As mudanças mais perturbadoras na perceptibilidade sintético (IA) neste momento não são tecnológicas – são comportamentais. Inspiração, invenção e conversões estão se transformando em interfaces únicas de IA.

Uma novidade pesquisa mostra que 80% das pesquisas no Google agora terminam sem um clique devido às visões gerais da IA, e um terço dos adultos nos EUA descobrem marcas por meio de agentes de IA, em vez da pesquisa tradicional. É uma mudança de paradigma e a simples adoção de novas ferramentas não é suficiente.

O manual vencedor para 2026 exige uma mudança estratégica fundamental. As marcas devem encontrar as pessoas onde realmente reside a atenção, manter essa atenção em meio às distrações e aproveitar os momentos de grande intenção com eficiência. Em outras palavras, espere ouvir muito mais sobre diversificação de canais, estratégias de reengajamento e precisão sazonal. Vamos reprofundar.

Cuidando da vazio: diversificando para obter atenção

A vazio de atenção está aumentando. Os marcadores ainda indexam excessivamente os gastos em jardins murados, mas os usuários estão tentando ativamente abandoná-los. As pessoas estão migrando para uma experiência traste com curadoria e longe do sonido dos feeds sociais. Na verdade, 53% dos usuários de aplicativos afirmam que desejam passar menos tempo nas redes sociais.

Para usuários de 18 a 34 anos, esse número é impressionante de 63%. Embora seja inegável que os telefones se tornaram nossas telas principais, exclusivamente 32% do tempo de aplicativos móveis é gasto em plataformas Meta e de propriedade do Google. A maior secção da atenção está no ecossistema de aplicativos independentes, espalhados por mais de 3 milhões de aplicativos.

Vá onde o consumidor está

Dessa forma, os profissionais de marketing que diversificam além do duopólio observam um aumento médio de 48% no ROAS. Os aplicativos de consumo tiveram um aumento de 116%. Porquê isso é provável? A IA que impulsiona a decisão de anúncios está em metódico evolução. Não é zero novo que um profissional de marketing deva adotar, mas a decisão de incumbir nos algoritmos e na estratégia para lançar uma rede mais ampla e contextualmente eficiente é o que é fundamental.

A prelecção? Pare de perseguir os usuários onde eles eram e comece a encontrá-los onde eles são. A diversificação no ecossistema de aplicativos independentes não envolve exclusivamente alcance; trata-se de resiliência. Ele protege seu protótipo de prolongamento da volatilidade de algoritmos de pesquisa e feeds sociais interrompidos por IA.

Para poucos sortudos, a primeira sensação pode parecer suficiente. No entanto, o reengajamento é precípuo, tanto para impulsionar a conversão inicial uma vez que para proteger o potencial de valor vitalício. Simplificando, a obtenção sem retenção é um vazamento financeiro.

Reengajamento uma vez que proteção de ativos

Durante a tempo de consideração – e mesmo durante os poucos dias críticos em seguida a conversão – a lealdade é frágil. Se você não intervir previamente, um agente de IA terá prazer em sugerir um concorrente. Em setores verticais uma vez que jogos ou namoro, que o BCG identifica uma vez que “desafios à lealdade”, a natureza transacional do relacionamento do usuário com a marca é ainda mais pronunciada. Na verdade, 55% dos utilizadores de jogos nunca regressam em seguida a primeira sessão. Para aplicativos que não são de jogos, dois terços dos usuários desistem em exclusivamente três dias em seguida a instalação.

Porquê tal, a velocidade para reengajar é vital. Se um usuário não pagante permanecer inativo por três dias, há exclusivamente 35% de chance de ele retornar organicamente. Para usuários pagantes, as taxas de reembolso caem para menos de um terço em seguida seis dias. Felizmente, essas campanhas não precisam esgotar 70% ou mais do seu potencial. As campanhas de reengajamento geram um ROAS quase 900% maior, com um quarto do CPA das campanhas de UA.

A solução? Mude sua mentalidade do marketing de obtenção para a proteção de ativos. Primeiro, implemente o reengajamento proativo antes do precipício do terceiro dia. Esperar pelo sétimo dia é tarde demais – o ativo já está depreciado. Em segundo lugar, aproveite a previsão de rotatividade e o reengajamento baseados em IA. Enfim, um usuário que começa a se desconectar por volta do dia 47 ainda tem aquela janela de oportunidade de três dias para se reconectar. Aproveite esses momentos e reconquiste os usuários conforme os momentos surgem; não confie em fluxos de sequenciamento de mensagens estáticas para limitar a fluidez de seus esforços de retenção.

Vencendo com precisão sazonal

Embora os esforços de reengajamento devam ser fluidos, os esforços de obtenção devem ser cirúrgicos e específicos para a vertical. As manchetes do setor podem se concentrar no desempenho das marcas durante os feriados, o Super Bowl ou as Olimpíadas, mas há inúmeros outros momentos que oferecem multiplicadores de ROAS significativos a um dispêndio de ingresso muito menor.

Hoje, os profissionais de marketing experientes estão analisando tanto os períodos de pico específicos de seus setores, quanto as tendências mais amplas que influenciam até onde seu dólar pode chegar. Por exemplo, o primeiro trimestre oferece um aumento de 22% nas impressões por dólar e um aumento de 25% nas conversões em relação à correria do feriado. Ao mesmo tempo, a intenção do usuário é elevada em vários setores, uma vez que aplicativos de investimento, fitness e produtividade. A combinação é o sonho de qualquer profissional de marketing de desempenho.

Esses momentos existem para todas as verticais. O sigilo é ser ousado e definir lances agressivos quando a intenção do usuário for subida. Felizmente, depois que você adota a diversificação de canais, fica mais fácil encontrar esses momentos. O que pode ser uma temporada competitiva para sua categoria pode se alinhar com uma janela de CPM mais baixa no teor onde seus futuros usuários estão gastando seu tempo. Portanto, mude o objetivo. Não tenha pânico de inflectir quando outros recuarem. Você pode estar abrindo um momento que melhorará drasticamente seu ROI.

Relacionamentos e a Revolução

A IA está mudando a forma uma vez que os usuários encontram você, e você deve mudar a forma uma vez que atrai atenção, promove a lealdade e aumenta o valor da vida em um ecossistema cada vez mais fragmentado, distraído e competitivo. A diversificação de canais encontra usuários em novos contextos, o reengajamento protege o investimento e a precisão sazonal maximiza o ROI.

Encontrar as pessoas onde elas realmente estão, envolvê-las novamente antes que sejam afastadas e aproveitar a eficiência da sazonalidade será a chave para prosperar em 2026. Enquanto a tecnologia evolui e as jornadas mudam, os relacionamentos perduram.

Beth Berger supervisiona iniciativas estratégicas e de prolongamento para o principal negócio de publicidade, trazendo profunda experiência na remodelação de marcas e na construção de modelos comerciais para empresas de tecnologia de elevado prolongamento. Anteriormente, ela atuou uma vez que vice-presidente e gerente universal da Bumble Inc., liderando a revitalização do Bumble BFF e o lançamento global de seu aplicativo independente, que ganhou o prêmio “User Choice App of the Year: Best for Fun” do Google Play em 2023. Ela também foi CEO da Exym, uma empresa de software de saúde comportamental, guiando o negócio por meio de uma fusão bem-sucedida com a KCare, secção da Radicle Health, em 2021. No início de sua curso, Beth ocupou cargos de liderança no Google, incluindo Global Product Líder do conjunto de anúncios de aplicativos móveis, onde lançou a primeira solução de instalação de aplicativos totalmente orientada por tirocínio de máquina da empresa.