Contratar um profissional de marketing digital não significa mais encontrar alguém que conheça bem algumas plataformas.

A maioria dos candidatos pode conversar Anúncios do Googlemídia social ou ferramentas de análise em nível superficial. Isso é o que está em jogo agora. O que separa uma contratação forte de uma contratação arriscada é como eles pensam quando o desempenho muda, as regras de privacidade mudam ou os dados não apontam para uma resposta óbvia.

Os líderes de marketing de hoje precisam de pessoas que possam conectar as táticas aos resultados de negócios, explicar claramente as compensações e se adaptar sem entrar em pânico quando o manual muda. Isso é difícil de descobrir com perguntas genéricas de entrevista.

O objetivo desta lista é simples. Essas perguntas foram elaboradas para ajudá-lo a entender como um candidato aborda problemas do mundo real, e não apenas o quão bem ele memorizou a terminologia.

Em muitos casos, o “porquê” por trás das respostas é mais importante do que as próprias respostas.

Aqui estão 15 perguntas cruciais da entrevista para ajudá-lo a contratar seu próximo colega de equipe de marketing digital.

Perguntas de conhecimento tático

O primeiro conjunto de perguntas concentra-se no conhecimento tático de marketing digital de um indivíduo.

1. Como você usa IA e automação para melhorar suas campanhas?

IA e automação não são mais apenas palavras da moda. Eles são ferramentas que moldam a forma como os profissionais de marketing trabalham.

Esta questão revela se o candidato está usando essas ferramentas para obter melhor desempenho ou simplesmente aproveitando a onda do hype.

• O que ouvir: Os candidatos devem fornecer exemplos específicos, como o uso de IA para ajustes de lance em PPC ou ajudando a analisar dados de campanha para melhores otimizações. Os sinais de alerta incluem respostas vagas ou dependência excessiva da automação sem compreender o seu impacto.

2. Qual é a sua abordagem para construir e refinar segmentos de público para campanhas direcionadas?

A segmentação por público-alvo tornou-se mais sutil e é uma habilidade que você não pode ignorar.

Esta questão aborda sua estratégia para alcançar as pessoas certas no momento certo.

• O que ouvir: Técnicas específicas, como combinar dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com insights de plataforma ou testar públicos semelhantes. Desconfie de candidatos que dependem apenas de modelos de público predefinidos, sem personalização.

3. Como você decide quais canais merecem orçamento quando os recursos são limitados?

Isso revela priorização, pensamento empresarial e contenção. Também expõe se o candidato entende incrementalidade, testes e custo de oportunidade.

• O que ouvir: Discussão cuidadosa sobre metas, retornos marginais, orçamentos de teste e compensações. A bandeira vermelha é o padrão “deveríamos estar em todos os lugares” sem uma justificativa.

4. Como você aproveita dados próprios para informar suas campanhas?

Dados próprios está se tornando cada vez mais valioso à medida que o a dependência de cookies de terceiros ainda permanece questionável. Esta questão revela como um candidato se adapta a essa mudança de mentalidade que prioriza a privacidade.

• O que ouvir: Um candidato pode falar sobre estratégias como segmentação de e-mail, programas de fidelidade ou até mesmo como ele abordou a captura de dados próprios para garantir que será capaz de usá-los adequadamente em campanhas. Um possível sinal de alerta é depender de métodos desatualizados baseados em cookies, sem um plano de backup.

5. Você pode compartilhar um exemplo de uso de publicidade multiplataforma que gerou resultados?

Como profissionais de marketing digital, sabemos que a maioria das campanhas não são “concluídas” em uma única plataforma. Os candidatos precisam mostrar como pensam de forma holística sobre os ecossistemas digitais.

• O que ouvir: Exemplos fortes incluem a integração do Google Ads com campanhas Meta ou aproveitando o TikTok para conscientização e retargeting em uma plataforma diferente. Uma bandeira vermelha é um candidato que se concentra apenas em uma plataforma sem considerar como elas se interconectam e se informam.

