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OpenAI lançando publicidade dentro As conversas ChatGPT de nível gratuito são mais do que apenas uma experiência de monetização de IA. UM mensagem comercial aparecer dentro de um espaço que muitos usuários passaram a tratar como neutro, ou pelo menos não explicitamente pago pelas empresas, abriu uma porta para os intermináveis anúncios tão centrais para o resto da Internet.
Não importa o quão cuidadoso seja o design e a implantação do produto, os anúncios no ChatGPT chegariam com um baque surdo para alguns usuários. Algo nos anúncios no ChatGPT parece intrusivo, como um bate-papo em grupo que de repente recebeu uma postagem patrocinada de um de seus membros.
Essa percepção é mais importante do que pode parecer. Muitas pessoas construíram ambientes muito pessoais dentro do chatbot de IA. Se esse espaço não for mais orientado exclusivamente em torno da intenção do usuário, pode ser alienante. E as alternativas estão longe de ser teóricas. A competição na IA do consumidor amadureceu e os usuários que sentem atrito agora têm opções de chatbot de IA como o Gemini que, até agora, prometo que não há anúncios.
Enquanto o ChatGPT luta para descobrir como os anúncios remodelam sua identidade, Google vem ganhando impulso com Gêmeos de uma maneira muito diferente. O kit de ferramentas de IA do Google atingiu recentemente um marco importante de 750 milhões de usuários ativos mensais. É uma validação da estratégia do Google de tornar o Gemini o mais onipresente possível e tão fácil de encontrar quanto um link patrocinado em seus resultados de pesquisa.
Gemini está posicionado como uma ferramenta independente e um recurso de cada produto Google que você usa. Experimentar o Gemini não requer uma mudança consciente, mas simplesmente olhar a atualização mais recente de um produto.
Isso é importante em um mundo onde a lealdade do usuário é muitas vezes ditada pelo hábito e não pela ideologia. As pessoas raramente acordam com a intenção de abandonar uma ferramenta digital por outra. Eles flutuam. Eles usam o que estiver mais próximo, mais fácil e menos irritante no momento. O crescimento do Gemini para mais de 750 milhões de usuários mensais, não muito atrás do ChatGPT, sugere que o Google facilitou com sucesso a adoção de sua IA por um grande público.
Os anúncios do ChatGPT complicam as coisas para o bot de bate-papo. Mesmo os usuários que não se ressentem ativamente da publicidade podem perceber o contraste entre uma conversa que permanece ininterrupta e outra que agora faz uma pausa ocasional para vender algo. Com o tempo, esses pequenos aborrecimentos se acumulam.
Os defensores da estratégia da OpenAI podem apontar com precisão que o Google dificilmente é alérgico à publicidade. O principal negócio do Google tem sido baseado em anúncios há décadas. Mas, até agora, qualquer anúncio do Gemini faz parte de ambientes onde os anúncios já existem há muito tempo, como resultados de pesquisa.
O risco não é que os usuários se revoltem repentinamente em massa. O risco é que eles recalibrem silenciosamente seus hábitos, especialmente quando o Gêmeos já está incorporado às ferramentas que usa diariamente.
Esta não é uma preocupação abstrata. Os usuários já navegam em um cenário digital saturado de anúncios, notificações e estímulos algorítmicos. Um dos motivos pelos quais o ChatGPT obteve adoção tão rápida foi que parecia uma fuga dessa confusão. Uma vez comprometido, a experiência se torna mais parecida com tudo o mais na internet. Para alguns usuários, isso será tolerável. Para outros, especialmente aqueles que dependem da IA para tarefas criativas ou reflexivas, será uma perda.
A história da tecnologia de consumo está repleta de exemplos de plataformas que subestimaram o efeito cumulativo de pequenas irritações. Individualmente, um anúncio aqui ou uma sugestão patrocinada ali parece trivial. Com o tempo, esses elementos remodelam a sensação de um produto.
A rápida ascensão do Gemini para centenas de milhões de usuários sugere que o Google enquadrou com sucesso sua IA como um auxiliar de segundo plano. O comportamento do usuário raramente muda da noite para o dia, e um usuário irritado com um anúncio hoje ainda pode abrir o ChatGPT amanhã. Um mês depois, eles podem confiar mais em Gêmeos. No próximo ano, o Gemini poderá ser o chatbot de IA padrão.
A Gemini do Google, impulsionada por seu alcance e integração com ferramentas familiares, se beneficiará de qualquer percepção de que a experiência do ChatGPT está se tornando mais confusa ou transacional. O fato de Gêmeos já ter crescido tanto ressalta o quão real essa competição se tornou.
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