A Federal Trade Commission (FTC) está processando um corretor de ingressos com sede em Maryland chamado Key Investment Group por supostamente usar contas falsas para comprar centenas de milhares de ingressos para eventos ao vivo da Ticketmaster e depois revendê-los por uma margem significativa, lucrando milhões de dólares no processo. Aqui está tudo o que sabemos sobre o caso.

No seu processo, a FTC acusa o Key Investment Group, que também opera como Front Rose Tix, Epic Seats, Totally Tix e TotalTickets.com, de “usar tácticas ilegais para exceder os limites de compra de bilhetes para muitos eventos populares, incluindo o Eras Tour de Taylor Swift, e revender os bilhetes a preços significativamente mais elevados, gerando milhões em receitas”.

A FTC acusa a empresa de violar a Lei Better Online Ticket Sales (BOTS) ao usar uma rede de endereços IP falsificados, contas falsas e vários cartões SIM para angariar uma grande quantidade de ingressos na plataforma Ticketmaster. O Key Investment Group conseguiu, portanto, contornar as proteções de segurança na plataforma Ticketmaster. No processo, conseguiu vencer muitos compradores genuínos de ingressos na plataforma, que tiveram que recorrer a ela para comprar esses ingressos, obviamente com uma margem de lucro.

Embora comprar bilhetes com a intenção de revendê-los seja perfeitamente legal, a FTC acusa o Key Investment Group de violar a Lei BOTS e a Lei FTC ao “contornar uma medida de segurança, sistema de controlo de acesso ou outro controlo ou medida tecnológica num website da Internet ou serviço online que é utilizado pelo emissor do bilhete para impor limites de bilhetes de eventos publicados ou para manter a integridade das regras de ordem de compra de bilhetes online publicadas”.

O presidente da FTC, Andrew N. Ferguson, disse“A ação de hoje alerta os corretores de que a Trump-Vance FTC policiará as operações que contornam ilegalmente os limites de compra dos vendedores de ingressos, garantindo que os consumidores tenham a oportunidade de comprar ingressos a preços justos.”

Por que os ingressos para Taylor Swift custam uma fortuna?

O novo processo da FTC aberto hoje diz que as sofisticadas operações de scalping são parcialmente culpadas.

O corretor de ingressos Key Investment Group supostamente comprou 273 ingressos para 1 show do Swift e os revendeu com uma margem de lucro.

No total, a FTC diz que… pic.twitter.com/a6otPSkmts

-Rob Freund (@RobertFreundLaw) 19 de agosto de 2025

FTC acusa corretora de ingressos de ganhar milhões por meios ilegais

A FTC afirma que em pouco mais de um ano, o Key Investment Group ganhou US$ 7 milhões por meio desses meios, pois comprou ingressos por US$ 57 milhões e os vendeu por US$ 64 milhões. Arrecadou incríveis US$ 1,2 milhão em 2023 apenas para “The Eras Tour” de Taylor Swift.

Como era de se esperar, o Key Investment Group negou as acusações e diz que a FTC “distorceu a intenção” da Lei BOTS, transformando-a “numa arma contra empresas e consumidores legítimos”.

Acrescentou: “De acordo com a interpretação da FTC, qualquer pessoa que compre mais de quatro bilhetes ou use mais de uma conta pode ser considerada uma violação da lei federal”.

A empresa também atacou o aparente monopólio da Ticketmaster no mercado de ingressos dos EUA. Dizia: “O caso ameaça desmantelar o mercado secundário de ingressos para eventos ao vivo, consolidando ainda mais o poder nas mãos do maior monopólio do setor”.

Caso Antitruste Live Nation

Com certeza, este não é o primeiro grande processo antitruste no setor de bilheteria. No ano passado, o Departamento de Justiça (DOJ), juntamente com vários procuradores-gerais estaduais e distritais, entrou com uma ação civil antitruste contra a Ticketmaster e sua empresa-mãe, Live Nation Entertainment. O processo alega que a empresa detém o monopólio ilegal da indústria de eventos ao vivo e usou práticas anticompetitivas para prejudicar fãs, artistas e locais.

A Live Nation recebeu um choque em março, quando um juiz federal negou sua moção para rejeitar partes importantes do processo. A empresa também enfrenta separadamente ações judiciais coletivas de consumidores e, em abril, um juiz federal negou a tentativa da empresa de rejeitar uma delas.

O mercado de ingressos dos EUA provavelmente está fraudado

O mercado de ingressos para grandes eventos parece manipulado contra os torcedores. No centro da questão está a quota de mercado dominante da Ticketmaster, que se estima estar entre 70% e 80% para grandes concertos. Através dos seus contratos exclusivos de longo prazo com a maioria dos grandes locais, a Live Nation espremeu o mercado para jogadores mais pequenos, muitos dos quais adquiriu para (supostamente) reduzir ainda mais a concorrência.

Embora os “cambistas” de ingressos já existam há mais de um século, o negócio só está ganhando força com a crescente popularidade das plataformas digitais. Não ajuda o facto de a Ticketmaster deter a quota de mercado dominante, onde os corretores de bilhetes podem comprar bilhetes a granel, que podem depois vender aos compradores na plataforma de revenda da Ticketmaster, gerando mais receitas para a subsidiária Live Nation.

A FTC tem sido muito mais branda com as empresas sob Trump

Desde que o presidente Donald Trump assumiu o cargo, a FTC tem sido muito mais branda com a aplicação antitruste na maior parte, afastando-se da postura mais agressiva da administração anterior. Esta FTC abandonou ou suspendeu muitos casos e investigações apenas nos primeiros meses.

Estes incluem abandonando o caso de manipulação de preços contra a PepsiCoque foi acusado pela administração anterior de fornecer preços favoráveis ​​​​ao Walmart, rejeitando a reclamação contra a Grand Canyon University, que foi anteriormente acusada de enganar os estudantes sobre os custos dos programas de doutorado, e abandonando o caso de longa data contra a aquisição da Activision Blizzard pela Microsoft.

A FTC esteve notavelmente ativa sob a administração de Joe Biden, após décadas de hibernação. Trump, por outro lado, prometeu menos regulamentações e a sua administração tem sido mais receptiva a fusões e aquisições. As acções da FTC parecem alinhar-se bem com as políticas do Presidente, embora muitos temam que isso aconteça à custa do consumidor dos EUA.

Dito isto, Trump tem feito um discurso inflamado contra os intermediários e emitiu uma ordem executiva nesse sentido em março. No entanto, resta saber se o caso contra o Key Investment Group chega à sua conclusão lógica ou acaba por ser abandonado.