O Openai está transformando o Chatgpt em mais de um chatbot. A atualização mais recente da empresa permite que os usuários acessem aplicativos de terceiros (por exemplo, Spotify, Canva, Zillow, Expedia) diretamente em conversas.

Por que nos importamos. Essa mudança pode tornar o ChatGPT um canal de marketing de alta intenção, atingindo 800 milhões de usuários onde eles já estão envolventes-no bate-papo.

Como funciona. Os usuários podem ligar para os aplicativos pelo nome (“Figma, transformar esse esboço em um diagrama”) ou ChatGPT pode sugeri -los automaticamente com base no contexto – como a superfície de booking.com ao discutir viagens.

• Aplicativos agem como açõesnão ferramentas separadas, dentro do fluxo de conversação do ChatGPT.
• O OpenAI chama isso de um passo em direção a um “sistema operacional de conversação” – uma interface em que os usuários acessam software e serviços.

O que eles estão dizendo. Nick Turley, líder do produto da ChatGPT, descreveu o objetivo:

• “Se pudermos evoluir Chatgpt da maneira certa … talvez você gaste muito tempo no Chatgpt. Mas não parecerá que você está em um chatbot.”

O ângulo de marketing. Essa peça de plataforma pode transformar o Chatgpt em um valioso mecanismo de descoberta e conversão para marcas. Algumas vantagens em potencial para os profissionais de marketing:

• Alcance maciço: 800 milhões de usuários. Os aplicativos aparecem no momento da intenção.
• Descoberta contextual: As marcas aparecem naturalmente como os usuários descrevem as necessidades – não através da pesquisa.
• Experiências interativas: O SDK APPS suporta visuais e UIs dinâmicas. Zillow pode mostrar listagens com mapas; O Canva pode projetar no chat.

O que vem a seguir. Mais integrações de marca estão chegando – incluindo Target, Uber, Peloton e Instacart. Os desenvolvedores podem começar a construir agora; O Openai planeja uma loja de aplicativos e resenhas de publicação ainda este ano. Os aplicativos que atendem aos altos padrões de design e funcionalidade terão maior visibilidade.

• O Openai também sugeriu o “Agentic Commerce”-transações com um clique, alimentadas pela IA. Ele já testou o Etsy comprando os usuários dos EUA e está contratando ferramentas de tecnologia e atribuição de anúncios.

O quadro geral. Essa evolução abre novos caminhos para a interação da marca, o engajamento contextual e possivelmente o comércio-tudo dentro de uma única interface mediada por IA. Isso dá aos profissionais de marketing a chance de conhecer os consumidores onde agem, não apenas onde pesquisam.

Anúncio do Openai. Apresentando aplicativos no ChatGpt e The New Apps SDK