Há mais de uma década, cunhei o termo marca SERP – o resultado que você obtém quando alguém pesquisa seu nome ou empresa.

Chamei-o de “cartão de visita digital” porque vi em primeira mão como um cartão confuso pode custar confiança e receitas a uma empresa.

Essa ideia moldou a forma como muitas pessoas pensam sobre reputação e visibilidade online, mas o cenário mudou novamente.

\Na era da IA ​​assistencial e conversacional – do ChatGPT ao Perplexity e à IA do Google – surgiu um ativo novo e muito mais poderoso: o currículo da IA.

Ao contrário de uma SERP de marca, que reflete o que o Google mostra, o currículo de IA revela o que as próprias máquinas entendem sobre a sua marca.

É um perfil vivo e sintetizado que influencia a forma como os potenciais clientes, os investidores e até os jornalistas o percebem – e está rapidamente a tornar-se central para o marketing digital da marca.

O grande erro de cálculo: sua marca não é uma ‘consulta de navegação’

Durante anos, muitos profissionais de SEO cometeram um erro de cálculo crítico.

Eles trataram uma pesquisa de marca de correspondência exata como uma “consulta de navegação” de baixa prioridade.

O objetivo do usuário, argumentaram, era simples: encontrar o site.

A marca SERP era apenas uma sinalização.

Eu sempre discordei. Mesmo nesses momentos, o usuário pesquisava, conferia e avaliava. A marca SERP sempre foi uma questão de dinheiro e reputação.

Agora, na era da IA, esse debate acabou.

A otimização generativa de mecanismo (GEO), ou como eu chamo, otimização assistida de mecanismo de IA (AIEO), tem tudo a ver com marca.

A marca SERP – e seu sucessor, o currículo de IA – não são mais apenas sinais de sinalização, mas centrais para sua estratégia de marketing digital.

Este resumo gerado por IA de quem você é nesses novos mecanismos é:

• O “momento de soma zero” para ganhar dinheiro na IA que define a parte inferior do seu funil de aquisição (seu dinheiro e reputação).
• Uma “toca de coelho conversacional” interativa, não um instantâneo estático (o novo risco).
• A nova base de sua estratégia AIEO e o KPI definitivo para todo marketing que prioriza a marca (sua estratégia).

Vejamos o que isso significa na prática.

1. O novo «momento de soma zero» para o due diligence de alto risco

Seu currículo de IA é o ativo final do funil porque é consultado pelo seu público mais importante, da lista A, no momento exato da decisão.

Esta é a nova due diligence orientada por IA – ou verificação de reputação, se preferir – realizada por:

• Clientes potenciais antes de assinar uma proposta.
• Investidores antes de transferir fundos.
• Parceiros de negócios antes de concordar com uma joint venture.
• Jornalistas avaliando você como uma fonte especializada.
• Candidatos de alto nível decidindo se querem trabalhar para você.

Nestes momentos críticos, esse público de primeira linha não está apenas procurando pelo seu site. Eles estão conduzindo pesquisas – e a IA é seu influente assistente de pesquisa.

2. Uma ‘toca de coelho conversacional’ interativa, não um instantâneo estático

Aqui está algo em que a maioria das pessoas não pensa: seu currículo de IA não é um documento estático – é o início de uma conversa.

Ao contrário de uma SERP de marca, que os usuários escaneiam antes de clicar, uma resposta gerada por IA é um destino em si.

Mas é um destino que convida ativamente a ir mais fundo. Esse é o perigo real da “toca do coelho conversacional”.

Depois de entregar seu resumo inicial, a IA geralmente sugerirá perguntas de acompanhamento como:

• “Descreva como a empresa de Jason Barnard, Kalicube, ajuda as empresas a gerenciar sua reputação online usando IA.”
• “Quais são algumas estratégias principais para otimizar o SERP de uma marca?”
• “Conte-me mais sobre o livro dele.”

Cada um desses prompts envia seu cliente potencial mais fundo na toca do coelho de informações que a IA sintetiza a partir de toda a sua pegada digital.

