Desvendando o Acordo da Meta com os Chatbots AI: O Impacto do Billie na Comunicação Digital

Última atualização em 4 de novembro de 2024

Você deve ter visto recentemente vídeos de influenciadores e celebridades famosos circulando pelo Instagram.

Como esta que se parece muito com Kendall Jenner, mas na verdade é Billie – alguém aqui para “dar conselhos e agir como sua irmã mais velha”:

Ou este, onde Paris Hilton interpreta Amber, a detetive:

Atualmente, existem 27 personagens de IA diferentes no Meta, desde atletas a chefs e escritores.

E aqui está tudo o que você precisa saber.

O que são perfis de personagens Meta AI?

Perfis de personagens Meta AI são personagens fictícios criados por Meta.

Segundo Meta, você pode interagir com esses personagens via WhatsApp, Messenger e Instagram.

Alguns desses personagens de IA são baseados em pessoas reais. Como Billie, que usa a imagem de Kendall Jenner. Ou Jane Austen, autora que faleceu em 1817.

Ainda mais, Meta está supostamente pagando a eles milhões de dólares usar a imagem de alguém para um personagem.

Aqui está uma lista completa de todas as celebridades que fizeram parceria com Meta, conforme descrito por Meta aqui:

• Charli D’Amelio como Coco, entusiasta da dança
• Chris Paulo como Perry, jogador de golfe profissional ajudando você a aperfeiçoar sua tacada
• Dwyane Wade como Victor, triatleta Ironman, motivando você a dar o melhor de si
• Izzy Adesanya como Luiz, prospecto vistoso do MMA que pode respaldar sua conversa fiada
• Kendall Jenner como Billie, No-BS, companheira de carona ou morte
• LaurDIY como Dylan, especialista em DIY e artesanato peculiar e companheiro da Geração Z
• MrBesta como Zach, o irmão mais velho que vai assar você – porque ele se importa
• Naomi Osaka como Tamika, Sailor Senshi obcecada por anime em treinamento
• Paris Hilton como Amber, detetive parceira para resolver problemas policiais
• Raven Ross como Angie, rainha da aula de treino que equilibra condicionamento físico com meditação
• Roy Choi como Max, sous chef experiente para dicas e truques culinários
• Sam Kerr como Sally, amiga de espírito livre que lhe dirá quando respirar fundo
• Snoop Dogg como Dungeon Master, escolha sua própria aventura com o Dungeon Master
• Tom Brady como Bru, debatedor esportivo brincalhão que não faz rodeios

Outros são baseados em personagens fictícios. Como Thalia, uma fada azul que promete levar você em uma aventura mágica.

Você pode saber se um perfil é um personagem de IA olhando seu perfil no Instagram. Se for um personagem AI, aparecerá “AI gerenciado por Meta” abaixo do nome:

Mas há muita confusão em torno dos personagens de IA, em parte porque Meta não explicou explicitamente qual conteúdo é gerado por IA e qual não é.

Mas este comentário fixado na conta de Billie (Kendall Jenner) nos dá algumas dicas:

Segundo o comentário, sempre que você vê vídeos ou fotos de Billie, na verdade é Kendall Jenner. Parece que os vídeos e imagens de “Billie” não são gerados por IA. Isso é simplesmente Kendall fingindo ser seu alter ego de IA.

O mesmo vale para outras contas que apresentam pessoas reais. Como este, que apresenta Naomi Osaka, tenista japonesa:

Naomi (a pessoa real, não a IA) também postou isso em sua conta, explicando que está fazendo parceria com a Meta:

Então, parece que a Meta está pagando influenciadores e celebridades para filmar vídeos e tirar fotos de si mesmos. E usar suas identidades para esses personagens.

No entanto, os perfis dos personagens também apresentam imagens aleatórias com a hashtag #ImaginedWithAI. Assim:

Essa hashtag nos ajuda a determinar quais imagens são geradas por IA e quais não são.

E parece que, pelo menos por enquanto, essas contas serão uma mistura de imagens geradas por IA e imagens/vídeos da pessoa real interpretando seu personagem.

Qual é o propósito dos personagens Meta AI?

Meta diz que os personagens de IA no Instagram “podem responder às suas perguntas, ajudá-lo a ser mais produtivo e mantê-lo entretido”.

Vamos mergulhar em cada um deles.

Responder perguntas

Alguns usuários (nos Estados Unidos) podem conversar com esses personagens de IA.

Não tenho acesso a esse recurso e não consigo enviar mensagens diretas para nenhum dos personagens de IA.

Embora eu suponha que será semelhante a trocar mensagens com o ChatGPT. Onde você pode obter respostas instantâneas às perguntas que você faz.

Se essas respostas serão ou não factuais é outra coisa.

De acordo com um experimento realizado por ZDNETimpressionantes 52% das respostas do ChatGPT estavam incorretas.

Isso é bastante.

Sem mencionar que a IA é conhecida por alucinar e invente respostas.

Como aqui (abaixo), quando fiz uma pergunta ao ChatGPT e ele me deu uma resposta incorreta. Quando questionei sua resposta, ele pediu desculpas (ei, pelo menos é educado):

Tenha em mente que a IA do Meta é executada em um software diferente do ChatGPT, por isso é difícil comparar a precisão dos dois.

