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Todos os anos, responsabilizo-me por minhas previsões anteriores, marcando-as.

Este ano, tive três erros, dois resultados mistos e cinco acertos:

1. Modelos Agentic LLM alcançam mais de 100 milhões de usuários

Pontuação: Senhorita

Processo de pensamento: Quando fiz essa previsão, presumi que, uma vez que os modelos melhorassem o raciocínio, o uso mudaria do chat para a ação e os agentes se tornariam o próximo passo óbvio.

Realidade: Embora o uso geral de LLM (como Gemini e ChatGPT) tenha liberado mais de 800 milhões de usuários semanais, a verdadeira adoção de agentes autônomos, onde a IA executa ações complexas como “comprar um produto” sem supervisão, permaneceu um recurso de nicho para usuários avançados com desempenho muito instável.

• O “Project Mariner” do Google e os recursos de agente da OpenAI só entraram na versão beta pública ampla em meados de 2025.
• A maioria dos consumidores ainda usa IA para informação (chat) em vez de ação (agentes).

Eu ponderei demais a velocidade da produção e a confiança do usuário, e subestimei a lentidão das pessoas em deixar o software gastar seu dinheiro ou agir sem supervisão.

2. Mais vítimas de IA

Pontuação: Acerto

Processo de pensamento: Aqui, diminuí o zoom dos primeiros sinais, como Chegg e Stack Overflow, e os tratei como as primeiras rachaduras visíveis em um colapso de margem mais amplo. Minha aposta era que sempre que a IA ficar entre os compradores e uma indústria de mão-de-obra intensiva, a camada intermediária sentirá a dor primeiro.

Realidade: No terceiro trimestre de 2025, as principais empresas de terceirização de call centers enfrentaram uma crise quando os clientes empresariais mudaram para as camadas de suporte “AI Voice First”. Os serviços de tradução continuaram a diminuir à medida que a tradução de IA em tempo real baseada em navegador tornou-se nativa das atualizações do sistema operacional.

• Na RWS Holdings’ (serviços de tradução) Relatório semestral de 2025O EBITDA ajustado despencou 41% e o lucro antes dos impostos caiu quase 60%.
• Cheg continua a desmoronar.
• Em setembro de 2025, as ações da Concentrix caíram cerca de 9% em um único dia, após perderem as expectativas de lucros e reduzirem sua orientação para o ano inteiro. Os clientes corporativos mudaram agressivamente para camadas “AI Voice First”. Em vez de contratar 100 agentes para uma fila de suporte, um cliente pode contratar 10 agentes para questões complexas e usar um agente de voz de IA para o resto. Isso destruiu o modelo tradicional de cobrança “por usuário” do qual dependem os BPOs.

3. A automação de IA se torna o padrão para equipes de marketing

Pontuação: Acerto

Processo de pensamento: Esta chamada veio da observação de clientes costurando silenciosamente AirOps, Make, Zapier e scripts personalizados enquanto o número de funcionários permanecia estável ou diminuía. Eu esperava pressão econômica e melhores ferramentas para levar o marketing ao “pensamento sistêmico”, onde os fluxos de trabalho são mais importantes do que os canais.

Realidade: “Construção de sistemas” tornou-se a principal habilidade nas descrições de cargos de marketing em 2025.

• Dados de recrutamento do Grupo Ashdown (Relatório de mercado de trabalho de marketing de 2025) mostraram que funções que envolvem automação de campanha e integração de ferramentas de IA geram um prêmio salarial de 7 a 9% em relação a funções de marketing generalistas.
• Um HubSpot 2025 Relatório sobre o estado do marketing descobriram que 78% das organizações B2B passaram a confiar na automação de marketing como sua infraestrutura principal.

Com os orçamentos de marketing ainda apertados, a dependência de estruturas “Team of One” alimentadas por cadeias de automação (Make, Zapier, fluxos de trabalho de IA personalizados) tornou-se o padrão do setor.

4. Evolução das visões gerais da IA

Pontuação: Acerto

Processo de pensamento: Li as visões gerais de IA como um experimento, não um produto acabado, e presumi que o Google iria iterar em direção a formatos SERP mais personalizados e mais ricos assim que os modelos multimodais amadurecessem. A crença subjacente era que o Google teria que mudar a própria página para defender seu fosso contra LLMs independentes.

