O site comercial da sua empresa tem potencial para gerar leads e aumentar as vendas. Isso pode ser alcançado por meio de design estratégico, conteúdo, funcionalidade e táticas de marketing direcionadas. As empresas multinacionais já estão fazendo isso. No entanto, você sabia que também existem dicas de sites para proprietários de pequenas empresas aumentarem leads e vendas com seus sites? O melhor de tudo é que pode ser necessária apenas alguma otimização e não precisa custar uma fortuna! Aqui está o que parece.

Comecemos pelo princípio: o que é um lead?

Um lead é um cliente potencial que ainda não está pronto para decidir. Geralmente, esse é o caso quando eles inicialmente tomam conhecimento de sua empresa, produto ou serviço. Um lead é um comprador que tem uma necessidade e descobre que seu produto ou serviço pode atendê-la. Um lead pode até ser um comprador prestes a comprar.

É função do seu site encontrar o cliente onde ele está no processo de vendas e orientá-lo durante o restante da jornada do comprador. Como uma pequena empresa, a visibilidade ou o reconhecimento da marca podem não estar do seu lado. Portanto, é vital fornecer tanto para recém-chegados ao site quanto para clientes em potencial. Então, como podemos fazer com que os leads ajam?

CTAs são excelentes estratégias de geração de leads para empresas de todos os tamanhos

Nada gera leads de forma mais eficaz do que dizer aos clientes o que você deseja que eles façam. Na otimização de sites, nos referimos a isso como call to action (CTA). É surpreendente quantas empresas estão aquém desta área. Curiosamente, você pode colocar CTAs em qualquer lugar do seu site.

CTAs claros incluem botões clicáveis ​​​​que indicam “Agende uma ligação”, “Obtenha um orçamento gratuito” ou “Baixe nosso guia gratuito”. Observe como as palavras de ação são claras e descrevem uma ação que o cliente pode realizar no site. Recomendamos colocar CTAs em blogs, no topo de páginas da web e em diversos assuntos.

Como persuadir o cliente a seguir o CTA

Já discutimos que os CTAs devem ser claros e concisos. Mas o que é necessário para o cliente agir?

• Formulários de captura de leads. Você os vê frequentemente como pop-ups, mas também pode colocá-los em páginas de destino e no final das postagens do blog. Os formulários de captura de leads são breves e solicitam apenas ocasionalmente o nome, e-mail e número de telefone do cliente.
• Ímãs de chumbo. Um lead magnet é um recurso gratuito em troca de informações de contato. Os exemplos incluem e-books, modelos, acesso a webinars e códigos de desconto para compras pela primeira vez. Os clientes gostam de receber algo de graça, e fornecer nome e endereço de e-mail parece um pequeno preço a pagar.
• IA. Sim, a inteligência artificial não precisa ser uma coisa ruim. Você pode optar por chatbots. Programe-os para qualificar leads com perguntas de triagem e depois baseie seu envolvimento em tempo real nas respostas.
• Blogs convincentes. Os blogs viajam longe. Eles se originam no seu site e você os compartilha em todas as plataformas de mídia social nas quais atua. E, se o seu conteúdo for divertido ou útil, você verá que os usuários das redes sociais se envolvem com ele e o compartilham. Considere cada blog uma oportunidade de convencer um comprador a se tornar um comprador.

Normalmente, é aconselhável colocar links relevantes em páginas de alto tráfego. Por exemplo, se sua estratégia de mídia social inclui o crescimento do Facebook Reels e está indo bem, você tem um excelente local para colocar formulários. Se você tiver orçamento de marketing para anúncios pagos, essas também serão as páginas e sites onde você os colocaria. (No entanto, você não precisa depender de anúncios pagos se já obtiver bastante tráfego.)

Como está o seu Search Engine Optimization (SEO)?

Você tem frases de chamariz claras e iscas digitais em vigor. Mas seus clientes os veem? Isso está enraizado em um SEO eficaz, que atrai tráfego orgânico de pessoas que procuram ativamente seus produtos, serviços ou ofertas gratuitas. Lembre-se de que otimizar páginas de destino para palavras-chave de alta intenção não é uma ação única. Como os padrões de pesquisa e os algoritmos do mecanismo mudam, pode ser necessário atualizar o SEO nas páginas de destino e em outras áreas do site.

O que é necessário para aumentar as vendas?

Quando leads qualificados estão chegando, é hora de conduzi-los pelo funil de vendas até a decisão de compra. Várias dicas de sites são para proprietários de pequenas empresas aumentarem leads e vendas. Por um lado, precisamos revisitar a otimização. Suas páginas de produtos estão configuradas para gerar conversões?

A otimização aqui se refere à criação de imagens de alta qualidade, descrições detalhadas de produtos, avaliações positivas de clientes e gráficos de comparação, se aplicável. Algumas empresas conseguem criar um senso de urgência ao mencionar baixos níveis de estoque. Considere incorporar sinais de confiança, como garantias ou garantias.

Excelente funcionalidade do site de comércio eletrônico

Como estão seus tempos de carregamento? Os clientes não querem esperar. Você tem carrinhos de compras rápidos e intuitivos? Mais importante ainda, você está incorporando táticas eficazes de upsell e vendas cruzadas na finalização da compra? São afirmações como “Você também pode gostar…” e “Os clientes também compraram…” Combine-as com imagens de outros produtos e links para acessá-los.

