O Google está testando Insights de canais sociais dentro do Google Search Console (GSC). Esta atualização pode parecer pequena, mas é mais do que aparenta. No cenário de pesquisa, esses novos insights sociais se traduzem em uma mudança maior que acontece nos bastidores, onde a pesquisa e os dados sociais convergem para melhorar a visibilidade.

O anúncio oficial de Google destacou o crescimento das empresas que gerenciam sua presença digital em sites populares de mídia social. A integração faz sentido à medida que as mídias sociais continuam a se tornar um método popular para descoberta de pesquisas e informações, com 15% dos consumidores acreditando que a mídia social é a fonte mais precisa/atual para encontrar detalhes comerciais atualizados.

A expansão do recurso de relatório social mostra o desempenho das contas que o Google associa a um site, permitindo às empresas um local centralizado para revisar as principais métricas de pesquisa e descoberta. Esta atualização significa o quão interligadas a pesquisa e as redes sociais estão se tornando. A pesquisa e as redes sociais não devem mais ser tratadas como funções díspares, mas sim como contrapartidas integrais que devem comunicar e coordenar-se para melhorar a visibilidade e a descoberta online.

Uma análise mais detalhada do teste de insights de canais sociais do Google

Ao investigar o Google Search Console Insights para verificar o que exatamente essas novas métricas sociais envolvem, vemos que uma infinidade de novas informações foram adicionadas. Parece que esse recurso não está disponível para todos, mas só aparece em alguns sites onde o Google conseguiu localizar seus canais de mídia social. Daqueles que viram os novos recursos de relatórios de mídia social, eles estão vendo:

• O alcance total do Google para seus canais sociais.
• Conteúdo de mídia social desempenho.
• As consultas direcionam tráfego para seus canais sociais.
• Tendências como alta duração média ou pós-crescimento.

No momento, parece que as métricas de mídia social medidas se concentram principalmente em insights de referência. Este não é apenas um pequeno ajuste na experiência do usuário. Poderia ser visto como uma convergência estratégica de dados, destinada a destacar como o social anda de mãos dadas com o desempenho da pesquisa.

Isso significa que as redes sociais estão tendo mais influência?

O Google normalmente não faz atualizações por diversão ou conveniência. Cada atualização é um sinal do que eles planejam avaliar em seguida, como parte de sua busca incessante para manter o domínio no cenário dos mecanismos de pesquisa.

Embora o Google não tenha declarado explicitamente que métricas de engajamento social têm influência direta, isso poderia ser um reconhecimento de que a descoberta está acontecendo cada vez mais em outros canais, como plataformas de IA e mídias sociais.

A pesquisa fraturou-se com outros participantes entrando na corrida, e o Google está claramente percebendo e se adaptando. Na verdade, um estudo descobriu quase um quarto (24%) dos adultos norte-americanos utilizam as redes sociais como principal método de pesquisa, enquanto outros 24% utilizam a pesquisa principalmente, mas também as redes sociais ocasionalmente. 78% dos usuários globais da Internet utilizam as mídias sociais para pesquisar marcas e produtos, e mais de 60% dos consumidores da Geração Z compraram um produto que encontraram nas redes sociais.

Os mecanismos de pesquisa não são mais o único lugar onde os consumidores iniciam sua jornada de vendas. Os usuários usam IA para pesquisar e fazer perguntas ou buscar avaliações e testemunhos online em canais de mídia social. Os motores de busca estão se tornando mais uma camada de validação, para onde os usuários vão depois de pesquisar todas as opções para confirmar informações ou buscar informações adicionais e depois passar para a fase de transação.

Como os insights do canal social podem impactar as campanhas sociais

Quando se trata de redes sociais, avaliar o desempenho no passado pode ter parecido buscar mais curtidas e comentários. O envolvimento, é claro, ainda é importante, mas o Google está nos dizendo quais outros insights devemos considerar, diretamente no painel do GSC.

Os insights de referência social dão aos profissionais de marketing de mídia social visibilidade sobre o desempenho de seu conteúdo na jornada de descoberta de pesquisa. Escrever postagens sociais para atingir um número ou meta arbitrária não é o fim do jogo. Trata-se de encontrar as postagens que têm influência.

Para campanhas sociais, os insights sociais podem ajudá-lo a:

• Identifique quais temas de conteúdo social geram demanda de pesquisa downstream.
• Use insights em nível de consulta para informar o que você escreve e a mensagem que deseja transmitir.
• Destacando o papel distinto das redes sociais na descoberta, não apenas no envolvimento de espectadores passivos.
• Coordene de forma mais integrada com as equipes de SEO em termos de lançamentos de campanhas e promoções para capitalizar a demanda crescente.
• Capacite os profissionais de marketing para criar conteúdo que ressoe e se alinhe com o que os usuários provavelmente pesquisarão em seguida, mantendo você um passo à frente do jogo.

Em vez de considerar as métricas tradicionais de mídia social (como comentários, compartilhamentos ou curtidas), as equipes sociais podem usar esses novos insights de canais sociais no GSC para aumentar a visibilidade online.

Quais sinais sociais gostaríamos que o Google incluísse a seguir

Google, se você está lendo isso, aqui está o que adoraríamos ver além do comportamento de referência para ajudar os profissionais de marketing a fornecer ainda mais valor estratégico.

Os insights sociais que poderiam apoiar significativamente estratégias focadas na descoberta incluem:

• Indicadores de velocidade de conteúdo: Mostre-nos com que rapidez os tópicos ganham força nas redes sociais antes que a demanda de pesquisa aumente.
• Indicadores de formato de conteúdo: Diga-nos quais formatos de conteúdo têm melhor desempenho para obter descoberta de pesquisa, sejam vídeos curtos ou postagens estáticas.
• Indicadores de impulso do tópico: Ajude-nos a entender os temas emergentes que estão ganhando atenção em todas as plataformas.
• Indicadores de associação de criador e marca: Dê-nos mais transparência sobre quais entidades estão conduzindo consistentemente a descoberta antecipada para determinados tópicos.
• Indicadores de alinhamento de tendências entre plataformas: Revele quando vários ecossistemas sociais sinalizam interesse crescente ao mesmo tempo. Isso nos ajuda a bater no ferro quando está quente.

Ao adicionar os sinais mencionados acima, os SEOs seriam capazes de antecipar mudanças de intenção mais cedo e informar as equipes de conteúdo e sociais para redigir conteúdo significativo e relevante imediatamente, e não depois que o entusiasmo diminuir. É uma vitória para todas as equipes, pois o seu investimento de tempo levará a resultados reais.

O que os profissionais de marketing devem fazer agora

Mesmo que este seja um teste limitado e (ainda) não tenha impactado todos os negócios, seria uma boa ideia que os profissionais de marketing revisassem seus canais e estratégias de mídia social para fornecer uma experiência excepcional em todos os canais que os clientes encontrarem.

Para se preparar, os profissionais de marketing devem:

• Audite quais páginas recebem mais tráfego de pesquisa social. Esses insights informarão quais tipos de conteúdo e tópicos atraem mais visitantes de pesquisas sociais.
• Alinhe calendários de conteúdo entre equipes sociais e de SEO. Comece a quebrar os silos entre as equipes, permitindo a transparência em iniciativas entre departamentos, como o calendário de conteúdo. Ao fazer isso, você criará melhor uma cultura de colaboração e fornecerá às equipes KPIs compartilhados para trabalhar.
• Adapte conteúdo social de alto desempenho em formatos otimizados para pesquisa (e vice-versa). Por exemplo, vídeos sociais com bom desempenho nas pesquisas podem ser incorporados em postagens de blog relevantes, ajudando você a obter mais valor e longevidade do conteúdo que você trabalha duro para criar. Outro exemplo seria o conteúdo gerado pelo usuário reaproveitado em perguntas frequentes.
• Acompanhe as tendências sociais emergentes. Plataformas sociais como TikTok e Instagram podem servir como indicadores de pesquisa, permitindo que os profissionais de marketing antecipem o que mais interessa aos consumidores e o que chama sua atenção.
• Integre análises híbridas ao seu rastreamento de medição. A IA está tendo impacto no marketing; no entanto, os humanos ainda desempenham um papel fundamental em todo e qualquer empreendimento de marketing. Os insights gerados por máquinas podem nos fornecer dados ao nosso alcance; no entanto, a interpretação e validação humana ainda são obrigatórias. Somente os humanos têm o poder e a visão para avaliar nuances, emoções e conhecimento interno, muito melhor do que qualquer máquina jamais poderia.

Próximas etapas a serem seguidas com insights de canais sociais

A implementação do Social Channel Insights do Google no GSC pode parecer um pequeno avanço, mas é mais do que apenas métricas adicionais a serem rastreadas para os profissionais de marketing. Significa como o Google está considerando como as duas disciplinas compartilham insights.

Os mecanismos de pesquisa estão levando em consideração o aumento da descoberta e da influência que ocorre nos canais de mídia social. Ao preencher a lacuna e trabalhar mais estreitamente juntos, os profissionais de marketing de mídia social e os SEOs devem se ver como parceiros, em vez de colaboradores de vez em quando. O resultado? Melhores fluxos de trabalho, colaboração, visibilidade e impacto nos negócios.

Os profissionais de marketing que adotam uma mentalidade de colaboração cruzada com os SEOs estarão mais bem preparados para aparecer nos momentos importantes, sendo descobertos e escolhidos.

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Imagem em destaque: MR.DEEN/Shutterstock