A IA revelará inconsistências, informações desatualizadas e feedback negativo.

Você não pode se esconder – e uma simples consulta sobre o nome da marca pode rapidamente se transformar em uma crise de marca.

Sua marca SERP foi um simples instantâneo.

Seu currículo de IA é um mergulho interativo, explorável e potencialmente infinito em toda a sua história, com a IA atuando como um guia turístico.

Observação: “As pessoas também perguntam” é a toca de proto-coelho SERP da marca atual que você já deveria estar otimizando.

3. A nova base de sua estratégia GEO e digital (e o KPI definitivo para o C-suite)

A marca é a peça central do GEO – ou otimização de mecanismo assistido por IA.

O currículo de IA representa a “opinião” fundamental do algoritmo sobre sua marca.

Isso é mais do que um cálculo de máquina.

Os algoritmos fornecem uma reflexão brutalmente honesta de como o mundo – e seus clientes – percebem você, sintetizados a partir de toda a sua pegada digital, tanto externa quanto internamente.

Para tornar sua marca verdadeiramente significativa como um ativo de negócios digital, um currículo forte de IA deve ser conquistado por meio da autenticidade – e não de truques para manipular o sistema.

Se for baseado na realidade, torna-se uma evidência de uma presença de marca sólida e consistente em toda a web ao longo do tempo – uma estratégia vencedora e de longo prazo, não importa o que venha a seguir (dica: agentes auxiliares de IA).

Seu currículo de IA é agora seu ativo de marketing mais importante.

Ele representa toda a sua estratégia digital em um KPI fácil de entender e de relance – com um KPI conversacional mais sutil revelado quando você rastreia a “toca do coelho” que se segue.

Da fundação ao KPI: Alinhando marca, estratégia e negócio

Esta nova realidade faz com que a IA retome o KPI definitivo – aquele que une o negócio em torno de três objetivos de missão crítica:

• É o núcleo da sua estratégia AIEO: A otimização de mecanismo assistido de IA tem tudo a ver com marca, e o currículo de IA é o sinal de que sua estratégia de marca online é sólida. Você não pode construir uma casa estável sobre uma fundação rachada – e um currículo forte de IA prova que o seu é sólido.
• Ele unifica toda a sua equipe de marketing: Este KPI puxa todos na mesma direção. As equipes de relações públicas, conteúdo e redes sociais contribuem para um objetivo mensurável – construir um currículo de IA que seja positivo, preciso e convincente.
• É a principal defesa do ativo mais valioso da sua empresa – a sua marca: Um currículo de IA projetado com precisão é mais do que marketing; é seguro. Ele mitiga o risco, protege os negócios no momento de soma zero do BoFu e controla a “toca do coelho conversacional” para evitar danos à reputação.

É por isso que a marca representa uma oportunidade de definição de carreira para SEOs. A pessoa que possui esse ativo será a mais influente na sala.

Faça isso direito e você se tornará o consultor estratégico que pode entrar no C-suite com um plano executável e significativo.

Um que ganhe para os humanos – uma narrativa clara e útil – e ganhe para os algoritmos – um currículo consistente e legível por máquina.

Também oferece seguro para o ativo mais valioso do CEO: a marca.

Ao liderar uma estratégia de marca construída com base em algoritmos, você se torna o guardião do futuro da marca.

Esta é a sua razão legítima e inegável para conquistar um lugar na mesa principal e ganhar a atenção do CEO.

É hora de ir além das métricas tradicionais vinculadas à era dos links de palavras-chave do site, quando o SEO era “apenas mais um canal”.

E já que está nisso, ocupe o lugar que você merece na mesa do nível C.

Sua próxima etapa: mapear o novo cenário estratégico

Agora que você entende por que o currículo de IA é sua nova missão, a próxima etapa é mapear o terreno.

O cenário emergente da investigação orientada pela IA é definido por três modos de descoberta – explícito, implícito e ambiental – que estão a remodelar a forma como as pessoas e os algoritmos avaliam as marcas.