Home / Nosso Blog
Leve seu marketing digital para o próximo nível com estratégias baseadas em dados e soluções inovadoras. Vamos criar algo incrível juntos!
Acompanhe semanalmente nosso canal no youtube com vídeos de marketing e performance e se inscreva-se
Fazer com que os funcionários compartilhem o conteúdo da empresa no LinkedIn continua sendo um dos maiores desafios para as equipes de marketing B2B. Apesar do conteúdo forte e das postagens consistentes da empresa, a maioria dos funcionários permanece em silêncio. Isto não é porque eles não se importam. É porque o compartilhamento muitas vezes parece pouco claro, arriscado ou demorado.
A pesquisa sobre o conteúdo gerado pelos funcionários mostra consistentemente que a participação depende menos da motivação e mais da confiança, clareza e facilidade de execução. Quando estes estão faltando, até mesmo funcionários altamente engajados desistem. Ao mesmo tempo, o feed do LinkedIn favorece cada vez mais os perfis pessoais em detrimento das páginas das marcas. Isto cria uma lacuna crescente entre onde o alcance B2B é possível e como a maioria das empresas ainda opera.
Este guia explica por que os funcionários hesitam, por que o LinkedIn recompensa as vozes individuais e como criar um sistema escalável que faça com que o compartilhamento pareça natural e valioso.
O silêncio dos funcionários raramente é apatia. Geralmente é atrito.
As organizações B2B muitas vezes presumem que a crença na empresa leva à defesa de direitos. Na prática, a pesquisa sugere o contrário.
De acordo com o Instituto de Pesquisa de Dobradiçaa credibilidade profissional e a reputação pessoal são as principais prioridades dos funcionários B2B. Quando o compartilhamento do conteúdo da empresa parece desalinhado com essas prioridades, a participação cai, independentemente do entusiasmo interno.
Abordagens manuais, como lembretes do Slack ou e-mails internos, não resolvem isso. Eles confiam na memória e no tempo, em vez de na mudança de comportamento. Sem um sistema que se adapte aos fluxos de trabalho existentes, o compartilhamento permanece inconsistente.
A crença não impulsiona o comportamento. Os sistemas sim.
A hesitação dos funcionários está bem documentada. Um mergulho profundo no conteúdo gerado pelos funcionários mostra que os maiores bloqueadores são a incerteza sobre o que dizer, o medo de parecer promocional e a falta de confiança nas habilidades pessoais de escrita. Estas preocupações são amplificadas em redes profissionais como o LinkedIn, onde as publicações parecem mais permanentes e visíveis. Pesquisa sobre conteúdo gerado por funcionários destaca que os funcionários são muito mais propensos a compartilhar quando o conteúdo apoia a sua credibilidade pessoal, e não apenas os objetivos da empresa. Isto explica por que os incentivos por si só falham. Sem clareza e valor pessoal, a participação permanece baixa.
Os funcionários protegem suas reputações antes de promover uma marca.
O LinkedIn é especialmente adequado para compartilhamento de funcionários em B2B. Refine a análise do Labs sobre o desempenho do LinkedIn mostra que postagens compartilhadas por funcionários podem gerar até 2,75x mais impressões e 5x mais engajamento do que postagens na página da empresa. Esta lacuna existe porque o LinkedIn prioriza a relevância e o envolvimento precoce, ambos mais fortes nas redes pessoais. Dados de propriedade do LinkedIn apoia ainda mais esse comportamento. As postagens de indivíduos têm maior probabilidade de aparecer nos feeds porque desencadeiam interações significativas mais rapidamente do que o conteúdo de marca. O Social Media Examiner também observa que as redes de funcionários tendem a ser menores, mas muito mais alinhadas com o ICP da empresa, aumentando a relevância mesmo quando o alcance total é menor.
No LinkedIn, a relevância supera a escala e as pessoas superam as marcas.
A defesa dos funcionários fornece a estrutura que falta ao compartilhamento ad hoc. Em vez de pedir aos funcionários que “postem mais”, os programas de defesa definem o que partilhar, reduzem o esforço e alinham o conteúdo com o valor pessoal. Pesquisa de dobradiça mostra que os profissionais que partilham regularmente ideias são considerados mais credíveis e autorizados, o que explica por que razão a defesa de direitos funciona quando feita corretamente. Isso transforma o compartilhamento de uma solicitação de marketing em um benefício profissional.
A defesa do funcionário funciona quando fortalece o funcionário, não apenas a marca.
A escalabilidade depende da remoção do atrito na tomada de decisões. A pesquisa mostra consistentemente que os funcionários são mais propensos a participar quando o conteúdo é de fácil acesso, pré-aprovado e adaptável à sua própria voz. Os programas que começam com um pequeno grupo de defensores visíveis também constroem prova social interna, acelerando a adoção. O reconhecimento é mais importante do que as recompensas. O reconhecimento público reforça a credibilidade e sinaliza que a partilha é valorizada e não obrigatória.
Fale com um especialista sobre a construção de um programa escalonável de defesa dos funcionários.
Gerri Knilans, estrategista de comunicações de marketing, deixa um ponto claro: os funcionários compartilham conteúdo que aprimora sua identidade profissional. Insights do setor, histórias de clientes e aprendizados práticos superam consistentemente as atualizações promocionais. O conteúdo que educa ou reflete experiência tem maior probabilidade de ser compartilhado e confiável. Isto se alinha com Descobertas do examinador de mídia social que o conteúdo orientado para o valor tem melhor desempenho em redes pessoais do que mensagens centradas na marca.
Se o conteúdo ajudar minha rede, irei compartilhá-lo. Se ajudar apenas a minha empresa, não o farei.
A medição deve focar na influência e não na vaidade. A Refine Labs enfatiza que as impressões e o envolvimento são indicadores importantes, mas a narrativa interna sobre o impacto é o que sustenta o apoio executivo. Destacar como as conversas são influenciadas, o interesse recebido ou a visibilidade da contratação torna a defesa de direitos tangível. A partilha destes resultados internamente reforça a participação e o investimento a longo prazo.
O que a liderança entende, a liderança apoia.
A investigação é consistente num ponto: o esforço mata a participação. As plataformas de defesa dos funcionários têm sucesso quando encontram os funcionários onde eles já trabalham. Ferramentas integradas ao Slack, Microsoft Teams, fluxos de trabalho móveis e sistemas de vendas reduzem o atrito e aumentam a consistência. Oktopost permite isso centralizando o conteúdo, apoiando o compartilhamento móvel e integrando-se com Salesforce e Outreach para que a defesa apoie as metas de marketing e vendas. Agende uma demonstração para ver como o Oktopost se encaixa no fluxo de trabalho diário de seus funcionários.
Os funcionários querem ser confiáveis, não promocionais. Quando as empresas respeitam isso e projetam sistemas que apoiam a confiança, a clareza e a facilidade, o compartilhamento entre funcionários torna-se sustentável. O LinkedIn recompensa esse comportamento, e as marcas B2B se beneficiam de alcance, confiança e relevância que as páginas da empresa por si só não conseguem alcançar. As vozes dos funcionários já existem. A estrutura certa permite que eles sejam ouvidos.
Zoe Haimovitch
”Negócio desatualizado ele não está apenas perdendo dinheiro, mas está perdendo a chance de fazer a diferença ao mundo”
Produtor
Fale agora com um especialista da Atualizex e receba uma análise estratégica personalizada para o seu negócio.
Falar com Especialista no WhatsApp