6. Como você decide quais métricas são mais importantes ao relatar o desempenho?

Explicar os resultados é tão importante quanto alcançá-los. Esta questão entra em seus habilidades de comunicação e capacidade de contar uma história com dados.

• O que ouvir: Alinhamento claro entre metas e métricas de negócios, além de exemplos de simplificação de relatórios. Os sinais de alerta incluem dumping de métricas ou relatórios que priorizam a plataforma. Exemplos de plataformas e formatos de relatórios preferidos são uma vantagem.

Perguntas de conhecimento estratégico

Não é importante apenas saber como fazer o trabalho, mas também saber por que você está fazendo o que está fazendo.

O próximo conjunto de perguntas permite que você se aprofunde na mentalidade do candidato e veja se ele consegue juntar as peças estratégicas para os clientes.

7. Como você fica por dentro das mudanças do setor e o que aprendeu recentemente que impactou seu trabalho?

O cenário digital muda todos os dias.

Se alguém não estiver atualizado com melhores práticas e mudanças de plataforma, pode ser prejudicial ao sucesso do cliente. Você precisa ter alguém na equipe que esteja totalmente ciente de quaisquer mudanças no setor que possam afetar o desempenho.

• O que ouvir: É importante compreender quais métodos um candidato usa para se manter “informado”. Se um candidato disser que está muito ocupado para reservar um tempo para ler as tendências, considerarei isso um sinal de alerta.

8. Você teve que dinamizar uma campanha devido a mudanças nas regulamentações de privacidade de dados?

Leis de privacidade de dados mudaram o nome do jogo, principalmente no PPC.

Esta pergunta testa como o candidato lida com as regulamentações enquanto mantém as campanhas eficazes e em conformidade.

• O que ouvir: Procure exemplos como mudar para dados próprios ou ajustar estratégias de segmentação à luz de GDPR ou CCPA. Os sinais de alerta incluem ignorar problemas de conformidade ou lutar para se adaptar quando os dados do público se tornam restritos.

9. Como você mede o sucesso em diferentes tipos de campanha?

O sucesso não é tamanho único. A resposta deve mostrar como eles alinham os objetivos, métricase análise de desempenho para diversas estratégias.

• O que ouvir: Os candidatos devem mencionar a definição de metas de KPI específicas com base no canal e no objetivo de uma campanha. Desconfie daqueles que dependem de métricas de vaidade, como impressões, sem vinculá-las aos resultados de negócios.

10. Como você explica respostas complexas para um cliente ou alguém em uma função de C-Suite?

Isso acontecerá inevitavelmente em qualquer função de marketing digital. É fácil quando você trabalha em equipe e todos conhecem os meandros das siglas no conteúdo de ervas daninhas.

Às vezes, você precisa explicar algo como se estivesse conversando com um aluno da terceira série. Menos é mais.

• Bandeiras verdes para ouvir:
  • Candidatos que sabem navegar no idioma com base na função da pessoa com quem estão conversando.
  • Quando um candidato tem conhecimento das questões básicas de negócios que interessam à função.
  • Eles sabem como explicar o “porquê” dos altos e baixos do desempenho.
• Sinais de alerta para ouvir:
  • O candidato dança em torno dessa questão?
  • Este candidato é alguém que pode ter dificuldade em pensar por conta própria?
  • Eles acreditam em compartilhar muitos dados para evitar dúvidas?

Perguntas sobre cultura e adequação

Este último conjunto de perguntas analisa realmente o impacto de longo prazo de sua contratação de marketing digital.

Você não pretende contratar temporariamente; você está contratando para um longo prazo.

Você quer se sentir confiante na seleção de seus candidatos com base em seu caráter, na capacidade de colaborar com outras pessoas (equipes e clientes) e, claro, no fator de empatia.

