Marcas de varejo dos EUA e do Reino Unido – verão de 2025

O setor retalhista está a passar por uma transformação constante e rápida, impulsionada pelas mudanças nas preferências dos consumidores e pelo cenário digital em constante expansão. Esta análise investiga os pontos de dados críticos que definem o estado atual do mercado no Reino Unido e nos EUA. Ao examinar o sentimento da marca, as tendências de crescimento das pesquisas e a visibilidade online geral, podemos descobrir insights importantes sobre quais marcas estão prosperando, quais estão enfrentando desafios e os imperativos estratégicos necessários para ter sucesso neste setor competitivo. O sentimento da marca na pesquisa emergiu da nova e emocionante história de pesquisa do LLM. Na Pi, estamos explorando como o sentimento da marca funciona nos casos de uso de SEO, AEO e GEO. As seguintes saídas são experimentais

Análise de sentimento e crescimento da marca

Painel de saúde da marca

Sumário executivo

No setor varejista, diversas marcas alcançam pontuações de sentimento perfeito de 100%, incluindo Barnes & Noble e Peças Genuínas nos mercados dos EUA e do Reino Unido. Em um contraste notável, Ross Dress For Less nos EUA demonstra uma divergência significativa com um crescimento de pesquisa de 46%, mas uma pontuação de sentimento negativo de -55%.

No mercado do Reino Unido, o Lidl apresenta o maior crescimento de pesquisas, 37%. Para o mercado norte-americano, o Sam’s Club lidera com um crescimento de 33%. Em termos de volume de pesquisas, a Amazon é uma força dominante com 262,8 milhões de pesquisas no Reino Unido, enquanto nos EUA o Walmart comanda 709,4 milhões de pesquisas.

Os dois domínios mais visíveis em ambos os mercados são youtube.com e wikipedia.org. Isto implica que uma estratégia digital bem-sucedida no setor retalhista deve incorporar tanto conteúdo baseado em vídeo para envolvimento como conteúdo informativo para construir autoridade e captar o interesse do utilizador em diferentes fases da jornada de compra.

Uma análise do sentimento da marca revela um cenário polarizado. Um número notável de marcas alcançou uma pontuação de sentimento positivo de 100%, incluindo Best Buy, Barnes & Noble e Peças Genuínas no Reino Unido, com as duas últimas também pontuando 100% nos EUA. Isso indica gerenciamento de reputação altamente eficaz e satisfação do cliente. A Whole Foods também mantém um forte sentimento positivo no Reino Unido (92%) e nos EUA (79%).

No entanto, algumas marcas enfrentam desafios significativos de sentimento. No Reino Unido, Wolverine World Wide registou um sentimento profundamente negativo de -85%, enquanto Ross Dress For Less obteve -51%. A situação de Ross Dress For Less é particularmente difícil nos EUA, onde seu sentimento é de -55%, apesar de experimentar um crescimento massivo de pesquisas de 46%. Esta desconexão destaca que o aumento do interesse de pesquisa nem sempre se traduz numa percepção positiva da marca, sugerindo potenciais problemas com a experiência do cliente ou relações públicas que precisam de ser resolvidos.

Crescimento e declínio das principais marcas por mercado

Painel de sentimento e saúde da marca

Examinar o crescimento do volume de pesquisas nos últimos 12 meses revela uma tendência clara em direção ao varejo de valor e desconto. No Reino Unido, a cadeia de supermercados Lidl lidera com um crescimento impressionante de 37% no interesse de pesquisa, seguida pela mercearia Sainsbury’s com 25%. Marcas antigas como Amazon (262,8 milhões de pesquisas) e Argos (107,8 milhões de pesquisas) continuam a dominar o volume total, embora o Ebay tenha registado um declínio de -7%.

Nos EUA, esta tendência é ainda mais pronunciada, com o Sam’s Club e o Dollar Tree a registarem um aumento de 33% no crescimento das pesquisas. Os gigantes do comércio eletrônico e das grandes redes mantêm sua supremacia no volume de pesquisas, liderados pela Amazon com 1,7 bilhão de pesquisas anuais e pelo Walmart com 709,4 milhões. Embora a maioria dos grandes retalhistas apresente um crescimento estável ou positivo, a loja de departamentos Macy’s registou um declínio nas pesquisas de -4%, indicando possíveis mudanças nos hábitos de compra dos consumidores, afastando-os dos modelos tradicionais.

Principais visibilidades de domínio por mercado

Painel de sentimento e saúde da marca

Os dados de visibilidade do domínio sublinham a importância de uma presença online diversificada para além do website da própria marca. Tanto no Reino Unido quanto nos EUA, youtube.com e wikipedia.org são os domínios mais visíveis. O domínio do YouTube (pontuação de visibilidade de 650 nos EUA, 524 no Reino Unido) sinaliza o papel crítico do conteúdo de vídeo, como análises, tutoriais e narrativas de marcas. A alta classificação da Wikipédia (565 no Reino Unido, 496 nos EUA) destaca que os consumidores estão buscando ativamente conteúdo neutro e informativo sobre marcas e produtos.

As plataformas de mídia social, incluindo facebook.com, instagram.com, x.com e reddit.com, também aparecem com destaque em ambos os mercados. A sua forte visibilidade indica que as conversas que moldam a perceção da marca estão a acontecer nestes canais, tornando a escuta social e o envolvimento componentes essenciais de qualquer estratégia abrangente de retalho.

Considerações finais sobre o cenário do varejo

Os dados mostram uma imagem clara do ambiente retalhista moderno: um campo dominado por mercados digitais, mas com oportunidades significativas para marcas orientadas para o valor. O sucesso de varejistas como Lidl, Sam’s Club e Dollar Tree demonstra um forte apetite do consumidor por preços acessíveis. No entanto, a história cautelosa de marcas com alto crescimento de pesquisas, mas baixo sentimento, prova que a popularidade não substitui uma experiência positiva do cliente. Para vencer, os varejistas devem construir uma estratégia digital robusta e multicanal que aproveite plataformas de alta visibilidade como o YouTube para engajamento e gerencie as conversas sobre a marca na web social, ao mesmo tempo em que atende às principais expectativas dos clientes em termos de valor e serviço.