Esta postagem foi patrocinada por Monitor de campanha. As opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade do patrocinador.

Parece que menos e-mails estão sendo entregues?

As taxas de rejeição e os números de spam são muito altos para o seu gosto?

Suas campanhas bem elaboradas estão em risco.

Eles correm o risco de errar o alvo se a capacidade de entrega não for uma prioridade.

Por que minhas pontuações de entrega de e-mail são tão baixas?

A Black Friday, a Cyber ​​​​Monday e as vendas de final de ano levam o volume de e-mails a níveis recordes, fazendo com que os provedores de caixas de correio (MBPs), como Gmail e Yahoo, reforcem os filtros de spam e elevem o nível de práticas de envio aceitáveis.

Como posso garantir que os e-mails de marketing cheguem às caixas de entrada?

Para ajudar seus e-mails a chegarem aos assinantes quando for mais importante, nossos especialistas em capacidade de entrega de e-mail descrevem quatro dicas práticas para proteger o posicionamento da caixa de entrada, sem parecer “vendedor” ou depender de soluções rápidas.

1. Compreenda e fortaleça a capacidade de entrega para obter melhores resultados

O que é capacidade de entrega de e-mail?

Capacidade de entrega de e-mail refere-se a se sua mensagem realmente chega à caixa de entrada do destinatário.

O que determina a capacidade de entrega do email?

Cada vez que um e-mail é enviado, o e-mail passa duas etapas críticas.

Etapa 1: Entrega.

1. Seu e-mail é enviado para um MBP (por exemplo, Gmail, Outlook).
2. É aceito ou rejeitado.

As rejeições podem ser devoluções definitivas (endereços inválidos) ou devoluções suaves (problemas temporários, como uma caixa de correio cheia).

Etapa 2: posicionamento na caixa de entrada.

Uma vez aceito, os MBPs decidem se devem:

1. Coloque seu e-mail na caixa de entrada.
2. Encaminhe-o para promoções.
3. Filtre-o como spam.

O que faz com que os e-mails de marketing sejam marcados como spam?

A decisão de sinalizar um e-mail como spam depende de:

Durante a alta temporada, o volume de e-mails pode dobrar ou triplicar, especialmente na Black Friday/Cyber ​​Monday.

Os MBPs devem proteger-se contra spammers, para que os remetentes legítimos enfrentem um escrutínio mais rigoroso.

Entendimento essa mecânica ajuda os profissionais de marketing a evitar serem confundidos com remetentes indesejados e melhora o posicionamento da caixa de entrada.

Para um mergulho mais profundo em como funciona a capacidade de entrega de e-mail, confira isto guia completo.

2. Construir e manter uma forte reputação de remetente

Os provedores de caixas de correio contam com a reputação do remetente para separar mensagens confiáveis ​​de spam.

O que é reputação do remetente?

Dois fatores determinam a reputação do remetente:

• Envolvimento do público. Altas taxas de abertura e cliques enviam sinais positivos. Os MBPs também rastreiam por quanto tempo os destinatários leem as mensagens, se adicionam você aos contatos ou excluem sem abrir.
• Qualidade da lista. Permissão e relevância são críticas. As novas inscrições para feriados devem passar por um processo de aceitação compatível, apoiado por uma automação acolhedora que define expectativas.

Como obtenho uma melhor reputação de remetente?

Para manter sua reputação forte:

• Reengajar assinantes inativos mais cedo, bem antes do aumento do feriado.
• Remover contatos inativos se eles permanecerem sem resposta.
• Honra cancelar solicitações de inscrição imediatamente.

Manter essa “situação regular” garante que suas campanhas cheguem consistentemente à caixa de entrada.

Para etapas práticas, explore as práticas recomendadas para criar listas saudáveis:

3. Não tempere demais seu programa de e-mail

É tentador enviar mais e-mails para mais pessoas à medida que o feriado se aproxima.

No entanto, mudanças repentinas podem acionar filtros de spam.

Os MBPs monitoram de perto os padrões de envio, e picos abruptos podem desfazer meses de boa reputação.

Fazer:

• Manter mantenha sua cadência estável e teste quaisquer novos segmentos com antecedência.
• Manter formulários de inscrição claros e protegidos por bots e oferecem opções de preferência para que os usuários possam “desativar” em vez de cancelar totalmente a assinatura.

Não:

• Envie para listas antigas ou inativas ou altere seu domínio de envio no quarto trimestre.
• Ignore os sinais de alerta, como queda nas taxas de abertura ou aumento de reclamações.

Para obter orientação sobre frequência de e-mail e expectativas do público, consulte os insights do Campaign Monitor sobre engajamento por e-mail:

4. Monitore as principais métricas como um falcão

Mesmo profissionais de marketing experientes podem ver as métricas de capacidade de entrega flutuarem durante as férias. O monitoramento cuidadoso ajuda a detectar problemas antes que eles se agravem:

• Taxas de rejeição: Hard bounces acima de 2% exigem ação imediata.
• Taxas de reclamação: procure 0,1% ou menos para evitar a colocação em pastas de spam.
• Taxas de exclusão: um aumento repentino significa que sua frequência ou conteúdo pode precisar de ajuste.
• Taxas de abertura por domínio: a consistência no Gmail, Yahoo e outros indica um posicionamento saudável da caixa de entrada.
• Sinais de reputação: ferramentas como o Gmail Postmaster revelam se o seu domínio está sendo sinalizado.

Lembre-se de que os provedores de caixas de correio usam cada vez mais IA e aprendizado de máquina para avaliar o comportamento do remetente e a qualidade do conteúdo. O envolvimento autêntico é fundamental. Para saber mais sobre como medir o sucesso, visite os benchmarks de marketing por e-mail do Campaign Monitor:

Como usar essas dicas para criar campanhas de e-mail de feriados de alta capacidade de entrega

Chegar à caixa de entrada é um privilégio, não uma garantia, por isso certifique-se sempre de:

1. Seguro aceitação explícita e envio apenas do conteúdo desejado.
2. Manter sua reputação de remetente é forte, com envolvimento saudável e listas limpas.
3. Evitar mudanças repentinas na cadência ou audiência.
4. Assistir métricas principais e adapte-se rapidamente quando anomalias aparecerem.

Essas etapas ajudam os profissionais de marketing a navegar no tráfego intenso de e-mails nas festas de fim de ano, ao mesmo tempo que mantêm a confiança e o envolvimento com os assinantes.

Monitor de campanhaAs ferramentas do podem apoiar ainda mais esses esforços, simplificando o gerenciamento de listas, automatizando jornadas de boas-vindas e fornecendo relatórios detalhados, sem complicar demais o seu fluxo de trabalho.

Ao combinar estratégia inteligente com monitoramento cuidadoso, você preparará o terreno para uma temporada de festas de fim de ano de sucesso, onde cada e-mail terá a melhor chance de brilhar na caixa de entrada.

Créditos da imagem

Imagem em destaque: Imagem do Campaign Monitor. Usado com permissão.