Se você se juntou a nós ao vivo por 2026 em foco: tendências sociais B2B, estratégia e o que vem por aívocê já conhece o tipo de energia que iluminou a sala (Zoom). Com o bate-papo voando e as anotações aceleradas, este não foi apenas mais um painel, foi uma conversa profunda, honesta e prática entre três líderes de mídia social B2B.

Quer você tenha perdido a sessão ou queira se aprofundar nos insights, reunimos as principais perguntas, conselhos e conclusões de nossos convidados importantes: Chloé Maguirelíder de marca e mídia social na Leapsome, e Cassandra Quinnestrategista de mídia social da ModSquad, ambos profissionais de marketing premiados e parte de B2B Social em ascensão 30.

Esta não é uma recapitulação de alto nível. Este é um redação táticarepleto de exemplos, lições aprendidas e estratégias que você pode incorporar em sua estratégia social B2B para 2026. Então, vamos entrar no assunto.

1. Abrace todo o ecossistema social, não apenas a página da marca

A mídia social B2B evoluiu além da postagem e da programação. Hoje, trata-se de orquestrar todo um ecossistema de vozes e pontos de contato.

Como disse Cassandra:

“Costumava ser ‘escrever conteúdo, postar, repetir’. Agora é um ecossistema inteiro. Liderança de pensamento executivo, defesa dos funcionários, envolvimento da comunidade. Tudo faz parte da mesma estratégia.”

Espera-se que as equipes sociais, muitas vezes enxutas ou mesmo equipes de uma só pessoa, gerenciem tudo, desde análises até a marca do empregador e capacitação interna. Compreender como esses elementos funcionam juntos e quais realmente impulsionam as metas de negócios é fundamental.

Como se adaptar:

• Mapeie seu ecossistema: identifique todas as partes móveis (por exemplo, as páginas de sua marca, vozes executivas, comunidade e defesa dos funcionários).
  
• Priorize o impacto em vez da presença: você não pode fazer tudo. Concentre-se nas táticas que impulsionam o seu negócio.
  
• Alinhe-se antecipadamente com as partes interessadas: saiba com o que as vendas, RevOps e RH se preocupam e mostre-lhes como o social apoia esses resultados.
  

2. Planeje com estrutura, mas seja ágil

A estratégia a longo prazo é essencial, mas no domínio social a rigidez pode ser um obstáculo. Tanto Chloe quanto Kassandra enfatizaram a importância da “flexibilidade estruturada”: a capacidade de planejar cuidadosamente e ao mesmo tempo abrir espaço para mudanças rápidas, conteúdo em tempo real e mudanças no comportamento do público.

Chloé compartilhou:

“Eu sempre mapeio o ano em alto nível e depois me aprofundo a cada trimestre. Mas não planejo demais o conteúdo do BAU, quero encontrar meu público onde ele está, não onde eu pensamento eles estariam há um mês.

Ela também destacou que ter um plano claro não beneficia apenas o seu fluxo de trabalho, mas impacta diretamente a forma como os outros percebem o valor do seu trabalho:

“Um calendário dá estrutura e mostra que social não é apenas ‘postar o que quer que seja, quando quiser’. Isso ajuda as pessoas de fora da equipe a respeitarem a função e estabelece limites quando somos atingidos por solicitações de última hora.”

Kassandra reiterou a necessidade de flexibilidade, mas acrescentou que o alinhamento estratégico vem em primeiro lugar:

“Você precisa manter sua estratégia alinhada às metas de negócios, mas seu calendário de conteúdo precisa de espaço para se movimentar. As mudanças sociais são rápidas e seu plano precisa ser flexível.”

Antes mesmo de o conteúdo chegar ao calendário, Kassandra garante que ele esteja baseado em objetivos de todo o negócio, não apenas nas tendências do canal:

“No início do ano, mapeio nossos KPIs, metas principais e uma abordagem estratégica para cada plataforma. Essas peças fundamentais não mudam com frequência, elas ancoram nossa direção. A partir daí, planejo o conteúdo com cerca de duas semanas de antecedência para que possamos permanecer ágeis.”

Dicas para implementar isso:

• Use ciclos trimestrais e mensais para diferenciar a estratégia de longo prazo da execução de curto prazo.
• Ancore o planejamento de conteúdo nas metas de negócios, alinhe KPIs de marketing, vendas e redes sociais para manter o foco.
• Priorize suas grandes apostas, como eventos, lançamentos e campanhas de alto impacto.
• Deixe um espaço em branco em seu calendário para responder a tópicos de tendência, notícias de produtos ou oportunidades de envolvimento da comunidade.
• Apresente um processo formal de solicitação de conteúdo. Chloe usa um formulário de solicitação que exige prazo, mensagens e metas, ajudando a filtrar solicitações ad hoc.
• Mantenha um alinhamento próximo com outras equipes. Kassandra constrói relacionamentos sólidos entre departamentos para garantir que o social esteja conectado a campanhas e prioridades mais amplas.
• Educar as partes interessadas internas. Um processo de planejamento transparente ajuda outras pessoas a compreender como funciona o social e por que a estrutura é importante.

