O tráfego de comércio eletrônico ChatGPT converteu 31% mais do que a pesquisa orgânica sem marca em 94 sites de comércio eletrônico em 2025, mas ainda gerou uma pequena parcela da receita. Isso se baseia em uma análise GA4 de 12 meses feita pelo Visibility Labs, cobrindo janeiro a dezembro de 2025.

Por que nos importamos. Esses dados mostram que o tráfego de referência de IA converte a uma taxa mais alta do que o tráfego de pesquisa tradicional sem marca, mas o volume permanece pequeno. Isto sinaliza valor emergente, não um canal de substituição.

Maior taxa de conversão. O tráfego ChatGPT foi convertido em 1,81% vs. 1,39% para orgânicos sem marca (31% maior). Superou o orgânico em 10 dos 12 meses.

• O Visibility Labs atribui a taxa mais alta à compactação de intenção. Os usuários geralmente refinam as necessidades do produto no ChatGPT antes de clicar. No momento em que chegam à página de um produto, eles podem estar mais perto da compra do que um visitante típico de pesquisa que ainda compara opções.

Principais descobertas. A vantagem de conversão do ChatGPT é clara, mas o crescimento está desacelerando e o volume permanece pequeno.

• Crescimento maciço do tráfego: As visitas do ChatGPT cresceram 1.079%, passando de 1.544 em janeiro para 18.202 em dezembro. Os orgânicos sem marca cresceram 17% no mesmo período.
• AOV inferior: O valor médio do pedido foi de US$ 204 para ChatGPT versus US$ 238 para orgânico, uma diferença de 14,3%.
• Maior receita por sessão: Apesar do AOV mais baixo, o ChatGPT gerou US$ 3,65 por sessão contra US$ 3,30 para orgânico (10,3% maior).
• Pequena participação na receita: ChatGPT gerou US$ 474.000 em receita contra US$ 32,1 milhões de orgânicos sem marca – 1,48% da receita orgânica, aumentando para 2,2% no segundo semestre de 2025.
• Crescimento vinculado a atualizações de produtos: O Visibility Labs vincula o aumento do primeiro semestre aos recursos do carrossel de compras introduzidos em abril de 2025. O crescimento começou a se estabilizar por volta de agosto.
• Ainda ofuscado pelo orgânico: O tráfego orgânico sem marca foi 70 vezes maior do que o ChatGPT em geral, diminuindo para 47 vezes no quarto trimestre. A volatilidade do início de 2025 incluiu meses com apenas 15 a 37 conversões atribuídas ao ChatGPT, limitando a confiança estatística até meados do ano.

A lacuna de atribuição. Os dados de referência do GA4 provavelmente subestimam a influência do ChatGPT. De acordo com Laboratórios de Visibilidade:

• Muitos usuários recebem recomendações de produtos do ChatGPT e pesquisam a marca ou produto no Google antes de comprar. Essas conversões são normalmente atribuídas à pesquisa orgânica de marca.
• Configure pesquisas pós-compra para capturar melhor a receita influenciada pela IA.

Sobre os dados. O Visibility Labs analisou 12 meses de dados GA4 (janeiro a dezembro de 2025) de 94 marcas de comércio eletrônico de sete e oito dígitos, comparando 9,46 milhões de sessões orgânicas sem marca com 135.000 sessões de referência ChatGPT. O estudo excluiu o tráfego da página inicial e do blog para se concentrar em visitas com intenção comercial com maior probabilidade de avaliar e comprar produtos.

O relatório. O tráfego do ChatGPT converte 31% melhor do que a pesquisa orgânica sem marca (94 sites de comércio eletrônico analisados)