privacidade e insights movidos a IA. No entanto, também exige um nível de sofisticação técnica que muitas equipes de marketing lutam para alcançar.
A migração forçada foi sem dúvida dolorosa, e as críticas à usabilidade do GA4 são amplamente justificadas. No entanto, a plataforma está aqui para ficar, e lutar contra essa realidade não serve a ninguém. As organizações que prosperarão são aquelas que investem na implementação adequada do GA4, a complementam estrategicamente com outras ferramentas e adaptam seus processos para trabalhar, e não contra sua filosofia baseada em eventos.
Como profissionais de marketing, já tivemos mudanças de plataforma antes e também enfrentamos este. A chave está se aproximando do GA4 não como um substituto para a análise universal, mas como uma ferramenta fundamentalmente diferente para um cenário digital fundamentalmente diferente. Quando fazemos essa mudança mental, o GA4 se torna menos frustrante e mais poderoso.
O futuro da análise de marketing é a privacidade, a plataforma cruzada e a AI-aprimorada. O GA4, por todas as suas limitações atuais, é a nossa melhor porta de entrada gratuita para esse futuro. É hora de parar de lamentar a análise universal e começar a dominar o que vem a seguir.
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Imagem em destaque: Kenchiro168/Shutterstock