Por que sua agência B2B atual não consegue envolver compradores técnicos com seu conteúdo?

Se a sua experiência está de acordo com a minha, você conhece a frustração de trabalhar com uma agência generalista que simplesmente não entende a profundidade técnica que o respectivo público de seus clientes deseja. Conteúdo mal informado leva a reescritas intermináveis, o que esgota o precioso tempo (e força!) dos especialistas internos de seus clientes e, em última análise, não consegue conquistar a confiança dos editores e de seus leitores sofisticados. O custo de errar no conteúdo é muito maior do que a maioria imagina. Não é apenas orçamento desperdiçado. Conteúdo fraco ou impreciso coloca sua credibilidade em alto risco, e não preciso dizer como é difícil reconquistá-la. Leads qualificados que já podem estar em mãos podem ser desperdiçados ou assustados o suficiente para desaparecerem completamente. Napier tem um longo histórico de ajudar clientes a reconquistar reputações que eles temiam que pudessem ser perdidas para sempre.

Como encontrar agências de conteúdo B2B com o conhecimento técnico que você realmente precisa

Lançar sua mensagem em uma garrafa no Google Ocean provavelmente o levará ao fracasso. Não entenda mal. Há muito espaço para amplas pesquisas on-line para ter uma ideia do que está disponível e restringir o campo a partir daí, mas não dependa apenas de uma pesquisa no Google. Em vez disso, aumente sua busca por talentos usando o Google (outros mecanismos de busca estão disponíveis) para ajudá-lo a fazer sua lição de casa. Por exemplo, observe detalhadamente quem está gerando conteúdo para – ou sobre – empresas de tecnologia respeitadas que você admira. Explore os sites e as páginas do LinkedIn de agências fundadas por engenheiros e jornalistas experientes do setor e observe não apenas sobre o que eles estão escrevendo, mas se esse conteúdo, na sua opinião, realmente reflete o mundo em que você sabe que seus clientes vivem.

Além disso, siga a dica de Napier e sempre anote as listas de palestrantes de conferências técnicas de grande porte e de nicho. Muitas vezes você pode identificar alguns parceiros em potencial.

Meu processo de verificação inclui, mas não está limitado a, algumas questões críticas

Eu nunca me contento com uma verificação superficial. Com isso quero dizer que, ao avaliar um potencial parceiro de geração de conteúdo, utilizo uma lista de verificação que vai muito além de escanear seu portfólio de estudos de caso. Em vez disso, peço que me orientem no processo de integração de novos clientes, especialmente quando precisam entender os componentes específicos do produto para produtos complexos. Quero ter uma ideia se seus redatores conseguem manter conversas confiáveis ​​com os engenheiros com quem se espera que interajam. Sempre gosto de ver um exemplo de ‘antes e depois’ de um tópico técnico que eles simplificaram para ver se o fizeram sem diluir tanto a ponto de perder a precisão. Somente essas duas perguntas (há outras) me ajudam a diferenciar entre conhecimento genuíno e útil e fumaça e espelhos.

Como identificar uma agência ‘técnica’ falsa

Identificar uma “falsa” pode parecer fácil. Garanto-lhe que não é. Muitos representantes de agências falam muito bem e não posso culpá-los por isso. É o trabalho deles. No entanto, com a orientação de muitos dos meus colegas altamente experientes da Napier, desenvolvi um sexto sentido para identificar aqueles que só conseguem fingir ter conhecimentos técnicos. Se eles abusarem dos chavões de marketing em vez do que considero substância real em termos de componentes específicos. ou seja, ameaças de mercado, pontos fortes e fracos das empresas, isso é uma bandeira amarela.

No entanto, os maiores sinais de alerta são a relutância em me apresentar aos verdadeiros escritores que trabalharão por minha conta; portfólios preenchidos apenas com conteúdo do topo do funil; e respostas vagas e pouco inspiradas sobre o processo de entrevista de PMEs para geração de conteúdo. Isso pode parecer exigente e mais do que precioso, mas, acredite, um pouco mais de ceticismo desde o início ajuda muito a evitar erros dispendiosos de contratação.

O verdadeiro ROI da parceria com uma agência especializada em conteúdo técnico

Uma das muitas certezas que aprendi na Napier é que a prova definitiva do valor de um gerador de conteúdo está sempre no impacto que ele causa. Trabalhar com uma agência especializada em conteúdo técnico deve ser uma fonte de eficiência e crescimento mensuráveis. Tempos de publicação mais rápidos; menos ocorrências de reescritas intermináveis ​​(o que dá aos especialistas mais tempo para inovação); mais leads qualificados em marketing; e melhores classificações orgânicas para palavras-chave evasivas de cauda longa são sinais positivos.

Lembrar. Uma boa parceria de redação técnica não envolve apenas o conteúdo. Trata-se de fazer avançar ambos os negócios. Se você não fala o mesmo idioma do seu provedor atual, procure outro lugar.