Alguns anunciantes do Google Ads estão vendo um bug que faz com que a opção de adicionar notas desapareça do pop-up de alteração da conta, dificultando a documentação de otimizações e mudanças de desempenho.

O problema foi sinalizado pelo consultor de busca paga Odi Caspi, que afirma que o problema apareceu de forma intermitente nas últimas semanas.

O que os anunciantes deveriam ver:

Caspi compartilha sua opinião abaixo:

Por que nos importamos. As notas da conta são uma ferramenta importante de fluxo de trabalho para agências e equipes internas que acompanham as alterações ao longo do tempo. Perder o acesso fácil às notas dificulta a solução de problemas de oscilações de desempenho e enfraquece a memória institucional entre as equipes.

O que os usuários estão vendo. Nas contas afetadas, a opção “Adicionar nota” não aparece mais no pop-up padrão onde os anunciantes normalmente anotam as alterações. A questão parece ser esporádicofuncionando normalmente em alguns momentos e desaparecendo em outros.

Soluções alternativas, por enquanto. Caspi diz que uma solução alternativa é clicar em uma nota existente, que então revela a opção de adicionar uma nova. A desvantagem: isso só funciona se existir uma nota no intervalo de datas atual.

Outra opção, compartilhada pelo Paid Media Specialist, Dids Reeveé abrir o painel Notas no menu “Mais” (hambúrguer), onde a função adicionar nota ainda pode estar acessível.

O que vem a seguir. O Google não reconheceu publicamente o bug nem compartilhou um cronograma para uma correção. Até então, os anunciantes que dependem de notas poderão ter de utilizar pontos de entrada alternativos – e verificar novamente se as alterações importantes estão a ser devidamente documentadas.

Visto pela primeira vez. Este erro foi detectado pela primeira vez por Caspi, que compartilhou sua visão dos relatórios de campanha em LinkedIn