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No episódio 326 do PPC Live, o podcast que me sentei com Aashna Makin, especialista sênior de anúncios pagos com mais de oito anos de experiência, que administrou campanhas no valor de mais de US $ 2 milhões por mês em uma ampla gama de indústrias.
Ela nos leva pela história de como uma prática recomendada que ela implementou levou a maus resultados e como, olhando para trás, ela deveria ter mais cuidado ao adicionar negativos desnecessários.
Aashna se lembra de um de seus primeiros erros de carreira: excluindo a palavra -chave “se reúne” da campanha de eventos de namoro de um cliente. O impacto foi imediato e severo – as pontas caíram acentuadamente e o desempenho diminuiu. Felizmente, o gerente de sucesso de seu cliente viu o problema rapidamente. Em vez de desviar a culpa, Aashna possuía, corrigiu o erro ao remover a palavra -chave negativa e restaurou a campanha. A experiência se tornou um ponto de virada na maneira como ela se aproximou do PPC.
A lição principal? As práticas recomendadas nem sempre são as melhores. Aashna percebeu que seguir cegamente as normas do setor sem entender o contexto exclusivo do cliente pode causar mais mal do que bem. Agora, ela leva tempo extra para entender as indústrias em que trabalha, garantindo que sua estratégia se alinhe aos objetivos do cliente e comportamentos do cliente. Ela também enfatiza a importância de possuir erros – informando gerentes ou clientes imediatamente, em vez de ocultar erros, cria confiança e acelera a recuperação.
Olhando além de sua própria experiência, Aashna aponta erros comuns que ela vê em contas, como incompatibilidades de páginas de destino, promoções desatualizadas e excesso de confiança na automação. Embora listas de verificação, processos e ferramentas automatizadas possam ser úteis, ela alerta contra o controle total das plataformas, especialmente quando se trata de copiar e estruturas de campanha. O valor verdadeiro, ela acredita, vem de monitoramento cuidadoso, testes estruturados e, o mais importante, cuidar profundamente das campanhas que você gerencia como se o orçamento fosse seu.
Refletindo sobre a indústria como um todo, Aashna destaca por que falar sobre erros é importante. Os especialistas em PPC geralmente lutam em silêncio com desafios semelhantes, e conversas abertas ajudam toda a comunidade a crescer. Para ela, os erros só são prejudiciais se estiverem escondidos; Quando compartilhados, eles se tornam lições para todos.
Para encerrar as coisas com uma nota mais leve, Anu pergunta o que Aashna chamaria de filme de sua carreira no PPC. A resposta dela? “Responda ao universo.” Porque no PPC, ela diz, você está sempre respondendo – aos clientes, a plataformas e a desafios inesperados ao longo do caminho.
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”Negócio desatualizado ele não está apenas perdendo dinheiro, mas está perdendo a chance de fazer a diferença ao mundo”
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