Não há como negar que a vida, em geral, passou por algumas mudanças significativas nos últimos dois anos, muito menos o cenário empresarial. Tanto os empregadores como os trabalhadores tiveram de enfrentar uma pandemia sem precedentes, pelo menos no mundo moderno, e isso foi antes do advento da variante Delta, dos conflitos sobre o estado de vacinação e muito mais. Os proprietários de pequenas empresas foram colocados na vanguarda da prevenção da Covid-19 ou forçados a encontrar uma nova forma de ganhar a vida. Aqui estão algumas diretrizes de local de trabalho da Covid-19 para 2021.

Segurança é a prioridade

A principal preocupação da maioria dos empregadores é a segurança de seus funcionários e convidados. Se você trabalha em um setor onde o trabalho remoto é possível ou onde reuniões e transações virtuais podem ser realizadas, essa será sempre a opção mais segura. Este é um dos vantagens do telemarketing na medida em que o contato físico com seus clientes é limitado e os funcionários podem se afastar ou até mesmo trabalhar em casa em alguns casos. No entanto, a realidade é que nem todos os locais de trabalho ou empresas podem apoiar as operações desta forma.

Múltiplas camadas de controles

Entre as recomendações mais importantes da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA), a implementação de múltiplas camadas de controle é a mais eficaz. Como é impossível saber exatamente com quem você pode entrar em contato que seja de alto risco ou imunocomprometido, múltiplas defesas, como vacinação, uso de máscara, distanciamento social e maior ventilação, fornecem a melhor fonte de proteção para clientes, visitantes ou convidados, bem como para seus funcionários.

Ao utilizar vários métodos diferentes para mitigar o risco inerente à operação de uma empresa durante a era Covid, pode ter alguma garantia de que, mesmo que um ou mais métodos de prevenção falhem, os seus funcionários e clientes ainda poderão estar protegidos dos outros. Não existe solução mágica e o melhor que você pode fazer é reduzir o potencial de qualquer exposição de alto risco.

Mascarar ou não mascarar

As orientações têm sido um pouco confusas em relação ao status e às recomendações da máscara. Ainda assim, o CDC recomenda que todos os indivíduos não vacinados, de alto risco e totalmente vacinados em áreas de elevada taxa de transmissão continuem a usar máscaras. Embora o N95 forneça um alto nível de proteção, as máscaras de tecido e as máscaras cirúrgicas também oferecem alguma proteção, desde que as seguintes regras sejam seguidas:

• Use máscaras que contenham um arame nasal
• Certifique-se de que não haja lacunas nas laterais
• Não use máscaras molhadas ou sujas
• Dê um nó nas presilhas para formar um ajuste mais justo

Mais importante ainda, se você fornecer máscaras que atendam a um padrão aos seus funcionários, como KN95, N95 ou P95, certifique-se de que as máscaras que você obteve não sejam falsificadas. Estimativas do governo mostram que até 60% das máscaras KN95 em circulação nos EUA podem ser falsas.

Estado de vacinação

As diretrizes do local de trabalho da Covid-19 em 2021 são um cenário em rápida mudança. Com os mandatos de vacinas aumentando em frequência, os Serviços Humanos e de Saúde dos EUA (HHS) esclareceram em setembro de 2021 sobre a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) e seu efeito na prova de vacinação.

O HHS confirmou que a HIPAA não se aplica a empregadores ou registros de funcionários, uma vez que esta lei foi elaborada para restringir apenas organizações específicas. Isto significa que os trabalhadores totalmente vacinados podem ser obrigados a fornecer o comprovativo de vacinação para continuarem a trabalhar. Até mesmo entidades cobertas, como prestadores de cuidados de saúde e seus parceiros comerciais, podem recolher provas de imunização para funcionários e confirmar o estado de vacinação de visitantes, convidados e clientes.

Licença remunerada

Os empregadores gostam de instalações de vida assistida, lares de idosos e outros locais de saúde semelhantes. O Padrão Temporário de Emergência Covid-19 da OSHA exige que os funcionários recebam folga remunerada para receber a vacinação e se recuperar dela. Vários outros requisitos são impostos a estes empregadores, como a instalação de barreiras físicas onde o distanciamento social não pode ser mantido ou a manutenção de um plano escrito para a Covid-19. É importante notar que estas normas se aplicam apenas a profissionais de saúde e existem várias isenções a estes requisitos.

Lugares como a Califórnia deram um passo adiante. Eles instituíram seus Padrões Temporários de Emergência que exigem que quase todos os empregadores com mais de um funcionário sigam regulamentos específicos. Estas normas exigem que os empregadores forneçam coberturas faciais de duas camadas sem qualquer custo para os seus funcionários e permitam-lhes usá-las a qualquer momento, sem medo de retaliação. Além disso, qualquer funcionário exposto a uma parte positiva da Covid com “contato próximo” deve receber testes da Covid gratuitamente.

Áreas com diretrizes conflitantes

Em estados como o Texas e a Florida, onde a Covid-19 se tornou uma questão política, há uma confusão ainda maior quando os mandatos federais podem entrar em conflito directo com os mandatos estaduais, as leis estaduais e até mesmo as ordens do departamento de saúde local ou os decretos municipais. Todos os esforços devem ser feitos para garantir que seus funcionários monitorem a si mesmos quanto a quaisquer sintomas e tomem todas as precauções possíveis para manter a segurança deles, de outros funcionários e de seus clientes.

O que a OSHA tem a dizer?

Através do documento Orientações sobre Mitigação e Prevenção da Propagação da Covid-19 no Local de Trabalho, a OSHA ainda recomenda que você forneça aos seus funcionários:

• Coberturas faciais
• Folga remunerada para vacinação
• Treinamento e educação sobre a Covid-19
• Ambientes de trabalho flexíveis como teletrabalho
• Horário de trabalho flexível e horários de reuniões
• Um sistema anônimo para relatar preocupações relacionadas à Covid-19

Embora não sejam obrigatórias, as directrizes da OSHA proporcionam um meio-termo de bom senso no qual muitas das áreas críticas da pandemia são abordadas sem entrar em conflito com algumas localidades que restringiram mandatos definitivos. É importante lembrar que a segurança é o objetivo final.

Marketing durante a pandemia

Além de todas essas diretrizes de saúde e segurança, você deve encontrar uma maneira de permanecer lucrativo como negócio, ou todas essas etapas serão em vão. Clientes, visitantes e fornecedores podem ter preocupações legítimas sobre segurança e operações comerciais no cenário atual. Associados de marketing eletrônico pode ajudá-lo a encontrar o tom que destaca sua marca, ao mesmo tempo que expressa o foco que você colocou em práticas seguras durante esses tempos difíceis.