Você pode acessar as perguntas e respostas anteriores com 4As Justin Thomas-Copeland, incluindo um vídeo das perguntas e respostas completas.

Existe uma parte específica da IA ​​que as agências deveriam conhecer ou há outra tendência que está passando despercebida e que as agências e marcas deveriam conhecer?

4Como Justin Thomas-Copeland:

Aqui está o problema da IA… A IA potencialmente pode tocar qualquer coisa. Além de uma mesa de madeira, se for humano ou tiver pulso eletrônico, a IA pode afetá-lo. Mas eu diria que a única tendência que penso que continuará a acontecer é a necessidade da criatividade como um verdadeiro diferenciador. Ideias, experiências que tocam as emoções humanas e levam as pessoas a fazer coisas. A capacidade de fazer isso, criar essas experiências e desenvolver essas ideias com ou sem o uso de IA é crítica. Acho que isso é intrinsecamente humano porque se baseia na percepção humana. Porém, como você faz isso pode ser por meio de um loop de IA ou de qualquer loop de tecnologia, dependendo do que você está fazendo.

Isso será crítico à medida que avançarmos. Cada vez mais marcas estarão procurando por isso.

O desafio é que, se você for direto para a ferramenta e não se desafiar com o insight humano, poderá abrir caminho para muito trabalho. A criatividade humana e a percepção humana são realmente importantes.

A outra coisa que mencionaria é que só precisamos nos concentrar novamente no talento. Sabemos que o talento será interrompido. Sabemos que será deslocado. Sabemos que há necessidade de qualificação. Mas tudo o que fazemos é em torno do talento e, embora sempre tenha sido um pilar dos 4As, é ainda mais um foco para mim ao assumir esta função: O que estamos fazendo em termos de pessoas?

Precisamos ajudar os indivíduos a navegar e crescer na indústria e, em seguida, aprimorar suas habilidades, garantindo que tenham as capacidades e competências para mantê-los relevantes no espaço.

Parte disso afetará a IA, mas, como um todo, o elemento humano da nossa indústria é algo superimportante. Acho que (a indústria) vai começar a falar mais sobre as pessoas e o papel das pessoas em nossa indústria. Há alguns anos, tem-se falado muito sobre plataformas e tecnologia. E sim, você vai precisar disso. E sim, provavelmente não haverá como desacelerar isso, mas você precisa da engenhosidade humana que acompanha isso para aproveitar plenamente as vantagens que qualquer tecnologia pode oferecer.

O outro ponto que gostaria de abordar é apenas a conversa de marketing em nível empresarial: salas de reuniões dos clientes. Se você nunca esteve em uma sala de reunião de um cliente ou esteve sob o microscópio de um líder do conselho de uma organização cliente falando sobre a eficácia de seu marketing, você precisa dessa experiência.

Haverá mais disso porque haverá um nível de investimento por parte das marcas e elas vão querer saber quais são os ROIs, quando e como chegarão. Os parceiros das agências serão cada vez mais envolvidos em algumas dessas conversas, ou pelo menos espero que o sejam, porque penso que podem… devem ser capazes de contribuir para essas conversas.

Essa responsabilidade em nível empresarial é uma tendência que deveria estar surgindo nas agências, porque simplesmente será necessário que os CEOs entendam e tenham uma imagem holística. Está se tornando cada vez mais central na forma como marcas e negócios estão sendo construídos, então há mais necessidade de ter a experiência das agências lado a lado com esses clientes seniores e desenvolvendo essa narrativa.

Essa é uma tendência que ouço falar de proprietários de agências, CMOs e clientes seniores, e espero que continue.

Na sua bola de cristal, qual é a perspectiva que você vê para a indústria publicitária? E quanto aos 4As?

Justin Thomas-Copeland:

Minha visão do setor é muito positiva. Acho que estamos todos nesta situação em que todos temos que nos adaptar para prosperar. Se você não se adaptar, isso poderá ser o seu fim, e isso tanto do lado do cliente quanto da agência. Não creio que as agências estejam sob um microscópio único. O ecossistema está agora realmente a ser incumbido e desafiado a mudar total e verdadeiramente ambos os lados – lado da compra, lado da venda.

Vejo que as pessoas entendem isso e isso me dá grande esperança para o nosso setor.

Também vejo novos modelos surgindo. Vejo novos lançamentos para agências surgindo. Vejo marcas tentando fazer as coisas de maneira diferente. Para mim, todos esses são sinais positivos de uma indústria que está tentando se reerguer rapidamente.

E, para os 4As, temos uma comunidade de agências próspera que está pronta para enfrentar o desafio. Eles sabem que é difícil. Alguns estão passando por alguns desses pontos problemáticos, mas todos reconhecem que este é um verdadeiro momento de mudança. E vejo pessoas se aproximando disso. Vejo stakeholders, vejo clientes, agências, parceiros, todos se esforçando para isso, e isso me dá grande esperança para o futuro.

Estaremos em ótima forma. E digo isto não ignorando a situação macroeconómica e algumas das complexidades que existem no mundo, mas continuo a acreditar nisso, no que se refere aos 4As e às agências dos EUA.

O A indústria de publicidade dos EUA representa cerca de 20% do PIB dos EUAo que não é insignificante – seja diretamente através de gastos e/ou através de empregos que criamos, pessoas da cadeia de abastecimento, que empregamos diretamente na indústria.

Temos um papel a desempenhar, não apenas no marketing e nas marcas, mas na economia dos EUA. Vejo que todos no ecossistema procuram mudar e adaptar-se, e beneficiam realmente da forma como podem evoluir as suas propostas, o que significa que todos estão activos.

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