Cada e-mail que você envia dá uma impressão do seu profissionalismo, atenção aos detalhes e capacidade de se comunicar de forma eficaz com os outros. A forma como você encerra seus e-mails é tão importante quanto a forma como você os inicia, tornando as palavras finais um fator-chave para o marketing e as técnicas de comunicação por e-mail.

Duas frases se destacam ao decidir como encerrar seus e-mails: “Atenciosamente” e “Sinceramente”. Qual é a diferença entre essas duas expressões? Como devem ser usados?

Este guia será detalhado em todos os detalhes por trás de “Atenciosamente“e”Sinceramente“para que você possa usar com confiança sem se preocupar com nuances culturais ou regras de etiqueta.

Qual é a diferença entre “Atenciosamente” e “Sinceramente”?

A principal diferença entre “Atenciosamente” e “Sinceramente” é o nível de formalidade; “Atenciosamente” é uma saudação um pouco mais formal do que “Sinceramente”.

No entanto, ambos são considerados educados e protegidos para e-mails comerciais, com “Atenciosamente” sendo mais adequados para e-mails formais, como e-mails de vendas ou pedidos de emprego.

Em contraste, “Sinceramente” pode ser usado em situações mais casuais, como ao enviar e-mails para colegas ou clientes com quem você tem um relacionamento existente.

Por exemplo, suponha que você envie um e-mail a um gerente de contratação para uma solicitação de emprego. Nesse caso, seria prudente usar “Atenciosamente” como seu encerramento para refletir a formalidade da situação.

Por outro lado, se você estiver escrevendo um e-mail para agradecer a um colega pela ajuda com um projeto, “Sinceramente” é mais adequado, pois reflete a natureza menos formal da mensagem.

(Fonte: MercadoSplash)

A importância de ter um bom final de e-mail

Um bom final para o seu e-mail não é apenas um toque agradável; também um desempenha papel vital na criação de uma impressão de confiança no destinatário.

Independentemente de você estar escrevendo para um colega ou um cliente em potencial, ter um fechamento de e-mail seguro pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Descubra alguns motivos para incluir um final de e-mail adequado.

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  Você não quer parecer rude

Um final de e-mail protetor pode ajudar a garantir que você não seja rude ou abrupto. Por exemplo, se você estiver escrevendo para um cliente em potencial, use “Atenciosamente” em vez de “Sinceramente” envie uma mensagem de que valoriza seu negócio e aprecia seu tempo.

Da mesma forma, se estiver dirigindo a alguém sênior em sua empresa, opte por um encerramento mais formal, como “Respeitosamente” ou “Atenciosamente”. Caso contrário, sua intenção pode parecer diferente e ser vista como desrespeitosa.

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  Quer deixar uma boa impressão

Um final de e-mail protegido é essencial se você quiser deixar uma boa impressão no destinatário. Por exemplo, se para enviar uma carta de apresentação para uma candidatura a emprego, é essencial que o seu e-mail de encerramento do projeto seja profissionalismo e respeito pelo empregador.

Nesta situação, usar “Atenciosamente” seria mais seguro do que “Sinceramente”, pois mostra que você leva a posição a sério.

Alguns fechamentos alternativos que podem ajudar a criar uma impressão profissional incluem:

O objetivo é fazer com que o destinatário se sinta respeitado e valorizado, não importa quem seja.

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  Aumente as chances de obter uma resposta

Se você quiser reduzir a taxa de e-mails não lidos e aumentar suas chances de obter uma resposta, ter um final de e-mail adequado pode ajudar a conseguir isso.

Por exemplo, se você estiver escrevendo para um colega, usar “Sinceramente” mostra que valoriza seu tempo e apreciaria uma resposta.

Da mesma forma, quando estiver orientando alguém pela primeira vez, opte por um encerramento mais amigável, como “Muitas felicidades”, pois isso pode ajudar a criar um relacionamento mais positivo entre você e o destinatário.

O destinatário também sentirá que você entende a situação dele e apreciará o fato de que ele pode não ser capaz de responder imediatamente.

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  Mostre o preço com o encerramento do seu e-mail

Independentemente do e-mail que enviar, concentre-se em como finalizar seus e-mails para mostrar o preço pelo tempo e esforço do destinatário. Por exemplo, se você estiver escrevendo para um cliente, usar “Obrigado” pode ajudar a expressar sua gratidão pelo seu negócio.

Da mesma forma, use “Atenciosamente” ao se dirigir a alguém que dedicou um tempo para ler seu e-mail pode mostrar a ele que você aprecia a contribuição dele e valoriza a opinião dele.

Esse tipo de fechamento é essencial ao enviar e-mails para aqueles que o ajudarão de alguma forma ou fornecerão conselhos úteis.

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  Deixe espaço para uma discussão mais aprofundada

O final do seu e-mail também deve ser escolhido com cuidado, pois pode ajudar a deixar a porta aberta para uma discussão mais aprofundada. Por exemplo, se você estiver escrevendo para um colega, usar “Saúde” ou “Felicidades” pode criar uma atmosfera descontraída que pode incentivá-lo a responder mais rapidamente.