3. Não persiga o algoritmo, concentre-se no seu público

Com a mudança do algoritmo do LinkedIn e a flutuação do alcance orgânico, é tentador reagir e reconstruir toda a sua estratégia. Mas os dois convidados concordam: não persiga tendências. Mantenha-se fundamentado no comportamento e na intenção do público.

Cassandra aconselhou:

“Se você construir para apaziguar o algoritmo, perderá de vista o que realmente funciona. Comece com: Quem estou tentando alcançar? O que quero que eles façam? Como posso criar algo com o qual eles queiram se envolver?”

Em vez de se esforçar para superar o algoritmo, otimize o que está sob seu controle: clareza da mensagem, relevância do conteúdo e conexão genuína.

Melhores práticas:

• Revalide regularmente o seu ICP (perfil de cliente ideal).
• Use a escuta social para acompanhar como os interesses do público mudam.
• Concentre-se em conteúdo que estimule conversas, não apenas cliques.

Embora o conteúdo sempre seja fundamental, a maior tendência para 2026 é uma mudança em direção a estratégias lideradas pela comunidade, onde pessoas reais, e não logotipos, impulsionam a conexão.

Kassandra destacou como a defesa dos funcionários e a liderança inovadora dos executivos estão remodelando a forma como as marcas aparecem no feed:

“Essas são as coisas que realmente estão trazendo isso elemento humano e apenas se sinta mais pessoal. Você ainda está vendendo para outra pessoa, não apenas para uma empresa.”

Ela também sinalizou o potencial crescente do marketing influenciador B2B, especialmente quando feito de forma autêntica e não apenas por meio de contas com muitos seguidores:

“Nós nem sequer arranhamos a superfície do que isso pode fazer.”

Chloe acrescentou que essa mudança também é visível na forma como o público se envolve:

“Costumava ser tudo uma questão de conteúdo. Mas estamos vendo que as pessoas estão desiludidas com as páginas das marcas. Elas querem conexão. A comunidade é a rainha.”

Desde estratégias de comentários selecionadas até criadores de funcionários e parcerias com microinfluenciadores, as marcas B2B estão repensando a forma como se envolvem e por meio de quem se envolvem.

Como construir uma estratégia que prioriza a comunidade:

• Promova vozes de funcionários e executivos. Ajude seus especialistas internos a aparecerem on-line com confiança e consistência. Eles são os embaixadores da sua marca mais confiáveis.
• Crie um feed selecionado de vozes que a página da sua empresa segue e com as quais se envolve, incluindo clientes, líderes inovadores e marcas parceiras.
• Invista em microinfluenciadores e criadores. Você não precisa de pessoas com 50 mil seguidores, você precisa de pessoas que seu público respeite.
• Treine sua equipe para aparecer autenticamente em tópicos de comentários, republicações e mensagens diretas, não apenas em postagens sofisticadas.

A página da marca pode não ser mais o evento principal, mas seu pessoal pode ser. E é aí que está a comunidade.

5. Torne sua marca identificável (sim, mesmo em B2B)

B2B não precisa significar chato, e Chloe provou isso com sua abordagem de conteúdo ousada e que prioriza o público.

“Eu me inclino para o marketing de pontos problemáticos. Tornamos isso leve, satírico e até zombamos de nós mesmos. Pessoas amor isto. É honesto e humano.”

Na Leapsome, Chloe traz humor, referências culturais e até tendências do TikTok para o LinkedIn, com enorme sucesso.

“Eu trato isso como construir um universo de marca. As pessoas se conectam com personagensnão logotipos.”

Dicas para se destacar (sem sair da marca):

• Explore sátiras e memes relacionados às frustrações diárias do seu público.
• Experimente adaptar tendências de formato curto às suas plataformas.
• Mostre pessoas reais em sua empresa, com o mínimo de polimento.
  

6. Seja implacável com o que você deixa de fazer

Os testes são fundamentais para todas as estratégias sociais, mas saber quando abandonar táticas de baixo desempenho é igualmente importante.

Kassandra compartilhou uma lição suada:

“Fomos grandes em vídeo este ano. Algumas postagens foram bem, mas quando levamos em conta tempo e recursos, não foi a melhor troca.”

Da mesma forma, Chloe fez experiências com vídeos educativos e descobriu que eles não tinham mais repercussão:

“O que funcionou no ano passado parou de funcionar. Os vídeos informativos fracassaram. Foi uma grande lição sobre como ouvir o seu público, não apenas a indústria.”

