Quer você atue nos setores de serviços domésticos, automotivo, educacional ou qualquer outro setor, gerenciar as contas de publicidade on-line da sua empresa significa acompanhar uma série de métricas diferentes. Você usa a parcela de impressões de pesquisa para avaliar seu desempenho no leilão do Google Ads. Você usa a taxa de engajamento para ver se sua mensagem está repercutindo em seus meta-públicos. Entre ambos plataformas, você recorre à taxa de cliques para determinar o quão atraente é realmente o texto do seu anúncio.

Mas o problema é o seguinte: se você deseja obter retornos substanciais sobre seus gastos com publicidade on-line, então conseguir altas taxas de conversão e baixos custos por lead tem para ficar no topo da sua mente.

Um passo fundamental para gerar altas taxas de conversão e baixos custos por conversão, é claro, é definir como são essas coisas. O que é uma alta taxa de conversão do Google Ads? Qual é um bom custo por lead de Meta Ads? E como a otimização da taxa de conversão muda dependendo do setor em que você atua?

Estas são as perguntas que estamos aqui para responder. Com este guia, nosso objetivo é fornecer o essencial benchmarks de taxa de conversão você precisa começar bem seus esforços de otimização da taxa de conversão (CRO).

Conteúdo

Benchmarks de taxa de conversão para Google Ads

A taxa de conversão média no Google Ads é de 7,52%.

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O que é interessante é a mudança nesses benchmarks de taxas de conversão ao longo dos anos. A última vez que calculamos as taxas médias de conversão do Google Ads, encontramos uma referência de 6,96%. Portanto, o CVR médio do Google Ads em todos os setores aumentou 6,84% ano após ano.

As taxas de conversão do Google Ads tendem a variar de vertical para vertical, então aqui está uma análise mais granular do CVR do Google Ads por setor:

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Quanto custa uma conversão do Google Ads?

O custo médio por lead no Google Ads é de US$ 70,11.

Observando os setores com os maiores custos médios por lead – advogados e serviços jurídicos por US$ 131,63, móveis por US$ 121,51 e serviços empresariais por US$ 103,54 – vemos um tema comum: um ciclo de vendas mais longo. Em outras palavras, se você está comercializando um produto ou serviço sobre o qual as pessoas normalmente demoram muito para refletir (por exemplo, um laptop, aconselhamento jurídico etc.), você pode esperar gastar mais dinheiro para cada conversão realizada.

No outro extremo do espectro, inspirar clientes em potencial a realizar ações valiosas não é tão caro em setores como Restaurantes e Alimentos e Artes e Entretenimento, ambos com um CPL de US$ 30,27, e Animais e Animais de Estimação com um CPL de US$ 31,82. No caso de Automotivo – Reparos, Serviços e Peças, com um CPL médio de US$ 28,50, que normalmente seria esperado com longos ciclos de vendas, o custo por conversão abaixo da média provavelmente se deve (em parte) ao senso de urgência que as pessoas sentem quando se trata de problemas com seus carros.

Benchmarks de taxa de conversão para anúncios do Facebook

A taxa média de conversão em campanhas de leads de anúncios do Facebook é de 7,72%.

Se você é responsável pelo marketing de uma padaria, bar, empresa de catering ou algum outro restaurante ou negócio relacionado à alimentação, deixar de aproveitar as vantagens dos anúncios do Facebook é um enorme erro. Como você pode ver, o anunciante médio deste setor converte cliques em ações significativas a uma taxa superior a 18%!

Os anunciantes dos setores de Advogados e Serviços Jurídicos, com um CVR de 10,53%, e de Educação e Instrução, com um CVR de 10,05% também estão indo muito bem. Não é uma coincidência que as empresas em cada um desses setores possam se beneficiar do uso de anúncios de leads do Facebook – um formato de anúncio que permite qualificar clientes em potencial sem enviá-los para uma página de destino externa.

Claramente, no entanto, os anúncios de leads do Facebook não são uma solução mágica: embora os anunciantes dos setores de Móveis (3,77%), Médicos e Cirurgiões (4,51%) e Residenciais e de Melhoramentos Domésticos (5,22%) possam certamente tirar vantagem deste formato sem atrito, eles podem ter dificuldades para gerar conversões. Para essas empresas em particular, o remarketing seria um uso fantástico da plataforma do Facebook.

Quanto custa uma conversão de anúncios do Facebook?

O custo médio por conversão nos anúncios do Facebook é de US$ 27,66.

Você descobrirá que a maioria dos setores tende a ter uma média de CPLs de Meta Ads inferior à de CPLs do Google Ads. Por exemplo, o anunciante médio de educação pode esperar desembolsar pouco mais de US$ 90 para cada conversão na rede de pesquisa do Google. Para cada conversão do Facebook, entretanto, o custo médio é inferior a US$ 29! É claro que as conversões que você gera com seus anúncios da rede de pesquisa tendem a ser mais valiosas do que as conversões que você gera com seus anúncios no Facebook. No entanto, se você trabalha em restaurantes e alimentação (US$ 3,16), imóveis (US$ 16,61) e carreira e emprego (US$ 17,64), certifique-se de aproveitar sua capacidade de gerar conversões baratas de alto funil no Facebook.

Não é totalmente surpreendente que os anunciantes dos setores de Dentistas e Serviços Odontológicos (US$ 76,71), Saúde e Fitness (US$ 52,98) e Beleza e Cuidados Pessoais (US$ 51,42) estejam investindo boas quantias de dinheiro em cada conversão do Facebook. Normalmente, quando alguém precisa de uma solução odontológica, recorre à pesquisa do Google. Enquanto isso, anúncios de saúde e fitness, bem como anúncios de beleza e cuidados pessoais, podem ser extremamente competitivos nas plataformas Meta. Para ser claro, porém, isso não significa que você deva ignorar o valor de usar o Facebook para divulgar e manter o conhecimento da marca.

Use os benchmarks de taxa de conversão do setor a seu favor!

Nosso objetivo com esses benchmarks de taxa de conversão e custo por conversão é fornecer a você os insights competitivos de que você precisa para obter uma vantagem sobre outras empresas em seu espaço nos principais canais de publicidade online. Os dados são bastante simples, mas podem ser poderosos da mesma forma.

Com cada categoria de médias de taxa de conversão vem uma série de insights que você pode usar para gerar melhores retornos sobre seus gastos com publicidade online. Para conhecer mais maneiras de aproveitar ao máximo esses dados e maximizar seus CVRs em todas as plataformas, veja como nossas soluções podem ajudar!