Uma mulher sai da cama em um quarto de hotel fraco e com ar-condicionado. Ela entra na varanda e é recebida pelo calor do sol da manhã. Ela cheira o cheiro de sal marinho. Ela não está de férias; Ela está em uma viagem de negócios. De acordo com uma pesquisa da Virgin Airlines, 61 % dos viajantes de negócios desfrutam de seu emprego; Viajar para o trabalho é um luxo. A Associação de Viagens dos EUA afirma que havia mais de 452 milhões de vôos relacionados aos negócios em 2013. Esses números continuarão a aumentar. Isso significa que os viajantes de negócios compõem uma grande parte dos convidados da Hotels. Os viajantes de negócios têm tudo a ver com eficiência, por isso é responsabilidade do hoteleiro garantir que o hóspede esteja bem cuidado e que tudo funcione sem problemas. Para fazer isso, um hoteleiro deve entender seus hóspedes de viajantes de negócios.

O empresário do hotel Sanjay Nijhawan afirma que uma das tendências predominantes nos viajantes de negócios é a fusão de trabalho e brincadeira. A maioria dos viajantes de negócios deseja desfrutar de atividades de lazer durante o tempo de inatividade; Algumas empresas até o incentivam. Os hotéis devem aproveitar sua localização e informar os hóspedes de restaurantes, spas e eventos populares nas proximidades.

Também é vital para os hoteleiros cuidarem das tendências específicas dos millennials (pessoas nascidas de 1980-1999). Atualmente, a geração milenar é a maior geração com 92 milhões de pessoas. Eles representavam 35% do força de trabalho no ano passadoe esse número deve dobrar até 2020. Os hotéis prosperarão, entendendo o que atrai viajantes de negócios milenares, como conectividade constante, compartilhamento social e designs da moda. É mais provável que a geração do milênio publique revisões, para que os hoteleiros garantam que os guerreiros da estrada milenar estejam satisfeitos.

O perfil dos seus viajantes de negócios e suas características se estende além dos atributos geracionais. Em 2011, a Global Travel Association divulgou um artigo que dividiu os diferentes tipos de viajantes de negócios em cinco categorias:

• Apassada de alta tecnologia: Esses viajantes sentem que as viagens de negócios tornam o trabalho mais agradável. Eles usam seus dispositivos de alta tecnologia para permanecer conectados com amigos e familiares. É mais provável que estenda suas jornadas por razões pessoais.
• Veteranos: Os veteranos são os viajantes mais experientes e geralmente são mais antigos que as outras categorias. Eles geralmente são preparados e responsáveis ​​quando se trata de planejar a viagem. Os veteranos geralmente têm alto status e uma renda mais alta.
• Viajante cansado da estrada: O nome diz tudo: esses viajantes de negócios viajam com frequência e o odeiam. A maioria dos viajantes deste segmento entende a importância de uma reunião presencial, mas acha que viajar para ser um aborrecimento.
• Olhos arregalados e ansiosos: O viajante de olhos arregalados e ansioso faz menos viagens do que qualquer outra categoria. Eles geralmente são inexperientes, e seu foco principal é permanecer seguro quando viaja. Eles ainda não dominaram a ‘viagem suave’ e ainda precisam de ajuda no planejamento da viagem.
• Novos recrutas: Novos recrutas são guerreiros entusiasmados e de alta tecnologia. Eles geralmente são mais jovens e inexperientes quando se trata de viagens de negócios. Ao contrário do viajante de olhos arregalados e ansiosos, eles estão animados e dispostos a aprender a tornar sua experiência de viagem mais eficiente. Eles também fazem viagens mais longas em média do que qualquer outra categoria.

Os hotéis que entendem as necessidades dos convidados em viagens relacionadas aos negócios criarão uma experiência melhor para todos. Lembre -se, a maioria gosta de viajar para o trabalho, então tente aprimorar o prazer com uma estadia de hotel simplificada e eficiente. Os viajantes de negócios querem permanecer conectados e adorar misturar trabalho e brincar. Por que o trabalho não deveria parecer férias?