Você lançou um programa de defesa dos funcionários, criou um conteúdo forte e explicou aos seus funcionários por que o envolvimento deles é importante.

E ainda assim, a maioria deles não compartilha e as barreiras de defesa dos funcionários estão começando a tomar forma.

Esta é uma das frustrações mais comuns que os líderes de defesa dos funcionários enfrentam. A reação instintiva costuma ser presumir falta de motivação ou adesão. Mas, na realidade, raramente se trata de falta de vontade. A maioria dos funcionários não escolhe ativamente não participar.

Eles estão ficando presos.

Postar no LinkedIn é desconfortável. O tempo parece limitado. O valor pessoal nem sempre é claro. O conteúdo nem sempre parece relevante. E quando os funcionários aparecem, a experiência nem sempre os incentiva a voltar.

A defesa dos direitos dos funcionários fracassa não porque as pessoas não se importem, mas porque pequenas barreiras de defesa dos trabalhadores se acumulam silenciosamente.

Neste blog, detalhamos os cinco maiores obstáculos que impedem os funcionários de compartilhar conteúdo no LinkedIn e, mais importante, o que você pode fazer para remover cada um deles com soluções práticas e comprovadas.

Obstáculo 1: Falta de confiança

Embora as equipes de marketing estejam acostumadas a postar nas redes sociais, nem todos os funcionários estão. Para muitos, postar no LinkedIn parece muito público. É aí que surgem as dúvidas. Estou dizendo a coisa certa? Pareço vendedor? O que as pessoas vão pensar?

Mesmo profissionais experientes hesitam quando a postagem parece permanente e visível para seus colegas.

Solução: Crie confiança por meio de capacitação e segurança

A confiança não vem de dizer aos funcionários para “apenas postarem”. Isso vem de dar-lhes apoio e eliminar o medo de errar.

• Forneça legendas sugeridas em tons diferentes, não apenas uma mensagem aprovada
• Incentive os funcionários a adicionar um breve ângulo pessoal em vez de reescrever o conteúdo do zero
• Compartilhe exemplos reais de postagens simples e imperfeitas que tiveram bom desempenho
• Defina expectativas de que nem todas as postagens precisam ter um bom desempenho ou gerar discussões
• Organize treinamentos e workshops para aumentar a confiança e, melhor ainda, disponibilizá-los sob demanda

Quando os funcionários se sentem apoiados e seguros, postar deixa de parecer intimidante e passa a parecer factível.

Obstáculo 2: Tempo restrito

Sabe aquela lista interminável de tarefas que você tem? Seus funcionários de finanças, desenvolvimento, RH e todas as outras equipes também têm um. E sejamos honestos, as metas de marketing raramente estão no topo delas.

A maioria dos funcionários realmente pretende compartilhar. Mas quando a postagem parece um trabalho extra que compete com as responsabilidades com as quais seu gerente mais se preocupa, ela continua sendo empurrada para “mais tarde”. E mais tarde raramente chega.

Se a defesa de direitos exigir esforço, perderá sempre para o trabalho urgente.

Solução: Projete o programa para velocidade e conveniência e torne-o algo para o qual eles queiram encontrar tempo

Quanto mais fácil e agradável for a defesa de direitos, maior será a probabilidade de acontecer.

• Centralize todo o conteúdo compartilhável em um só lugar
• Reduza o compartilhamento para dois ou três cliques com a ferramenta certa
• Facilite o compartilhamento móvel para que ele se adapte naturalmente ao dia de trabalho
• Envie um boletim informativo com uma lista selecionada de conteúdo pronto para compartilhar, em vez de sobrecarregar os funcionários com muitas opções
• Torne o programa divertido com brindes, mensagens da empresa e uma comunidade interna onde os defensores podem se conectar

Quando a defesa de direitos é rápida, acessível e agradável, ela deixa de parecer mais uma tarefa e começa a se encaixar naturalmente no dia a dia.

Obstáculo 3: Baixa motivação

A maioria dos funcionários entende que a defesa de direitos beneficia a empresa. O que eles nem sempre entendem é como isso os beneficia.

Quando o valor pessoal não é claro, a defesa de direitos parece opcional. Algo legal para fazer, não algo que valha a pena priorizar. E sem uma razão clara para se preocupar, mesmo os programas mais bem geridos lutam para manter a dinâmica.