Da mesma forma, ao enviar uma carta de apresentação de candidatura a emprego, você deve usar um fechamento protetor, como “Respeitosamente” ou “Atenciosamente”, pois isso mostra que você leva a carga a sério e está disposto a discuti-lo futuramente.

“Atenciosamente” vs. “Sinceramente”

Para decidir o encerramento mais adequado para um e-mail, saiba mais sobre as diferenças entre “Atenciosamente” e “Sinceramente” e quando cada um é protegido.

Por que é importante saber a diferença?

Usar o fechamento errado para uma mensagem pode criar uma situação embaraçosa ou até mesmo ofensiva. Por exemplo, usar “Atenciosamente” em um e-mail informal pode fazer com que pareça formal, fazendo com que pareça que você não valoriza a opinião do destinatário. Da mesma forma, usar “Sinceramente” em um pedido de emprego pode ser visto como muito informal e um pouco profissional, dando uma impressão negativa do seu caráter.

Além disso, conhecer a diferença entre esses dois fechamentos permite que você adapte o tom de cada mensagem de acordo com sua finalidade.

Por exemplo, ao escrever um e-mail friousar “Atenciosamente” criará uma atmosfera mais profissional, enquanto usar “Sinceramente” mostrará que você valoriza o relacionamento entre você e o destinatário.

Quando usar “Atenciosamente”

Como regra geral, usar “Atenciosamente” é melhor ao escrever um e-mail formal ou quando você precisa causar uma boa impressão no destinatário, como em e-mails de vendas, comunicações de emprego e propostas de negócios.

No entanto, também pode ser usado em cartas de missão, notas de agradecimento, convites e outras correspondências profissionais.

Por exemplo, ao escrever um e-mail frio para um cliente em potencial, “Atenciosamente” seria um fechamento seguro, pois reflete a formalidade da situação. Da mesma forma, se você deseja desistir do seu trabalho, usando este e-mail, uma observação final mostra o seu respeito pela empresa e pelos seus colegas de forma profissional.

“Atenciosamente” como fechar um e-mail também ajuda a criar uma atmosfera mais profissional que pode ser benéfica ao tentar causar uma boa impressão no destinatário. Além disso, é considerado educado e protegido para quase todos os benefícios.

Exemplos de “Atenciosamente”:

• “Espero ter notícias suas em breve. Atenciosamente, Jane Smith”;

• “Obrigado pela sua ajuda. Atenciosamente, Jane Smith”;

• “Agradecemos a sua opinião e aguardamos a sua resposta em breve. Atenciosamente, Jane Smith”;

Mas, embora “Atenciosamente” possa ser uma escolha mais comum de fechamento de e-mail entre profissionais, existem outras opções disponíveis se você quiser adicionar algo diferente ou adaptar sua mensagem para se adequar melhor ao propósito do e-mail.

Por exemplo, alguns fechamentos alternativos incluem:

Quando usar “Sinceramente”

“Sinceramente” é um encerramento mais casual do que “Atenciosamente”, e é frequentemente usado em e-mails onde você quer mostrar respeito, mas manter uma atmosfera informal. Por exemplo, ele pode ser usado para enviar e-mails para amigos, familiares ou colegas de quem você tem um relacionamento existente, bem como em e-mails de envionotas de agradecimento ou cartas de apresentação.

Também é importante notar que “Sinceramente” não deve ser usado ao escrever para alguém que você não conhece bem, pois pode parecer muito familiar. Usar “Sinceramente” mostra respeito e cria uma formalidade nessas situações.

Você também pode usar “Sinceramente” ou sua alternativa após uma triagem por telefone. Por exemplo, suponha que estava numa entrevista de emprego em que o entrevistador ficou com as suas qualificações.

Nesse caso, você pode usar “Sinceramente” para mostrar um preço pela conversa e enfatizar um relacionamento amigável.

Exemplos de “Sinceramente”:

• “Estou ansioso por trabalhar com você neste projeto. Atenciosamente, Jane Smith;”

• “Agradeço a oportunidade. Atenciosamente, Jane Smith;”

• “Foi um prazer conhecer-la ontem. Atenciosamente, Jane Smith;”

Embora “Sinceramente” continue a ser um dos fechamentos de e-mail mais populares, outras alternativas podem ajudá-lo a adaptar suas mensagens ao propósito que elas servem melhor.

Alguns exemplos incluem:

• “Atenciosamente”;

• “Obrigado”;

• “Saúde”;

• “Felicidades”;

• “Com gratidão.”

Concluindo

Um final de e-mail otimizado pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Isso mostra que você valoriza o tempo do destinatário, aprecia os esforços dele e entende a situação. Quer se trate de um e-mail comercial ou de uma carta de apresentação de candidatura a emprego, mostre profissionalismo na forma como terminar os e-mails.

Quando se trata de escolher o tipo certo de final de e-mail, é essencial considerar a situação e as expectativas do destinatário. De um modo geral, use “Atenciosamente” ao escrever um e-mail profissional ou relacionado a negócios é mais seguro.

Por outro lado, se você estiver escrevendo para alguém pela primeira vez ou se orientando para que o ajudem de alguma forma, usar “Sinceramente” pode criar um relacionamento mais positivo entre você e o destinatário.

Portanto, escolha com cuidado, pois isso pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso.