Você acha que seu site gera um grande volume de tráfego, mas não produz conversões suficientes? Este é um dos maiores desafios que muitos hoteleiros enfrentam quando se trata de seu sucesso de marketing digital. Identificar as causas potenciais de não converter os Lookers em Bookers é o primeiro passo para resolver esse problema prevalente. A razão mais óbvia para que você pode ter dificuldade em converter visitantes on -line em convidados em potencial é a incapacidade do seu site de atrair usuários relevantes. Se você ainda não identificou quem é o seu mercado -alvo, não espere que nenhuma conversão seja inundada. Muitos hoteleiros se concentram principalmente em otimizar o tráfego e esquecer de otimizar seu site para conversões. Atrair um grande volume de tráfego para o seu site é essencialmente inútil se a maioria dessas visitas não estiver se convertendo em reservas da vida real. Com isso dito, ao projetar seu site, lembre -se de otimizar simultaneamente para tráfego e conversão. Como você sabe, o site do seu hotel é um, se não os canais de vendas e marketing mais importantes, para aumentar as reservas diretas. Não seja tudo para todos, em vez disso, concentre -se em quem é seu público -alvo e forneça valor e uma experiência incomparável ao usuário que torna a reserva conveniente e sem esforço. Siga estas cinco etapas simples para aumentar a taxa de conversão do seu site e esteja bem no caminho para dirigir reservas mais diretas.

Concentre -se na usabilidade e experiência do usuário

Quando você pensa em usabilidade e experiência do usuário, você pode achar automaticamente necessário uma correção técnica. No entanto, antes de chamar seu cara ou programador de TI, a usabilidade e a UX são termos bastante fáceis de compreender para os profissionais de marketing de hotéis. Embora você possa pensar que eles são iguais, a usabilidade e a UX possuem significados diferentes. Melhorar a usabilidade em seu site tem a ver com facilitar o visitante on -line para navegar no seu site, simplificando o processo de reserva e fornecendo informações ‘diretamente ao ponto’. Por outro lado, fornecer um ótimo UX está focado em criar uma conexão significativa com o visitante on -line através do uso de fotografia e conteúdo em seu site. Quando você facilita os usuários para encontrar o que querem e precisam no seu site, as melhores chances de se converterão.

Destaque os ativos de sua propriedade com fotografia e vídeos

É preciso ótimas fotografias e imagens para que os usuários desejem ler mais adiante no conteúdo do seu site, e é por isso que você deve investir em fotografia e vídeos de alta qualidade. Os usuários podem não necessariamente ler todo o seu conteúdo antes de decidir reservar com você. Tudo o que pode levar para alguém reservar com você é se eles gostarem do que vêem. Dê aos compradores de viagens o que eles querem ver enquanto permanecem fiéis aos atributos de sua propriedade. Por exemplo, não se comercialize como um hotel de luxo de cinco estrelas quando sua propriedade for um hotel econômico. Em vez disso, retrate sua propriedade em sua forma mais verdadeira, vendendo as proposições de valor do seu hotel. Por exemplo, você pode não ser um hotel de luxo, mas se estiver perto de um gerador de alta demanda, destaque -se em seu site através do uso de imagens. Alocar um orçamento de marketing para contratar um fotógrafo profissional para capturar fotos de sua propriedade será um ótimo investimento quando você começar a ver conversões resultantes dela.

Forneça conteúdo que fale ao seu público

Uma maneira eficaz de evocar emoção no site do seu hotel é por contar histórias eficazes. Quando você fornece conteúdo que fala diretamente ao seu público -alvo, você cria impressão favorável e uma conexão emocional que o inspirará a reservar em seu site. Não há dúvida de que a emoção influencia a intenção da compra. Por exemplo, quando um comprador compra um produto tangível, ele será influenciado pela mensagem de marketing por trás do produto. Da mesma forma, os compradores de viagens também são influenciados pela mensagem de marketing que lêem no site do seu hotel. Dito isto, suplementar as imagens exibidas em seu site com conteúdo atraente que mostra uma imagem para os convidados em potencial. Use a narrativa para ajudar os usuários a se imaginarem em sua propriedade. Certifique -se de que qualquer informação que você compartilhe em seu site esteja fornecendo valor aos seus convidados em potencial. Quando você fornece conteúdo envolvente, oferece aos usuários outro motivo para querer reservar diretamente com você.

Compartilhe o conteúdo gerado pelo usuário para promover sua propriedade

Uma maneira impactante de oferecer aos usuários mais confiança na reserva diretamente com você e o aumento da taxa de conversão é compartilhar o Conteúdo Gerado do Usuário (UGC) para promover melhor sua propriedade, já que você tem boas críticas. Acredite, ou não, seus convidados são seus profissionais de marketing mais influentes, então por que não compartilhar o que eles têm a dizer sobre o seu hotel? Se você tem ótimas críticas, por que não mostrar isso no seu site? Isso oferece aos usuários mais confiança na reserva com você. Além disso, ao exibir seus comentários em seu site, ele elimina os usuários de saltar do site e ir diretamente para revisar sites como TripAdvisor, Expedia e Yelp. Além disso, exiba um Facebook ou/e o Twitter se alimenta do seu site, para que os visitantes possam ver visivelmente qual interação está acontecendo e o que ex -convidados e futuros vêm dizendo sobre o seu hotel. Quando as pessoas vêem que sua propriedade está constantemente sendo discutida nas mídias sociais, a maior garantia que terá para querer reservar com você, especialmente se o seu hotel estiver recebendo ótimas críticas. Use o UGC em sua vantagem e deixe que seja uma força motriz não apenas promover sua propriedade, mas também incentivar reservas diretas.

Estabelecer um caminho claro para a conversão

Por último, mas certamente não menos importante, estabeleça um caminho claro para a conversão. Isso significa que você deixou claro onde reservar uma sala e forneceu um processo simples de reserva passo a passo. Também é muito vital que você tenha um forte chamado à ação com um botão ‘Livro agora’ que é exibido com destaque em todas as páginas. Lembre -se, quanto mais etapas você tiver, maior a probabilidade de o visitante abandonar o processo de reserva. Portanto, escolha um mecanismo de reserva que seja compatível com o seu site e complementa a aparência do design do seu site. Como é aqui que você deseja que seus usuários se convertem, esteja atento a como está otimizando esse processo. Os compradores de viagens querem conveniência, simplicidade e facilidade de uso quando se trata de reservar, então forneça isso para eles, eliminando perguntas desnecessárias e garantindo que sua plataforma seja segura quando fizer o check -out. Além disso, crie urgência mencionando quantas salas estão disponíveis. Isso convenceria os usuários a reservar agora, em vez de mais tarde.

Como você pode ver nessas cinco etapas simples, nunca é tarde para fazer com que seu site tenha o melhor desempenho ao implementar essas dicas. Não confie no tráfego para ser a base do seu sucesso de marketing digital. Em vez disso, meça suas conversões e veja quais áreas você precisa melhorar para aumentar essa taxa de conversão. Use essas táticas para recuperar reservas abandonadas e obter essas reservas diretas.