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Lembra quando o marketing da sua empresa era simples (r)? Você escreveria algumas postagens no blog, contrataria um especialista em SEO para pesquisar palavras-chave e otimizar seu site, talvez compraria uma mesa em uma conferência – e observaria os leads chegando.
Bem, esse mundo se foi.
Hoje, vivemos numa estranha nova era e as estratégias que funcionaram durante a última década estão a tornar-se rapidamente, se não irrelevantes, menos relevantes. Se você notou que o tráfego do seu site está despencando, você não está imaginando. Uma análise recente descobriu que cerca de 70% das pesquisas hoje terminam sem uma visita a um site. Ai.
Então, o que está acontecendo no mundo digital?
O principal culpado é o próprio mecanismo de busca que todos tentamos agradar. As relativamente novas visões gerais de IA e Search Generative Experience (SGE) do Google agora estão respondendo a muitas das perguntas dos usuários diretamente na página de resultados.
Por que isso é um problema? Porque seus clientes potenciais não precisam mais clicar no seu link para obter a resposta.
Isso levou a um novo termo assustador: pesquisas sem clique. Os primeiros dados mostram que essa mudança pode causar uma queda de 18 a 64% nos cliques orgânicos para algumas consultas.
Resumindo, o Google está se tornando um mecanismo de resposta, não um mecanismo de link. As regras do jogo estão mudando. O objetivo não é mais apenas ficar em primeiro lugar. Também será a fonte do resumo da IA. Esta nova disciplina tem até um nome: otimização generativa de motores (GEO).
E como você ganha no GEO? O próprio Google nos deu a resposta. Eles chamam isso COMER (Experiência, Conhecimento, Autoridade e Confiabilidade).
A IA do Google está aprendendo a valorizar a verdadeira experiência. Não quer apenas uma postagem no blog. Ele quer uma postagem de blog escrita por uma autoridade reconhecida.
É aqui que todo o manual de marketing gira.
Se você não pode confiar que seu site será encontrado, você precisa ir aonde seu público já está. É aqui que entram as relações públicas (RP), mas não as relações públicas com as quais você está acostumado.
O antigo modelo de relações públicas também está quebrando. A mídia tradicional está diminuindo – demissões em massa e consolidação da mídia significam que há menos jornalistas para cobrir negócios como o seu. Ao mesmo tempo, o número de especialistas em RP aumentou, criando mais concorrência por menos espaços nos meios de comunicação.
A nova e inteligente estratégia de relações públicas não consiste em perseguir um artigo em um jornal nacional cada vez menor. Trata-se de relações públicas digitais e micromídia.
Isso pode significar gerar visibilidade em veículos como estes:
Estes são apenas alguns exemplos gerais. Na verdade, a melhor maneira de descobrir exatamente onde você deveria se promover é perguntar a seus clientes o que eles leem, assistem e assistem. O desafio, claro, é encontrar, alcançar e lançar esses canais. Muitas empresas contratam ou terceirizam essa função especializada – o especialista em RP digital.
Esta nova forma de RP tem menos a ver com obter cobertura e mais com a construção de consciência e autoridade. É uma jogada de conteúdo e liderança inovadora e leva diretamente ao ativo mais poderoso que você possui.
Se o seu site corporativo está perdendo tráfego e a mídia tradicional está muito lotada, o que resta?
Seu povo.
O novo mundo do marketing de serviços profissionais envolve construindo as marcas pessoais de seus principais especialistas.
Os compradores de serviços profissionais não confiam em uma empresa sem rosto. Eles confiam em especialistas. Quanto mais você puder fazer dos seus especialistas a cara da sua empresa, maior será o seu potencial de crescimento. Embora isso possa parecer um retorno ao marketing tradicional de serviços profissionais de antigamente – onde os relacionamentos eram construídos no campo de golfe e em eventos de networking – não é.
A nova ordem de marketing é parar de esconder seus especialistas e transformá-los em “Especialistas Visíveis”. Isso significa:
O modelo antigo era direcionar tráfego para um site. O novo modelo é construir seguidores em torno de seu pessoal.
Isso não quer dizer que seu site não seja importante ou que o networking pessoal não funcione. Na verdade, estas – e muitas outras técnicas tradicionais – continuam a ser componentes críticos do sucesso de muitas empresas. No entanto, é hora de mudar a maneira como você pensa sobre o que cria engajamento em um mundo de declínio de referências pessoais e de crescente dependência dos compradores em mídias sociais, micromídia e IA para encontrar e examinar empresas de serviços.
Neste estranho mundo novo, as empresas que vencerão serão aquelas que deixarem de comercializar os seus produtos. serviços e começar a comercializar seus cérebros.
”Negócio desatualizado ele não está apenas perdendo dinheiro, mas está perdendo a chance de fazer a diferença ao mundo”
Produtor