11. Qual é o seu estilo de gestão e como você garante o alinhamento dentro de uma equipe?

Liderança e colaboração são essenciais nas funções de marketing.

Esta pergunta ajuda a avaliar como a abordagem deles complementa a dinâmica da sua equipe.

• Bandeiras verdes para ouvir: Candidatos fortes mencionarão a promoção de uma comunicação aberta, o uso de estruturas claras de definição de metas ou a adaptação de seu estilo aos membros individuais da equipe.
• Sinais de alerta para ouvir: Se notar alguma tendência de microgestão, ou quando o candidato evita a resolução de conflitos.

12. Como você equilibra o trabalho independente com a colaboração entre departamentos?

Semelhante à pergunta acima, os profissionais de marketing digital costumam conciliar tarefas individuais com iniciativas multifuncionais.

Todos desempenham bem suas funções em diferentes cenários. Em alguns casos, os profissionais de marketing digital são obrigados a trabalhar sozinhos, em equipe ou ambos.

Esta questão destaca sua adaptabilidade para trabalhar juntos como uma equipe e não como um silo.

• O que ouvir: Exemplos de gerenciamento bem-sucedido de projetos independentes enquanto se alinham com outros departamentos da equipe. Tenha cuidado com candidatos que têm dificuldade para colaborar, comunicar ou preferem trabalhar em silos.

13. Você pode descrever um momento em que contribuiu para manter uma cultura de equipe positiva?

Uma cultura empresarial forte é fundamental para a retenção e a produtividade.

Esta questão revela como eles valorizam e influenciam a dinâmica do local de trabalho.

• O que ouvir: Casos específicos em que reconheceram um colega, facilitaram o vínculo da equipe ou ajudaram a resolver conflitos. Evite candidatos que considerem a construção da cultura sem importância.

14. Como você lida com feedback construtivo, tanto dando quanto recebendo?

O feedback é essencial para qualquer tipo de crescimento. Esta questão avalia a sua capacidade de se envolver em conversas produtivas.

• O que ouvir: Procure exemplos de como aceitar feedback com elegância, agir de acordo com ele e oferecer críticas construtivas com atenção. Os sinais de alerta incluem ficar na defensiva ou evitar conversas difíceis.

15. O que você procura nesta função?

Pessoalmente, eu costumava me encolher com essa pergunta. Agora, me pego perguntando isso a qualquer pessoa que entrevisto.

Trazer uma nova pessoa para uma organização custa muito tempo e dinheiro. Pense em todo o treinamento necessário para uma nova contratação, na equipe necessária para ajudar a treiná-la e orientá-la, etc.

• O que ouvir: Se eles não tiverem uma resposta clara, isso é um possível sinal de alerta. Eles estão simplesmente procurando uma posição de trampolim? Embora não haja nada de errado com isso, é melhor saber antecipadamente para alinhar as expectativas de ambas as partes.

No final das contas, os motivos deles se enquadram na cultura e nos valores da sua empresa? Caso contrário, provavelmente não são o candidato certo.

O verdadeiro objetivo dessas perguntas da entrevista

Profissionais de marketing digital fortes não são definidos por quantas plataformas usaram.

Eles se destacam porque podem explicar suas decisões, adaptar-se quando as condições mudam e conectar a execução diária aos resultados de negócios. Essas características raramente aparecem em um currículo, mas surgem rapidamente na conversa certa.

Use essas perguntas como uma estrutura, não como um roteiro. Ouça a clareza de pensamento, a honestidade intelectual e o conforto com a incerteza.

Os melhores candidatos não fingirão ter todas as respostas. Eles mostrarão como pensam nas situações difíceis.

No final das contas, você não está contratando alguém para gerenciar canais. Você está contratando alguém para ajudar a orientar o crescimento.

Essas perguntas ajudam você a descobrir quem está realmente pronto para essa responsabilidade.

Mais recursos:

Imagem em destaque: Elenyska/Shutterstock