Realidade: Google testado seu layout SERP do Guia da Web extensivamente a partir de novembro. Para mim (optei pelo SGE, Search Generative Experience), ainda é o padrão. Em vez de uma lista padrão de links azuis ou uma única resposta de IA no topo, o “Guia da Web” divide toda a página de resultados de pesquisa em “grupos” ou manchetes gerados por IA.

• Em junho de 2025, o Google começou a incorporar Shorts do YouTube e videoclipes com carimbo de data/hora diretamente nas visões gerais de IA.
• Em dezembro, o Google iniciado integrando o modo AI mais profundamente nas visões gerais de IA.

5. Reddit torna-se parte do mix de canais padrão

Pontuação: Acerto

Processo de pensamento: Presumi que, uma vez que o Reddit aparecesse para tudo, desde pesquisas de produtos até solução de problemas, os profissionais de marketing não teriam escolha a não ser tratá-lo como um canal central de desempenho, não como um projeto paralelo. Quando você compara a receita de anúncios das plataformas Meta e Alphabet com a visibilidade delas na Pesquisa, a vantagem do Reddit fica clara.

Realidade: O Reddit teve um ano excepcional em 2025. A receita de publicidade cresceu 61% em relação ao primeiro trimestre de 2025 – e depois outros + 68% no terceiro trimestre (para US$ 585 milhões). Com a Pesquisa Google continuando a priorizar as discussões nos fóruns, o Reddit se tornou um canal inevitável para anunciantes que buscam tráfego de alta intenção.

• Usuários ativos diários (DAUs): atingiu 108,1 milhões no primeiro trimestre e subiu para 116 milhões no terceiro trimestre de 2025.
• Reddit é o segundo maior site do Google em visibilidade (apenas a Wikipedia é maior).
• O Reddit finalmente lançou verdadeiros anúncios de catálogo de comércio eletrônico (Anúncios de produtos dinâmicos → DPA). Os primeiros testes beta no primeiro trimestre de 2025 mostraram que esses anúncios geravam um retorno sobre gastos com publicidade (ROAS) 2x maior em comparação aos formatos anteriores, tornando o Reddit viável para profissionais de marketing de “desempenho”, não apenas para equipes de “reconhecimento da marca”.
• Claro, o Reddit continua sendo a plataforma mais citada para a maioria dos LLMs.

6. Mais sites ocultos para LLMs

Pontuação: Senhorita

Processo de pensamento: Eu esperava que especialmente os sites B2B se movessem taticamente e rapidamente, alimentando os bots com uma versão mais limpa e estruturada de seus sites, uma vez que ficou claro que os LLMs recompensavam esse padrão. Por baixo estava a suposição de que as pessoas violariam silenciosamente as regras se houvesse vantagens e nenhuma penalidade óbvia.

Realidade: A “Web somente para bots” não surgiu via cloaking; surgiu por meio de APIs e paywalls. Em vez de criar versões otimizadas para bots (cloaking), a maioria dos grandes editores bloqueou agressivamente os bots por meio de robots.txt e ações judiciais (por exemplo, O jornal New York Times vs. saga contínua da OpenAI).

7. A guia atual do Google Shopping se tornará o padrão

Pontuação: Senhorita

Processo de pensamento: Tratei a guia Compras como a caixa de proteção do Google para um futuro concorrente da Amazon, semelhante a como experimentos anteriores com guias vazaram para o SERP principal. A crença central era que o Google pressionaria mais em resultados personalizados e compráveis ​​​​em face da pressão da IA ​​​​e das necessidades de crescimento do comércio eletrônico.

Realidade: o Google manteve a guia de pesquisa principal distinta. Embora a experiência de compras tenha se tornado mais personalizada e orientada por IA (muitas vezes semelhante a um feed), o Google não substituiu a experiência de pesquisa padrão pela interface da guia Compras para consultas comerciais.

8. Áudio e vídeo gerados por IA atingem adoção em massa

Pontuação: Acerto

Processo de pensamento: Aqui, conectei os pontos entre o rápido aprimoramento das ferramentas generativas e a pressão constante sobre os criadores para enviar mais conteúdo com o mesmo ou menor orçamento. Presumi que, uma vez que ferramentas como Sora, Veo e ElevenLabs ultrapassassem um padrão de qualidade básica, elas se infiltrariam nos canais de produção, mesmo que o público ainda pudesse dizer que algo era sintético.

