A IA não substituiu a pesquisa tradicional – ela está expandindo-a, de acordo com Robby Stein, vice-presidente de produto para pesquisa do Google, falando em uma nova entrevista no Podcast de Lenny.

O Google está vendo mais pesquisas do que nunca, à medida que as pessoas fazem perguntas mais difíceis, mais coloquiais e mais visuais alimentadas pela IA, disse Stein:

• “As pessoas procuram um conjunto ridiculamente amplo de coisas. … Elas querem um número de telefone específico. Elas querem um preço para alguma coisa. Elas querem obter direções. Elas querem encontrar uma página de pagamento para seus impostos. Como todas as coisas possíveis que você pode imaginar.
• “Acho que a vastidão disso é subestimada por muitas pessoas. E o que vemos é que… a IA não mudou realmente essas necessidades fundamentais de muitas maneiras. O que estamos descobrindo é que a IA é expansionista.
• “Na verdade, há cada vez mais perguntas sendo feitas e curiosidades que podem ser satisfeitas agora com a IA. É aí que você consegue o crescimento. A pesquisa principal do Google não está realmente mudando, na minha opinião, não estamos vendo isso. Mas você está tendo esse momento de expansão.”

Stein apontou o Google Lens como prova: um aumento de 70% ano após ano nas pesquisas visuais. “Bilhões e bilhões e bilhões de pesquisas dessa forma”, disse ele.

Modo AI e o futuro da pesquisa. Stein essencialmente chamou o Modo IA de uma nova camada de pesquisa que oferece aos usuários uma “experiência de produto simples e consistente”, onde eles não precisam pensar sobre onde estão fazendo uma pergunta:

• “(Modo AI) cria uma experiência de pesquisa de ponta a ponta em modelos de última geração para realmente permitir que você pergunte qualquer coisa sobre a Pesquisa Google. Você pode ir e voltar. Você pode conversar. E ele se encaixa e é especialmente projetado para pesquisa.
• “Ele é capaz de entender todas essas informações incrivelmente ricas que estão no Google. Portanto, há 50 bilhões de produtos no Google Shopping Graph, por exemplo. Eles são atualizados 2 bilhões de vezes por hora por comerciantes com preços em tempo real. Você tem 250 milhões de lugares e mapas. Você tem todas as informações financeiras. Sem mencionar que você tem todo o contexto da web e como se conectar a ele para que você possa obter o contexto, mas depois se aprofundar.
• “E você meio que coloca tudo isso nesse cérebro que é efetivamente desta forma para falar com o Google e obter esse conhecimento. Isso é realmente o que você pode fazer agora. Você pode perguntar qualquer coisa que estiver em sua mente e ele usará todas essas informações para fornecer informações informadas e de alta qualidade, da melhor maneira possível.
• “Ele também foi integrado às nossas experiências principais. Você pode acessá-lo com muita facilidade. Você pode fazer perguntas de acompanhamento das visões gerais de IA diretamente no modo AI agora. O mesmo vale para o Lens: tirar uma foto leva você ao modo AI, você pode fazer perguntas de acompanhamento e ir para lá também. Portanto, é cada vez mais uma experiência integrada à parte principal do produto.”

GEO e consultoria de conteúdo. Stein foi questionado sobre a ascensão do AEO (otimização do mecanismo de resposta) e do GEO (otimização do mecanismo generativo) e o que isso significa. As regras para aparecer nas respostas da IA ​​não mudaram tanto quanto as pessoas pensam, disse Stein, observando que a IA do Google ainda faz pesquisas – apenas muito mais rápida e inteligente.

• “Quando nossa IA constrói uma resposta, ela faz algo chamado fan-out de consulta, onde o modelo usa a pesquisa do Google como uma ferramenta para fazer outras consultas. Então, talvez você esteja perguntando sobre sapatos específicos. Ele adicionará e anexará todas essas outras consultas, como talvez dezenas de consultas, e começará a pesquisar em segundo plano. E fará solicitações ao nosso back-end de dados, por isso, se precisar de informações em tempo real, ele fará isso.
• “E então, na verdade, algo está sendo pesquisado. Não é uma pessoa. Mas há pesquisas acontecendo. E então cada pesquisa é associada ao conteúdo.

Stein fez referência às diretrizes do avaliador de qualidade do Google e pareceu indicar que as melhores práticas de SEO ainda se aplicam na era em evolução do GEO/AEO:

• “Você satisfaz a intenção do usuário sobre o que ele está tentando obter? Você tem fontes? Você cita suas informações? É original ou está repetindo coisas que foram repetidas 500 vezes? E há essas práticas recomendadas que eu acho que ainda se aplicam em grande parte porque, em última análise, tudo se resumirá a uma IA que está fazendo pesquisas e encontrando informações.
• “E muitos dos sinais principais – esta é uma boa informação para a pergunta? – ainda são válidos. Eles ainda são extremamente válidos e extremamente úteis. E isso produzirá uma resposta onde é mais provável que você apareça nessas experiências.”

Conselho de Stein para editores e criadores:

• “Pense no motivo pelo qual as pessoas estão usando a IA. Mencionei que este é um momento de expansão, certo? Parece que as pessoas estão fazendo muito mais perguntas agora, principalmente sobre coisas como conselhos, como fazer ou necessidades mais complexas versus coisas mais simples. Se eu fosse um criador, estaria pensando: para que tipo de conteúdo alguém está usando a IA? E como meu conteúdo poderia ser o melhor para esse conjunto de necessidades agora? E acho que essa é uma maneira realmente tangível de pensar sobre isso.”

Como a pesquisa de IA do Google difere dos concorrentes. O Modo AI não é um chatbot – ele foi projetado e criado especialmente para necessidades de informação (planejamento, aprendizagem, verificação), não para terapia, produtividade ou criatividade, disse Stein.

• “Estamos realmente focados no motivo pelo qual as pessoas usam o Google e em criar uma IA para isso, para que você possa ir ao Google, perguntar o que quiser e obter informações fáceis sobre isso, além do contexto e dos links para também verificar, pesquisar e acessar as fontes confiáveis ​​que as pessoas desejam.”

Então, talvez devêssemos chamá-lo de IEO (otimização do mecanismo de informação) em vez de AEO, GEO, etc.?

Resultado final. A Pesquisa Google não está diminuindo – está se expandindo devido às pesquisas multimodais, de acordo com Stein. Está sendo reconstruído para ser “o melhor em necessidades de informação”. Isso significa responder a perguntas em linguagem natural, não fazer com que os pesquisadores falem “palavras-chave”.

A entrevista. Por dentro da reviravolta da IA ​​do Google: modo AI, visões gerais da IA ​​e visão para pesquisa baseada em IA | Robbie Stein