‘O problema não precisava ser resolvido’

A plataforma de otimização de mecanismo generativo (GEO), Lorelight, está desativando-a – não porque falhou, mas porque o problema que ela resolveu não precisava ser resolvido, de acordo com seu fundador Benjamin Houy.

• “Os clientes estavam mudando porque o produto não mudava o que eles precisavam fazer. Eles seguiriam os mesmos fundamentos de construção de marca, quer tivessem os dados ou não”, escreveu Houy em um comunicado. postagem no blog.

A grande ideia. Lançado em abril, o Lorelight se apresentou como uma ferramenta de “monitoramento proativo de marca de IA”. Lorelight prometeu alertas em tempo real quando grandes modelos de linguagem, como ChatGPT ou Claude, deturpassem uma marca.

• O objetivo: ajudar os profissionais de marketing a controlar a narrativa de sua marca na era da IA, detectando imprecisões, preconceitos ou informações desatualizadas nas respostas geradas pela IA.
• A Lorelight afirmou oferecer visibilidade sobre como os modelos de IA “interpretaram” as marcas e dar às empresas a oportunidade de corrigir ou influenciar essa narrativa antes que a desinformação se espalhe.

Por que falhou. Lorelight poderia mostrar onde as marcas apareceram (ou não) nas respostas de IA, mas esses dados raramente levaram a novas ações, de acordo com Houy. Após meses de análise, Houy descobriu que as marcas que aparecem com mais frequência nos resultados gerados por IA compartilham características familiares:

• Conteúdo útil e de alta qualidade.
• Menções em publicações oficiais.
• Fortes reputações e experiência no assunto.

Hoy escreveu:

• “É exatamente a mesma coisa que sempre funcionou para SEO, relações públicas e construção de marca.
• “Não havia nenhuma fórmula secreta. Nenhum hack oculto. Nenhuma técnica especial de otimização que se aplicasse apenas à IA.
• “Não existe uma estratégia GEO secreta. Os modelos de IA recompensam os mesmos fundamentos que já impulsionam o SEO e as relações públicas.”

A imagem maior. Houy concluiu que GEO faz mais sentido como um recurso nas plataformas de SEO existentes, não como uma categoria independente. Construir uma ferramenta dedicada para rastrear a visibilidade da marca nas respostas de IA simplesmente não proporcionava valor único suficiente para sustentar um negócio, disse ele.

• Plataformas de SEO estabelecidas, incluindo Semrush, já começaram a se expandir para visibilidade de IA e monitoramento de marca, integrando recursos que ajudam os profissionais de marketing a entender como as marcas aparecem em resultados de pesquisa generativos.

O que eles estão dizendo. Muitos profissionais de SEO aplaudiram a franqueza, por meio de comentários em Postagem de Houy no LinkedIn. Algumas das reações:

• Lily Ray disse que a postagem era algo “que a indústria precisa ouvir”.
• Gaetano DiNardi chamou isso de “dizer a parte tranquila em voz alta”.
• Kristine Estranho elogiou a coragem de Houy em se afastar da ideia em que acreditava.
• Randall Choh rebateu que a visibilidade do LLM já está gerando conversões, citando dados que mostram que as inscrições provenientes do ChatGPT convertem seis vezes melhor do que o tráfego do Google.
• Panos Kondylis argumentou que o espaço GEO é “prematuro” – o rastreamento de visibilidade está em um estágio inicial e a maioria das ferramentas reflete o que as plataformas de SEO já fazem.

Sim, mas. Cuidado com o viés de confirmação. A falha de uma ferramenta (da qual você provavelmente nem tinha ouvido falar antes de ser desativada) não prova que uma disciplina inteira seja inútil. Ainda é cedo.

• Se você acredita no Ciclo de hype do GartnerGEO pode simplesmente estar passando pelo Vale da Desilusão – quando as expectativas infladas quebram e os jogadores mais fracos desistem antes que os sobreviventes evoluam para algo mais durável.
• Lorelight durou cerca de sete meses – desde o lançamento em abril até o encerramento em outubro. Seu rápido desaparecimento pode ser mais uma questão de tempo do que a viabilidade de longo prazo do GEO.