A noção de que a pesquisa está morrendo simplifica muito mais dinâmico realidade. Certos segmentos estão a evoluir mais rapidamente do que outros, refletindo mudanças no comportamento do consumidor e na tecnologia, em vez de declínio. A oportunidade reside em compreender a intenção por trás de cada segmento e responder estrategicamente onde permanece o valor duradouro.

É verdade a ideia de que a consulta de pesquisa informacional tradicional está em declínio. Pesquisas amplas baseadas em exemplos, como “Qual é o melhor produto?” uma vez definiu o padrão ouro para SEO, mas não oferece mais o mesmo valor.

Agora, assistentes de IA e snippets SERP vão direto à resposta em mais de um quarto das pesquisas. É para lá que se dirige o comportamento do consumidor – e o marketing de busca inteligente.

Construa uma estratégia defensável para se adaptar

Primeiro, reconheça a mudança no comportamento do consumidor. Os usuários estão migrando de pesquisas por palavras-chave para perguntas contextuais e conversacionais. A facilidade e o imediatismo da experiência LLM estabelecem uma nova referência para o que as pessoas esperam quando procuram respostas. Mas à medida que a descoberta se torna mais sem esforço, os usuários ainda precisam de um local para concluir a transação. Esse é o ponto onde uma estratégia de busca refinada pode capturar valor incremental.

O ponto de conversão geralmente remonta a uma pesquisa de navegação. Na pesquisa paga, esses momentos assumem duas formas: com marca e sem marca. As pesquisas de navegação de marca são diretas, mas a forma como você as estrutura na configuração da campanha pode determinar se você está pagando mais do que deveria por uma conversão. Pense na diferença entre uma consulta de marca como “West Elm” e uma pesquisa de navegação como “West Elm perto de mim”Ou“ West Elm localizador de lojas.”

A segunda reflete a intenção omnicanal, sinalizando aos usuários que estão prontos para agir. Como essas consultas de navegação são menos competitivas e ficam mais abaixo no funil, muitas vezes você pode reduzir o CPC médio em 5% a 7% e, ao mesmo tempo, melhorar o desempenho da conversão, orientando os usuários até o destino pretendido, resultando em um resultado de custo por conversão mais favorável.

O mesmo se aplica às pesquisas de produtos de marca. Quando um usuário pesquisa um termo de marca como “Harris dormente seccional” em vez de um “dormitório seccional” genérico, a probabilidade de conversão aumenta drasticamente. É aí que um anúncio de lista de produtos oportuno, especialmente aquele com um visual forte, pode fazer a diferença.

As pesquisas de marca mencionadas acima são normalmente incluídas na maioria das campanhas de marketing de busca. O que muitas vezes passa despercebido são as pesquisas de navegação sem marca. Para West Elm, “loja de móveis perto de mim” é a oportunidade de leilão sem marca. É a menos preferida das duas opções, uma vez que o cliente não é cativo, mas o nível de intenção omnicanal permanece elevado.

A mesma lógica se estende aos negócios baseados em serviços. No coworking, por exemplo, uma pesquisa de navegação sem marca, como “espaço de coworking perto de mim”, captura a intenção aberta, enquanto uma pesquisa de marca, como “WeWork perto de mim”, reflete um cliente pronto para escolher. A resposta curta é esta: crie para acesso direto com URLs limpos, um catálogo rastreável e um esquema de marca que seja legível por máquina e apoiado por conteúdo contextual confiável.

Melhor jogo: ganhe na marca e ganhe na distribuição

Quando o consumidor procura seu marca ou pede o LLM para você por nome, você ganha. Quando eles fazem uma pergunta genérica, controle turnos para o mercado. As táticas descritas acima podem ajudá-lo a recuperar esse terreno, capturando mais parcela de citações.

Mas essa primeira opção é a posição que toda marca deveria almejar possuir. Em vez de otimizar campanhas de pesquisa para “melhor sofá-cama”, a verdadeira vitória é fazer as pessoas pensarem em “West Elm” quando precisam de um sofá-cama, porque “West Elm” é uma consulta de navegação que ainda vence, mesmo que a página de resultados do Google mude. E enquanto estiver lá deve Se houver uma demanda macroeconômica para justificar o investimento na marca, contar histórias em todos os canais é a novo porta de entrada para retornar.

O que isso realmente significa?

Tudo se resume à sua estratégia de distribuição. Use canais sociais, de vídeo e de influenciadores não apenas para impulsionar as vendas, mas para construir reconhecimento. A lacuna entre “mostre-me sofás modulares” e “mostre-me sofás modulares” de West Elm“é onde reside o poder da marca. Cada pergaminho que termina com seu logotipo aumenta as chances de uma pesquisa direta futura e converte reconhecimento em vendas.

Primeiro, defina sua estratégia de canal. Para marcas omnicanal e diretas ao consumidor, as plataformas prioritárias continuam sendo TikTok, Instagram, YouTube e Pinterest. Cada um desempenha um papel distinto: o TikTok constrói personalidade, o Instagram impulsiona a estética, o YouTube oferece educação e o Pinterest alimenta a aspiração. Falar a língua nativa de cada plataforma e ao mesmo tempo manter a consistência da marca é fundamental.

Compreender essas dinâmicas também molda a abordagem do seu influenciador. Seu foco deve estar na associação, não no alcance. A parceria com os criadores certos transfere credibilidade e fortalece o valor da marca entre os públicos.

Em segundo lugar, defina a estratégia de conteúdo. Procure vincular sua história a um propósito claro e torná-la pronta para IA. Embora os LLMs comprimam especificações de produtos e conteúdo fora do padrão, eles não comprimem histórias.

No mobiliário, essas histórias devem centrar-se nos atributos que definem a categoria e diferenciam a marca. Uma abordagem categórica, construída em torno de coleções em vez de itens individuais, fornece à IA um contexto significativo para se conectar e os clientes respondem da mesma maneira. Sua estratégia de conteúdo deve levar em conta as pessoas e os espaços que elas habitam. A narrativa autêntica cria confiança e lembrança.

Na próxima vez que alguém perguntar como otimizar a pesquisa orientada por IA, lembre-se de que a oportunidade surge Deeper do que uma lista de ajustes técnicos. A verdadeira vantagem reside em antecipar a intenção antes que ela seja expressa e envolver os clientes enquanto eles navegam, com o menor custo de aquisição.

As organizações que dominam esta mudança não irão apenas otimizar o desempenho. Eles redefinirão como a descoberta, a eficiência e a conexão com a marca criam valor na era da IA.