Outro elemento para ter um excelente site de comércio eletrônico é a otimização móvel completa. Como muitos clientes agora tomam decisões de compra em trânsito, você precisa de um site responsivo a dispositivos móveis. Parte integrante dessa experiência são tempos de carregamento rápidos. Conheça o cliente na hora da compra e faça a venda de forma rápida e fácil.

Usando depoimentos de clientes e marketing de vídeo a seu favor

Outra forma de aumentar as vendas é incorporar a prova social como forma de construir confiança. O possível cliente vê outras pessoas como ele, que estão felizes com sua decisão de compra. Concentre-se em depoimentos concisos de clientes, destacando uma ou mais vantagens importantes de produtos ou serviços. Adicione depoimentos em vídeo, histórias de sucesso ou vídeos criados por clientes que mostrem usos alternativos para seus produtos. Os clientes apreciam versatilidade.

Trabalhando com um influenciador

Há cada vez mais deles por aí. Como resultado, você pode identificar um influenciador perfeito para seu nicho, filosofia de negócios e público-alvo. Você pode se conectar diretamente com o influenciador ou pesquisar suas estruturas de afiliados e currículo online. Comece pequeno, com apenas um influenciador. O objetivo aqui é criar um relacionamento de longo prazo com seu público. Claro, antes de decidir encontrar leads dessa forma, é crucial ter seu site otimizado para qualquer aumento de tráfego que você possa receber.

Como você sabe que está funcionando?

Você pode se sentir bem em seguir algumas dessas dicas de sites para proprietários de pequenas empresas aumentarem leads e vendas. No entanto, é fundamental ter dados complexos para mostrar como as coisas estão indo e onde há áreas que precisam ser melhoradas.

Por exemplo, o Google Analytics é uma excelente ferramenta para determinar para onde vão os visitantes do seu site quando o visitam. Ele também mostra onde os visitantes param, quais páginas apresentam melhor desempenho e quais páginas seus clientes não gastam muito tempo. Ter esses dados permite melhorar CTAs, alterar conteúdo e revisar seu fluxo de vinculação.

Algumas soluções de problemas para sites de vendas com baixo desempenho

• SEO. Se você não está obtendo tráfego suficiente, provavelmente seu SEO está em falta. Os clientes não estão encontrando seu site. Ou, se o encontrarem, não verão rapidamente os produtos ou serviços necessários. Atualizar o SEO pode fazer uma grande diferença.
• Geração de leads. Sites que não conseguem gerar leads de maneira eficaz podem exigir atualizações. Os exemplos incluem posicionamento de call to action, práticas recomendadas para páginas de destino e depoimentos concisos de prova social. Se ainda não tiver feito isso, aplique variações de título de teste A/B. Faça alguns ajustes para captar o interesse dos visitantes do site no que você está vendendo.
• Capturas de leads. O CTA leva o visitante do site aos formulários de captura de leads. Eles são muito longos ou complicados? Os compradores não querem fornecer muitas informações. Eles podem estar dispostos a fazer isso quando se tornarem clientes. No entanto, se a captura de leads for muito intrusiva, você perderá a liderança. Além disso, o que você oferece ao comprador em troca da informação deve ser valioso. Um comprador pode não se importar com uma assinatura de e-mail agora; no entanto, eles podem estar interessados ​​em uma avaliação gratuita.
• Contato. O marketing por email pode se tornar um componente vital de seus esforços de crescimento de vendas. No entanto, para atingir esse objetivo, você deve incorporar o incentivo eficaz a leads em suas campanhas de e-mail. O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma excelente ferramenta para isso.

Uma palavra para empresas hiperlocais

O negócio hiperlocal atende clientes nas imediações. Os exemplos incluem prestadores de serviços como manicures, faxineiras e paisagistas. As estratégias de vendas e geração de leads mencionadas anteriormente para o proprietário da empresa hiperlocal ainda se aplicam. No entanto, recomendamos adicionar outra estratégia: ter a ajuda dos clientes na geração de leads.

Podem ser ofertas de descontos para clientes que trazem novos compradores para o negócio. Você pode recompensar um cliente para cada novo comprador que seguir um de seus CTAs. Oferecer ao cliente original 20% de desconto na próxima compra não é incomum. Você também vê grandes marcas fazendo isso, mas para uma empresa hiperlocal é essencial.

O que acontece se você não fizer nada?

É improvável que você saia do mercado. No entanto, você perderá oportunidades de crescimento de negócios. Embora seus clientes satisfeitos possam se tornar embaixadores da marca simplesmente porque amam seu produto, serviço ou negócio, seu crescimento será prejudicado.

Seu site está pronto para novos leads e vendas?

Você está satisfeito com o tráfego do site que recebe? Embora as ferramentas DIY SEO possam ter servido bem até agora, atualizar seu site pode ser necessário para o próximo estágio de crescimento de sua empresa. Embora pareça uma tarefa difícil lidar com isso sozinho, gostaríamos de ajudar.

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