Ainda assim, levanta preocupações sobre a ética de empurrar personagens influentes em massa sem conhecer a precisão do resultado.

Produtividade

Meta também revelou que esses personagens de IA ajudarão as pessoas a se tornarem mais produtivas.

Quer saber o que cozinhar para o jantar? Basta pedir ao Max, chef de IA do Meta, refeições rápidas e fáceis.

Precisa preparar um roteiro de viagem? Lorena, blogueira de viagens da Meta, ajudará:

Mas é aqui que Meta quer que você peça ajuda a esses personagens de IA:

E no final das contas, Meta quer que você faça login no Instagram e no Facebook através do X ou TikTok (ou mesmo do Google).

Porque quando você passa mais tempo em suas plataformas, eles ganham mais dinheiro com anúncios.

Então, Meta quer encontrar maneiras de manter as pessoas no Instagram. E fazer com que personagens de IA respondam às perguntas das pessoas pode ser uma maneira de fazer isso.

Entretenimento

Por último, Meta descreveu seus personagens de IA como uma forma de entretenimento.

Novamente, não posso comentar se o chatbot é divertido.

Mas posso comentar nas postagens dos personagens de IA no Instagram. Como este do DJ Jade:

Esta postagem não oferece substância. E não é muito divertido. Principalmente porque esta imagem (conforme indicado pela hashtag) não é real.

Isso não quer dizer que as imagens de IA não sejam divertidas. Encontrei muita arte gerada por IA que chama minha atenção. Mas as imagens geradas por IA nas contas desses personagens não são intrigantes.

E DJ Jade não é o único culpado de postagens dignas de soneca. Veja a postagem de Sally:

Este é o tipo de postagem que eu esperaria ver de um antigo conhecedor do ensino médio. E não há nada de errado com isso. Mas isso não *uau* meu. Essas postagens não me dão motivo para segui-las. E o objetivo desses personagens não é seguir?

(Acho que Meta precisa fazer um ou dois workshops sobre marketing no Instagram.)

O que vem por aí para os personagens de IA do Meta?

Embora Meta não tenha especificado isso, acredito que Meta deseja usar esses personagens de IA para construir seu próprio banco de dados de influenciadores.

O mercado de marketing de influenciadores vale cerca de US$ 21,1 bilhões somente nos EUA, de acordo com dados da Estadista. É um mercado lucrativo com muito dinheiro.

Além disso, os 27 personagens que eles já criaram abrangem uma ampla variedade de nichos. Beleza. Ioga. Fantástico. Cuidados com animais de estimação. Aconselhamento empresarial. Coaching de carreira. Estilo de vida.

A Meta está testando quais nichos são mais populares (e em quais investir tempo e dinheiro).

Em um dos vídeos de Coco (interpretada pela influenciadora Charli D’Amelio), ela mostra aos espectadores um tutorial de maquiagem.

Se essas contas crescerem, não acho exagero pensar que a Meta buscará formar parcerias com marcas para colocação de produtos.

Essas colocações de produtos podem ocorrer em vários lugares, como fotos, vídeos, histórias e até mesmo nas conversas de IA em plataformas de mensagens (como seus DMs).

Mas o que é mais impressionante (ou assustador) é a escalabilidade desses personagens de IA.

Veja uma influenciadora de beleza, como Coco, por exemplo.

Um influenciador de beleza humana com vários milhões de seguidores tem um alcance considerável. Mas mesmo que o influenciador contrate uma equipe, ele não poderá interagir com todos os seus seguidores individualmente.

Mas os personagens de IA podem.

Então, agora imagine um influenciador de beleza de IA. Alguém que pode responder a milhares de mensagens instantaneamente. E em todas essas mensagens, eles têm a oportunidade de citar produtos.

Mesmo que o patrocínio seja divulgado, pode ser uma oportunidade publicitária incrível.

Mas isso depende desses personagens de IA na verdade ganhando seguidores substanciais.

E como observado acima, não vejo isso acontecendo com conteúdo sem brilho.

Até agora, muitos deles têm apenas algumas centenas de seguidores. Quem tem mais seguidores é Billie (Kendall Jenner), que tem 112 mil seguidores.

Meta também sugere permitir que os criadores criem suas próprias IAs com esta tecnologia e diz:

E para os criadores, eles poderão construir IAs que ampliem sua presença virtual em nossos aplicativos. Estas IAs terão que ser sancionadas por eles e controladas diretamente pelo criador.

– meta

Portanto, este também é definitivamente um programa beta para ajudar a desenvolver uma plataforma de IA para criadores.

Só o tempo dirá como tudo isso vai acontecer.

Considerações finais

Muitos estudos comprovam como o aumento do tempo nas redes sociais se correlaciona com o aumento dos sentimentos de solidão – como Este.

E, no momento, não se sabe se os chatbots de IA são útil ou prejudicial para a nossa saúde mental.

E sendo que Meta é um dos empresas de tecnologia menos confiáveisé difícil não se sentir desconfortável com esses personagens de IA.

Se você tiver acesso para conversar com esses personagens, adoraria saber sua opinião nos comentários abaixo.

Pessoalmente, sinto que Meta está jogando espaguete na parede para ver o que gruda. Mas não acho que esses personagens de IA o farão.

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