Em nosso indústria orientada por dadosas empresas tornaram-se tão focadas em como o conteúdo que produzem afeta os resultados financeiros que o incentivo agora é mais sobre o formato e menos sobre a função.

Seja encontrando as melhores palavras-chave de SEO ou aproveitando as últimas tendências de mídia social, o foco permanece no sucesso que podemos medir, e não no potencial desconhecido do conteúdo original que pode inspirar e mover as pessoas.

Portanto, a função de engajar o público tornou-se uma fórmula. Uma ciência. Uma metodologia comprovada.

Abandonar a criatividade e interromper o consumidor a todo custo parece ser o consenso atual, e se pudermos incorporar a IA para fazer o trabalho, melhor ainda, certo?

No entanto, a obsessão pelo formato e pelos factos pode obrigar-nos a ignorar aquela que continua a ser a forma de conteúdo mais poderosa em todos os meios.

Contação de histórias.

As histórias são poderosas porque ficam na memória e despertam emoções.

Como A cientista americana Jennifer Aaker afirma“As histórias são lembradas até 22 vezes mais do que apenas os fatos.”

A armadilha da medição

“As pessoas estão medindo as coisas erradas. Estão medindo os cliques, por um lado, e os resultados da marca, por outro.”

Matt Potter acredita que as marcas precisam de contadores de histórias para ajudá-las a evoluir. Reverter uma cultura na indústria de interromper aquilo em que as pessoas estão interessadas, para ser aquilo em que elas estão interessadas.

Como fazemos isso?

Em primeiro lugar, com um foco externo voltado para o público, longe do nosso entendimento interno de fórmulas e formatos de marketing. Ele descobriu por meio de um experimento comparando profissionais de marketing e o público ao perguntar sobre sua experiência com o conteúdo que exibiam.

Por um lado, os profissionais de marketing falaram em termos técnicos sobre formatos e plataformas. Coisas como “Vídeos curtos” e “JPG de 50 palavras”.

Por outro lado, o público comunicou-se com referências emocionais ao conteúdo. Eles disseram: “Foi comovente”, “Isso me fez parar” ou “Isso me iluminou”.

O público falou sobre momentos emocionantes. Foram coisas que mudaram de ideia e não tiveram nada a ver com plataformas e formatos.

Portanto, não é de admirar que os anúncios com o conteúdo emocional teve um desempenho quase duas vezes melhor (31% vs. 16%) em comparação com aqueles com conteúdo racional.

No entanto, a conexão emocional não aparece nas nossas análises. Não podemos medir o impacto que causa, e esse é o problema da narrativa B2B porque lutamos para provar o seu valor em termos de dados e factos.

Ainda não existe um modelo para medir o impacto do storytelling no B2B ou é muito mais complicado de integrar. No entanto, os resultados de uma boa narrativa são reais e muito mais impactantes do que imaginamos.

Pare de interromper. Comece interessante.

“Os consumidores B2B não são consumidores. Eles são humanos. As marcas falam com os consumidores sobre o que fazem. Os consumidores querem que a marca fale com eles sobre todas as partes de suas vidas.”

Matt Potter acredita que uma maneira pela qual a narrativa de marcas B2B pode reconectar o público e provar seu valor para clientes e diretores é por meio da liderança inovadora.

Em sua pesquisa, ele detalhou:

• 50% dos ODMs seniores dizem que a liderança inovadora de uma empresa leva diretamente a novos negócios.

• 63% dos ODMs consideram a liderança inovadora como “uma das melhores maneiras de ter uma noção do tipo e calibre de pensamento que uma organização provavelmente oferecerá”.

• 82% dos ODM concordam que a liderança inovadora aumenta a confiança numa organização.

• 79% dos CXOs desejam liderança inovadora para identificar novas tendências ou problemas.

Com liderança inovadora para apoiar nossa narrativa, esta é uma das maneiras pelas quais podemos começar a enfrentar a “crise de conteúdo” que atualmente domina o cenário do marketing de conteúdo B2B.

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