Solução: Vincule a defesa ao crescimento pessoal

A motivação aumenta quando os funcionários veem a defesa de direitos como um investimento em si mesmos, e não apenas como apoio ao marketing.

• Posicionar o compartilhamento como forma de construir visibilidade e credibilidade profissional
• Destaque histórias de sucesso de funcionários, não apenas o alcance da empresa ou métricas de engajamento
• Fale sobre marca pessoal em termos práticos e voltados para a carreira, não em linguagem de influenciador
• Faça da defesa de direitos parte das conversas sobre desenvolvimento e crescimento, e não apenas das iniciativas de marketing

Para manter a motivação ao longo do tempo, introduza gamificação e competição amigável.

Competições, tabelas de classificação e pequenas recompensas dão aos funcionários um motivo para comparecerem de forma consistente. Os prémios e o reconhecimento criam impulso, enquanto os desafios baseados em equipas fazem com que a defesa de direitos pareça colaborativa em vez de performativa.

Quando a defesa de direitos apoia o crescimento na carreira e parece gratificante, a motivação deixa de ser o bloqueador.

Obstáculo 4: Falta de conteúdo relevante

Nem todo conteúdo é destinado a todos. E é exatamente aí que muitos programas de defesa de direitos erram.

Quando o conteúdo parece genérico ou desconectado da função, experiência ou interesses de um funcionário, não parece autêntico compartilhá-lo. Mesmo funcionários confiantes e motivados irão pular postagens que não representem quem eles são ou o que sabem.

Relevância não é algo bom de se ter. É um motor de participação.

Solução: personalize a experiência

Quanto mais o conteúdo parecer pertencer ao funcionário, maior será a probabilidade de ele compartilhá-lo.

• Segmente o conteúdo por função, equipe ou tópico para que os funcionários vejam o que é importante para eles
• Misture o conteúdo da empresa com insights do setor e liderança inovadora
• Convide os funcionários a sugerir ou enviar ideias de conteúdo que tenham orgulho de compartilhar
• Dê aos funcionários a opção de seguir apenas os tópicos que considerem relevantes para eles

Quando os funcionários se reconhecem no conteúdo, a defesa de direitos deixa de parecer forçada e passa a parecer natural.

Obstáculo 5: Reforço

Muitos funcionários postam uma ou duas vezes e depois param silenciosamente. Não porque não tenham gostado, mas porque nada realmente aconteceu depois.

Há pouco envolvimento, reconhecimento limitado e nenhuma sensação clara de impacto. Sem feedback ou reforço, o comportamento desaparece e a defesa de direitos torna-se um esforço único em vez de um hábito.

Solução: Crie um ciclo de feedback positivo

A defesa de direitos permanece quando os funcionários se sentem vistos, apoiados e apreciados.

• Incentive as equipes internas a se envolverem com as postagens dos funcionários para criar um impulso inicial
• Reconheça a participação de forma consistente, não apenas os melhores desempenhos ou as métricas mais altas
• Use gamificação leve ou competição amigável para manter a energia ao longo do tempo
• Compartilhe vitórias e exemplos internamente para reforçar o valor de aparecer
• Peça feedback aos defensores por meio de pesquisas e check-ins. Quando os funcionários se sentem ouvidos, é muito mais provável que permaneçam engajados e investidos em seu crescimento

Quando o reforço é incorporado ao programa, a defesa de direitos torna-se algo que os funcionários desejam continuar, e não algo que tentam uma vez e esquecem.

Poucos obstáculos para um programa de defesa de direitos bem-sucedido

Superar esses obstáculos não significa forçar mais. Trata-se de remover o atrito e reforçar os comportamentos corretos.

Todo programa de defesa dos funcionários passa por altos e baixos. Entusiasmo no lançamento, queda no engajamento e crescimento constante ao longo do tempo. Isto não é um fracasso. É o Ciclo de campanha publicitária de defesa dos funcionáriose saber como passar por cada fase é o que separa os programas de curta duração do sucesso de longo prazo. E antes que você perceba, seu programa de defesa dos funcionários se tornará um movimento em toda a empresaconstruído para o sucesso.

Quando a confiança, a facilidade, a motivação, a relevância e o reforço estão presentes, a defesa de direitos torna-se um hábito, não um lembrete.

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