Como gerenciar isso:

• Defina metas claras para cada experimento (engajamento, conversão, tempo de criação).
• Reavalie mensalmente, não espere que as revisões trimestrais matem o que não está funcionando.
• Crie espaço para o fracasso criativo. Testar significa aprender, não vitórias garantidas.

7. Traduza métricas sociais em resultados de negócios

Um dos maiores desafios que os gestores de redes sociais enfrentam é tornar o seu impacto visível para além das métricas de vaidade. A chave? Traduza os KPIs da plataforma para a linguagem comercial.

Chloe aconselhou:

“Pare de relatar apenas impressões e curtidas. Em vez disso, vincule o engajamento ao seu ICP, compartilhe insights qualitativos dos comentários e vincule-os ao pipeline sempre que possível.”

Cassandra acrescentou:

“Nossos executivos não querem métricas brutas. Eles querem saber: estamos alcançando as pessoas certas? Estamos influenciando o comportamento de compra?”

Ambos enfatizaram a importância da parceria com RevOps ou Marketing Ops para obter uma visão mais profunda sobre a atribuição e o impacto na jornada do cliente.

Passos a seguir:

8. Defenda em voz alta, ninguém fará isso por você

O social é muitas vezes mal compreendido até que alguém mostre o seu impacto. Chloe pediu aos profissionais das redes sociais que parassem de esperar por reconhecimento.

“Eu costumava esperar que alguém dissesse: ‘você está fazendo um ótimo trabalho’. Agora entro nas reuniões com métricas, insights do público e resultados de campanha. Eu defendo o caso. Sempre.”

Maneiras táticas de autodefesa:

• Crie relatórios de desempenho recorrentes, mesmo que ninguém pergunte.
• Enquadre seu trabalho em termos de impacto na receita, percepção do público ou promoção da marca.
• Use cada vitória como um momento para educar a empresa sobre o papel social.

9. Construa sua marca pessoal e sua confiança

Chloe e Kassandra não apenas construíram marcas pessoais, elas construíram reputações que lhes valeram um lugar na lista B2B Social Rising 30. E o caminho que seguiram estava enraizado na autenticidade, na comunidade e na consistência, não na perfeição.

A jornada de Chloé:

“Passei 10 anos construindo marcas para outras pessoas. Então percebi que posso fazer isso por mim também. Reservei uma hora por semana e simplesmente comecei.”

Para Chloe, não se tratava de perseguir a viralidade. Tratava-se de aplicar à sua própria voz os mesmos princípios de narrativa e construção de marca que ela usava no trabalho. Meses depois de aparecer regularmente no LinkedIn, compartilhando experiências vividas, pontos fracos e conselhos não filtrados, seu perfil e impacto cresceram rapidamente. Essa visibilidade e credibilidade a ajudaram a conquistar um lugar na lista Rising 30 do B2B Social.

A jornada de Cassandra:

“Eu nem pretendia construir uma marca pessoal. Só queria uma comunidade. Comecei a postar sobre o meu dia a dia, fazer perguntas e aparecer.”

Kassandra começou participando de tópicos de comentários, conectando-se com colegas e postando reflexões honestas sobre seu trabalho como gerente de mídia social em equipe. Ela não buscava reconhecimento, mas sua consistência e capacidade de identificação ressoaram no espaço social B2B. Com o tempo, ela se tornou uma voz preferida para outras pessoas que enfrentavam desafios semelhantes, e seu recurso Rising 30 do B2B Social foi um reflexo da comunidade que ela construiu ao seu redor.

10. Conselho final: Acredite em você e mostre seu trabalho

Para encerrar a sessão, pedimos a ambos os palestrantes que compartilhassem um (ou dois) conselhos importantes para gerentes de mídia social B2B em 2026.

Cassandra:

“Seu conteúdo é metade do trabalho. A outra metade é tornar seu impacto visível. Conecte os pontos para sua organização e você obterá mais adesão e mais alegria com seu trabalho.”

Ela também enfatizou o valor dos relacionamentos interfuncionais:

“Encontre seus campeões em Vendas, RevOps e RH. Esses aliados ajudarão você a fazer melhor seu trabalho e ampliarão seus resultados.”

Chloé:

“Acredite em si mesmo. Você está liderando uma função crítica para os negócios. Defenda-se, fale a linguagem da empresa e nunca pare de aprender sobre seu público.”

Olhando para o futuro: 2026 é o ano das redes sociais B2B ousadas

O papel das redes sociais B2B nunca foi tão estratégico ou tão humano. À medida que avançamos para 2026, os profissionais de marketing que se destacarão serão aqueles que constroem confiança, impulsionam a comunidade, defendem seu trabalho e permanecem incansavelmente curiosos.

Social não é apenas uma função. É uma força. E estamos confiantes disso webinário irá ajudá-lo a começar bem o ano e aproveitá-lo.