Realidade: 2025 foi o ano do “Criador Sintético”. O YouTube teve que atualizar as políticas do programa de parceria em julho de 2025, especificamente para gerenciar a enxurrada de conteúdo gerado por IA. Apesar da repressão ao “desleixo de IA”, B-roll e dublagens de alta qualidade gerados por IA tornaram-se padrão para milhões de criadores.

• Em 15 de julho de 2025, o YouTube atualizou oficialmente os termos de elegibilidade do Programa de Parcerias (YPP) para incluir uma cláusula específica contra “Conteúdo Sintético Repetitivo e Produzido em Massa”.
• A política desmonetizou explicitamente os canais que usavam “geração programática modelada” (slop), mas protegia os criadores que usavam ferramentas de IA para “assistência à produção” (rolo B, narrações, scripts), desde que houvesse “supervisão editorial clara”.
• 87% dos criadores agora usam IA em seus fluxos de trabalho.

9. Divórcio entre Google e Apple

Pontuação: Mista

Processo de pensamento: Li o caso do DOJ como uma ameaça estrutural aos acordos de distribuição do Google e presumi que os juízes acabariam por impor os acordos de pesquisa padrão. Minha concepção era que mesmo uma redução parcial da exclusividade poderia mudar a forma como o poder de busca é negociado, sem mudar instantaneamente quem “ganha” a busca. A primeira conclusão do juiz Mehta parecia que ele tomaria uma posição dura em relação aos remédios.

Realidade: O remédio do DOJ decisão em setembro de 2025 foi decepcionante. Um tigre desdentado. O tribunal proibiu o Google de pagar pela exclusividade padrão em navegadores (Chrome/Safari) e dispositivos, mas:

• O Google ainda pode pagar à Apple para ser o padrão, mas o contrato não pode dizer “A Apple não deve usar mais ninguém”.
• O juiz não impôs uma “tela de escolha” como a União Europeia, o que deixa a porta aberta para a Apple implementar voluntariamente telas de escolha ou oferecer alternativas (como ChatGPT ou Perplexity) sem perder totalmente os pagamentos do Google.
• Além disso, a Apple está licenciando o Gemini para Siri.

Então, foi realmente um divórcio ou uma transição forçada para um casamento aberto?

10. Apple ou OpenAI anunciam óculos inteligentes

Pontuação: Mista

Processo de pensamento: Essa previsão veio do tratamento dos óculos inteligentes como a próxima superfície lógica de hardware para assistentes de IA, especialmente com o Meta ganhando força. Presumi que OpenAI mais Jony Ive, ou a necessidade da Apple de uma nova história de dispositivo, traria um protótipo aos olhos do público, mesmo que a adoção real demorasse anos.

Realidade: Em 24 de novembro de 2025, o CEO da OpenAI, Sam Altman, e o designer Jony Ive confirmaram oficialmente que sua joint venture de hardware (sob a startup “LoveFrom”) tinha um protótipo finalizado durante um entrevista hospedado por Laurene Powell Jobs. O dispositivo foi descrito como “sem tela” e “menos intrusivo que um telefone”, alinhando-se com as previsões do fator de forma “óculos inteligentes” ou “AI Pin”.

No entanto, ainda não está provado que a OpenAI publicará óculos. Também pode ser algum tipo de dispositivo de colar. Enquanto isso, a Apple não anunciou um novo produto e, em vez disso, está lidando com questões de liderança. E então, pouco antes de publicar este memorando, o Google anunciou novos óculos inteligentes para 2026.

Minha conclusão: este é o ano em que a “implantação de IA” começou

Para aqueles de nós que trabalham em tecnologia e marketing digital, vamos nos lembrar de 2025 como o ano em que os “programas piloto” baseados em IA terminaram e a “implantação” oficial começou.

Não apenas internamente em nossas equipes, fluxos de trabalho e pilhas de tecnologia, mas também observamos hábitos de pesquisa clássicos (informados por décadas de comportamento humano + mecanismo de pesquisa) se transformarem bem na nossa frente.

Ainda não tivemos o futuro da ficção científica dos agentes que compram nossos mantimentos (Pred No. 1) ou dos óculos inteligentes generalizados (Pred No. 10).

Em vez disso, obtivemos algo mais pragmaticamente disruptivo: um mundo onde as equipes de marketing têm metade do tamanho, mas duas vezes mais técnicas, onde as indústrias de BPO (terceirização de processos de negócios) estão em colapso e onde “pesquisar no Google” significa cada vez mais “ler um tópico do Reddit resumido por uma IA”.

Imagem em destaque: Paulo Bobita/Search Engine Journal